Ei kuvaketta työpöydällä, eikä näy sovelluslistalla.

TILAU

Asensin uudella koodilla F-Secure Totalin.

Asennus on onnistunut, mutta ei näy kuvaketta, eikä sovelluslistalla.

Mikä ongelma?

F-Secure_Patrick

Hei @TILAU !

Mistä laitteesta kyse? Riippumatta siitä että onko kyseessä tietokone vai mobiililaite niin suosittelen uudelleenasennusta.

Jos kuvaketta/sovellusta ei näy, niin tietokoneissa voi käyttää varmuuden vuoksi asennuksenpoistotyökalua: https://community.f-secure.com/common-home-fi/kb/articles/5439-miten-f-secure-tuotteiden-asennuksen-voi-poistaa-asennuksenpoistotyoekalulla

Tämän jälkeen voit kirjautua My F-Secure-portaaliin, vapauttaa vanha käyttöoikeus laitteen kuvakkeen kautta, ja asentaa uudelleen Lisää laite -napin avulla.

Puhelimissa/tableteissa riittää että käyt sovelluskaupassa ja etsit TOTAL-sovelluksen. Jos tuotesivulla näkyy vaihtoehto Poista, niin tee se ensin, muuten vain Asenna ja sen jälkeen voit kirjautua tunnuksilla sovellukseen.