-
Lisenssi ja sen asennus
Hei, tilasin Totalin seitsemälle laitteelle mutta tilillä näkyy olevan käytössä pelkkä kokeiluversio. Miten saan Totalin käyttöön? Kiitos!
-
Hei, ostin ko. lisenssin mutta en ole onnistunut aktivoimaan sitä. Kokeiltu on 30 pv.
Miten toimimme että pääsisin F-securen huomaan. Mitä parhain terveisin HXXXXX XXXXXXXXXa hxxxxxxx@gmail.com Kiitos tilauksestasi. Tilaamasi Tuoteavain tilaukselle #3xxxxxxxxx: F-Secure Internet security 3 PC:lle 1 vuosi - Sähköinen lisenssi Tuoteavain: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX Edit: PII removed
-
Viekö tosiaan kahden käyttäjän kone kaksi Freedome-lisenssiä?
Terve. Aikaisemmin yksi lisenssi riitti koneelle, jonka käyttäjänä olen minä ja vaimoni. Nyt tilauksen jatkamisessa molemmille käyttäjille piti käyttää oma lisenssinsä. Onko tämä oikein?
-
Total Safe lisenssi päivittyi, mutta ID Protection vanhentunut
Yhdessä koneessa ei ID Protectionin lisenssi päivity vaikka Safe on muuten kyllä voimassa. Mitä tuolle asialle voi tehdä?
-
Sama läppäri esiintyy kahdesti laitelistalla. Miten saa ylimääräisen pois?
Jonkin sotkun vuoksi F-secure väitti lisäajan oston jälkeen tilauksen olevan vanhentunut, ja että läppärini ei ole suojattu. Sain ohjeeksi kirjautua ulos ja sitten uudelleen sisään ohjelmaan. Tämän jälkeen läppärini näkyy kahteen kertaan laitelistalla. En löydä listalta tapaa poistaa ylimääräistä "esiintymää" lisenssiä…
-
Käyttöehdot - Lisenssirajoitukset
Hei! Mitä tarkoittavat lisenssirajoitusten kohdassa H mainitut "radioparametrit"? En myöskään ymmärrä, miten tämä liittyy F-Securen lisensseihin. "H) Käyttäjä ei voi muuttaa minkään laitteiston radioparametreja paikallisen sertifioinnin vastaisesti." Kysyn tätä vain johtuen omasta mielenkiinnostani. Kiitos jo ennakkoon…
-
Mistä Freedome-lisenssien hallinta löytyy?
Freedome-lisenssien hallinta on hävinnyt My F-Securesta. Total-tilauksessa on ennen päässyt vapauttamaan SAFE:n ja Freedomen lisenssejä, jotta on voinut asentaa uusia laitteita. Nyt hallinta näkyy vain SAFE:lle.
-
lisenssin vapautus ja siirto
Miten tapahtuu lisenssin vapautus vanhasta laitteesta ja siirto uuteen laitteeseen. My F-Secure sivuilla tätä ei voi tehdä, samoin kuin päätelaitteesta, sivustonne ei anna ensimmäistäkään ratkaisua tähän.
-
Lisenssin siirtäminen ei onnistu
Hei, Olen ostanut verkkokauppa.com teidän freedome lisenssin kolmelle laitteelle. Vaihdoin uuteen iPhoneen ja sivustonne ohje lisenssin siirtoon ei vastaa softaa. Missään vaiheessa ei voi syöttää siirrettävän lisenssin numeroa. en nyt viitsi maksaa uudestaan ja ostaa uutta lisenssiä täältä ulkomailta. mikä on ratkaisu?
-
Tilauskoodin syöttö jää jumiin sivulle
Ostin kahden vuoden F-Secure Total -lisenssin 5 laitteelle. Koodi saapui tänään PDF:ssä s-postiin. Minulla on jo olemassaoleva lisenssi 5 laitteelle, kirjauduin tilille ja koitan syöttää tilauskoodia. Syötettyäni koodin valitsen Continue jonka jälkeen saan viestin "Your subscription code is valid. Do you want to renew your…
-
Kuinka poistua ryhmästä, jotta voi liittyä uuteen ryhmään?
Hei, Yritin antaa isälleni käyttöoikeuden yhteen viidestä lisenssistäni, mutta kun Koitan lisätä häntä, tulee ilmoitus että hän kuuluu jo johonkin toiseen ryhmään. Asumme 300km etäisyydellä toisistamme joten en pääse häntä paikan päälle auttamaan, ja hän ei tunnu löytävän my f-secure palvelusta mitään paikkaa jossa voisi…
-
Ostin uuden lisenssin, mutta en pysty aktivoimaan sitä
Hei, ostin hiljattain uuden F-Secure Total -tilauksen tarjouksen kautta. Tilauksen jälkeen tulleesta sähköpostista ohjataan ainoastaan luomaan uusi My F-Secure tili, mutta mukana ei ollut aktivointikoodia, jolla saisin jatkettua entistä tilaustani. Miten saan maksamani tilauksen käyttöön?
-
F-secure total uusiminen
Hei! Ostin vasta uuden lisenssin f secure totaliin. Edellistä tilausta on vielä hyvin jäljellä, mutta tarjouksen vuoksi päätin uuden ottaa. Ainakin ennen nämä pystyi yhdistään niin että edelliseen tilaukseen lisättiin uusi koodi. Kuitenkin nyt koodin jälkeen sain viestin: Huomaa, että uusi koodi saattaa muuttaa…
-
Uudelleen asennettu windows. Lisenssin siirto?
Elikkäs olen ostamani lisenssit käyttänyt. Nyt tuli windows uudelleen asennettua eli yksi lisenssi jäisi käyttämättä? Olisiko mahdollista se kuitenkin hyödyntää. En vielä löytänyt miten sen tekisi. F secure safessa sai lisenssin vapautettua sivuiltanne helpostikkin.
-
F-Secure Totalin aktivoiminen koodilla ei onnistu
Ostin Verkkokauppa.comista F-Secure Total kahden vuoden lisenssin, ja my.f-secure.com portaalissa tilausta uusiessa sivu ilmoittaa koodin olevan pätevä. Kuitenkin tämän jälkeen painettaessa 'Accept' jää tuo 'tiimalasi' sivulla ruksuttamaan, eikä mitään tapahdu. Tätä on kokeiltu useammalla selaimella ja laitteella samalla…
-
Total tilauksen uusiminen, laitteiden määrän vaihto
Hei, TOTAL tilaukseni on loppunut jokin aika sitten ja olen mahdollisesti ostamassa vuoden lisenssin F-securen TOTAL tuotteeseen. Haluaisin kuitenkin vaihtaa käytettävien laitteiden määrää viidestä kolmeen. Eli voisiko F-securen väestä joku muuttaa tililläni olevan tilaukseni seuraavaksi: F-secure TOTAL, yksi vuosi,…
-
Ostin uuden lisenssin mutta en onnistu aktivoimaan sitä
Uusin tilaukseni selaimen kautta koska käytin minulle kuuluvaa alennuskoodia. Nyt sitten meni tosi kummalliseksi tämä tilanne, sillä en saanutkaan mitään aktivointikoodia, millä olisin voinut tilaukseni jatkaa tai aktivoida apissa, vaan mun piti rekisteröidä uusi tili kokonaan. Sekään ei sitten lopulta auttanut, vaan…
-
ID tilaus vanhentunut vaikka maksettu ajallaan
Hei, Ostin itselleni uuden ID lisenssin, mutta lisenssi ei ole aktivoitunut ja aplikaatio ilmoittaa tilauksen vanhentuneet. Pystyttekö auttamaan tilauksen uudistamisen kanssa?
