-
Total tilaus vanhentunut
Moi, total tilaus ehti vanhentua ja nyt en saa sitä uusittua. Kohta missä lukee uusi nyt, ei vaan tee mitään… lisäksi olen saanut Osuuspankilta mainoksia että Op-asiakkaalle saa alennusta f-securesta. Mistään ei tunnu löytyvän ohjeita miten tuon alennuksen saa voitko auttaa?
-
Virustorjunnan valinta
Hei. Olen hankkimassa luotettavaa virustorjuntaohjelmaa puhelimelle, tabletille ja kannettavalle. Pitäisi torjua virukset, haittaohjelmat ym. vakoiluyritykset. Mitä eroa on F-Secure Internet Security ja F-Secure SAFE -ohjelmilla? En oikein löytänyt netistä selkeää vastausta. Kumpi noista nyt sopisi paremmin minulle?
-
Väärä koodi
Kopioin Id Protectionista valtuutuskoodin selainlaajennukseen, mutta se ilmoittaa aina että koodi on väärä. Olen poistanut kaikki muut turvaohjelmat ja asentanut Id Prot ja laajennukset uudelleen, mutta ei auta?
-
Nettiyhteyden hitaus VPNn kanssa
Hei, Nettiyhteys toimii hitaasti kun VPN on päällä. Netti toimii max kapasiteetilla ilman VPN:ää. Sain jo ohjeet mm DNS:n muuttamiseksi, mutta merkittävää muutosta ei tapahtunut Verkon tilan mukaan minulla on nettiyhteys VPN tunnelinne kautta ? Ks. liite. Olisko siinä syy hitauteen ? Mitä voin tehdä ? Kiitos etukäteen!…
-
Uusiminen ei onnistu (TOTAL)
Kyseessä siis ilmeisesti yleinen ongelma. Osta painikkeesta ei tapahdu mitään. Tämä ilmeisesti johtuu siitä, että maksuvaiheessa tuli jokin ongelma ja nyt jumissa? Apua tarvitaan.
-
Haluan muuttaa tilaustani mutta en pysty
Haluan uusia tilauksen mutta haluan lyhyemmän kestoajan ja vähemmän laitteita. En kuitenkaan pysty muokkaamaan sitä mistään enkä uusimaan edellistä tilausta koska nettisivut eivät toimi laisinkaan. Lisäksi sain sähköpostiin viestin että tilauksen maksu on myöhässä. En halua maksaa ylimääräisestä vaan haluan muuttaa…
-
Lisenssi koodin aktivointi
Hei. Olin ostanut kolmannelta osapuolelta lisenssi koodin, mutta en löydä mistään paikkaa sen syöttämiselle. Niin haluaisin kysyä, että minne se kuulusi syöttää?
-
Ongelmia verkkoyhteyden muodostaminen
Moi Minulla Windows 10 + F-Secure Total. Hyvin usein koneen käynnistyksen yhteydessä - ja varsinkin hibernate tilasta herätessä - langallinen Ethernet yhteys ei muodostu. Tai ainakin se kestäisi niin kauan, että sitä ei jaksa odottaa. Kun otan Freedome-suojauksen pois päältä, yhteys muodostuu aika nopeasti. Tämä vika on…
-
Pop-up ikkunat offline verkossa
Teatteri- ja kokousympäristö ja tekninen verkko joka ei ole internet-yhteydessä kuin halutessa (noin 1-4 kuukauden välein), koska ei haluta yllättäviä tai hallitsemattomia päivityksiä verkossa oleville laitteille. F-Securen pakolliset pop-up ikkunat (jo kauan jatkuneet) ovat nyt alkaneet ärsyttää suunnattomasti käyttäjiä,…
-
Miksi uudet asiakkaat saavat melkein puolet halvemmalla?
Pitäisi uusia F-securen vuositilausta ja huomasin, että sen hinta oli tarjouksessa 69,90€ (5 laitetta, 1 vuosi). Ostoprosessin aikana piti kirjautua sisään, ja hups, hinta pompsahtikin 109 euroon. Miksi meidän vanhojen asiakkaiden pitää aina rahoittaa uusasiakashankinta? Voisiko edes joskus palkita asiakkuudesta? Ja…
-
Miten opiskelija-alennuksen saa?
Pitää olla tarkistuskoodi? Mistä sen saa?
-
Ongelmia tilauksen uusimisessa
Hei, saamme oppilaitoksen kautta F-Secure Total ja Safe tilaukset alennettuun hintaan. Minulla oli tilaus jo viime vuonna, mutta nyt kun yritän uusia tilausta ja kirjoitan uuden alennuskoodin kenttään, ei koodi mene läpi. Tilaus on jo ehtinyt vanhentua, joten olkaa yhteydessä mahdollisimman pian.
-
Elisa turvapaketti macOS, miten saan ikonit pois päältä.
Hei! Asensin elisa Turvapaketti F-Securen macOS Ventura 13.5.1 käyttöjärjestelmälle. Asennuksen jälkeen yläpalkkiin ilmestyi turvapaketti -kuvake, ja selainlisäosan käyttöönoton jälkeen safarin google hakuun vihreät "checkmarkit". Miten nämä ärsyttävät ikonit saa piiloitettua? Etsin asetuksista, niin koneen kuin…
-
Tilin aktivointi ei onnistu
Joka vuosi jotakin hermoja raastavaa ongelmaa F-Securen tuotteiden kanssa. Olen maksanut tuotteen, mutta nyt pitäisi tili aktivoida, että saisi tilauskoodin käyttöön. Ei vain onnistu. Ei edes löydy asiakaspalvelun yhteystietoja, vaan pitää odottaa huomiseen ja soittaa. Sähköpostiosoite ei ole vaihtunut ja salasana on…
-
Uusin macOS-päivitys hajotti F-secure Totalin
Eilen asensin iMacille tarjotun uusimman päivityksen macOS Ventura ver. 13.6. Päivityksen jälkeen F-secure kyllä käynnistyi mutta tarkemmin katsoessani olin kirjautuneena ulos Totalista ja ohjelmiston päävalikosta puuttuivat "Virukset ja uhat", "Salasanaholvi" ja "Suojattu selaus ja pankkitoiminnot" kokonaan. Yritin…
-
Windows10 -päivitys ei onnistu koska FSecureTotal estää sen?
Onko siis kyseessä yleensä FSecure Total joka sen estää vai jokin sen "osasista" kuten Freedom? Uskallanko sulkea FSecuren jolloin minulla ei ole muuta suojausta koneella kuin Windows:n oma Defender? Tuntuu hurjalta... Help noviisia.. Tällaisia ilmoituksia olen saanut: Ominaisuuspäivitys: Windows 10, versio 22H2 (15)…
-
Haluaisin uusia tilaukseni
Terve! Miten näiden teidän tuotteiden kanssa voi aina olla näitä ongelmia. Jostain syystä haluaisin vielä jatkaa asiakkaananne ja maksaa F-secure (F-Secure Internet Security) tilaukseni. Voitteko auttaa, että saisin annettua teille rahaa????? yst.terv, Tyytymätön asiakas
-
Tilaus ei aktivoidu
Uusin f-secure total tilaukseni googlen kautta. Tilaus ja maksu näkyy historiassa mutta itse tilaukseni ei päivity. Mistä moinen voi johtua ?
-
F-secure ilmoittaa häiriöstä jo 36h!!
Kun yritän katsoa puhelimessani joka on IPhone XS F-securen henkilötietojen valvontaa niin ei onnistu ja aina tulee ilmoitus että voi johtua ohjelmiston päicityksestä,korjauksesta tai muusta,olen jo poistanut sovelluksen ja asentanut uudestaan eikä auta?!?! Onko muilla ollut nyt ongelmia Totalin kanssa?
-
F-secure total
Tilasin f-secure totalin ja se myös näkyy tilauksissa. Ladatessa koneelle kuitenkin ilmestyi F.secure ID protection eli puuttuu mm. VPN. Missä puuttuvat osat?
-
Tilauskoodi
F-Secure antaa ilmoituksen: tilauskoodia ei ole annettu. Mikä tilauskoodi? Olen tilannut F-Secure totalin muutama kuukausi sitten vuodeksi. Miksi nyt kysyy tilauskoodia ja mistä sellaisen saa?
-
F-secure total lataus iPADiini ei näytä onnistuvan?
Mitä teen väärin? Jää pyörimään ”Suojausta määritetään”? xxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com PII removed
-
Elisa uusi sähköpostinsa
Hei, minulla on s.p. tili Elisalla, nimellä kxxxxx@saunalahti.fi . Elisahan osti Saunalahden aikoinaan tämän lopetettua toimintansa.. Nyt Elisa uudisti sähköpostinsa syyskuun alkupuolella ja samalla lakkasi oma tuleva s.p. toimimasta. Lähtevät viestit onnistuvat ja Elisa ei löytänyt mitään syytä tulevien estymiseen.…
-
Päivitys??
Hei, F-Secure Total; Kolme kertaa on tullut ilmoitus että ohjelma (?) päivitetään muutaman päivän päästä. Ilmoituksessa on myös vaihtoehto "päivitä heti". Mitään ei kuitenkaan tapahdu kun valitsen sen vaihtoehdon. En ole myöskään huomannut että ohjelma olisi päivittänyt itsensä automaattisesti sen "muutaman päivän päästä",…
-
Outo viesti
Uusi foorumiitti täällä. Olen pahoillani, jos tägit eivät menneet putkeen. Kysymykseni koskee vaimoni ja minun yhteiskäytössä olevaa windows-läppäriä, joka sisältyy 3 laitteen tilaukseeni. Molemmilla meillä on omat tilit ko. läppärissä, ainoastaan minun tililläni on admin-oikeudet. Vaimoni käyttäessä laitetta, jossakin…
-
Miten tiedän onko tilaukseni uusinta mennyt läpi?
En tiedä onko tietokoneeni tilauksen uusinta mennyt läpi. Sovelluksessa lukee että tilaus voimassa mutta netissä lukee että tilausta ei jäljellä. Kumpaa näistä uskon.
-
Mitä laitteita on virustorjuttu
Olen maksanut vuosimaksun virustorjunnasta. Siinä pitäisi olla vakuutettuna tietokone ja kaksi puhelinta. Tietokone ja puhelimet: XXXXXXXXXX ja XXXXXXXXXXX Nyt puhelimessa XXXXXXXXXXX on ehkä virus. En voi vastata puheluihin ja siihen tulee jatkuvasti häiriösoittoja. EDIT: Removed PII
-
Safe kirjaa puhelimeni ulos itsestään
Hei! Järkytyin aika sitten, kun puhelimeni ilmoitti siirtävänsä sovelluksen F-Secure Safe syvään lepotilaan, koska sovellusta ei oltu puhelimen väittämän mukaan käytetty pitkään aikaan. Olin luullut sen olevan käytössä koko ajan, ja luottavaisin mielin käyttänyt puhelintani luullen, että suojaus on kunnossa. Jouduin…
-
F-secure ei saa yhteyttä kun yritän kirjautua sisään
F-secure kysyy sisään kirjautumista mutta kun näin teen tulee ilmoitus "Valitettavasti yhteyttä ei voitu muodostaa". Tämä alkoi 13.09.2023. Onko F-secureen tullut joku päivitys mikä on rikkonut jotain?
-
Tietokoneen käynnistykse jälkeen tuleva ilmoitus
Kun käynnistän koneeni niin kohta sen jälkeen ruudulle ilmestyy ruutu1, jossa pyydetään kirjaantumaan sisään saadakseni kaikki ominaisuudet käyttöön. Kun yritän kirjaantua, saan ruutu2:n vastaukseksi. Kirjaantumisruudulle päädyn myös jos yritän saada "Lisätietoja"-linkistä lisätietoja. Olen kokeillut kirjaantua useaan…
