macOS asennettu F-Secure Total ohjaa kirjautumaan sisään mutta se ei onnistu
Hei,
Ongelma on seuraava:
MacBookille asennettu F-secure Total. Kun ohjelman avaa niin näkyy huomiota edellyttävä tehtävä "Ota kaikki ominaisuudet käyttöön kirjautumalla sisään". Kun klikkaan "Kirjaudu" ja syötän tunnukset niin tulee herja "Käyttöoikeutta ei voitu vahvistaa. Ota yhteyttä sovelluksen toimittajaan."
Tunnukset on oikein, koska niillä samoilla tunnuksilla kirjaudun My F-Secureen ja tälle forumille ongelmitta.
Osaisiko joku auttaa?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @User_114653 !
Kuulostaa päivityksen myötä tulleelta tekniseltä vialta. Suosittelen ehdottomasti uudelleenasennusta.
Jos sinulla on salasanaholvi käytössä, ja pääset siihen käsiksi, niin suosittelen viemään salasanat ulos tiedostona ensin niin että saat ne helposti takaisin toimenpiteen jälkeen. Jos et käytä holvia, tai sinulla on se kunnossa ja käytössä jossakin muussa laitteessa, niin voit siirtyä suoraan eteenpäin. Holvin voi synkronoida toisesta laitteesta takaisin.
Käytä ensin asennuksenpoistotyökalua: https://community.f-secure.com/common-home-fi/kb/articles/5440-miten-f-secure-tuotteiden-asennuksen-voi-poistaa-mac-tietokoneen-asennuksenpoistotyoekalulla
Ja kirjaudu sen jälkeen My F-Secure-portaaliin, vapauta vanha käyttöoikeus laitteesta painamalla laitekuvaketta etusivulla, ja asenna ohjelma uudestaan: https://help.f-secure.com/product.html#home/total-mac/latest/fi/task_CD3A8E6884B5487187B4B4F5DA124BB9-latest-fi
