-
Vaimon puhelimen vaihto
Hei. Meillä on perheessä käytössä Fsecure total palvelu,joka antaa suojaa viidelle laitteelle. Vaimon puhelin vaihdettiin uuteen. Sain poistettua vanhan puhelimen järjestelmästä mutta uuden laitteen käyttöönotto ei onnistu. Laitteet ovat 2 android puelinta 2android tabletti sekä microsoft läppäri.
-
F-Securen käyttäjien tilauksia ja maksuja hoitaa vain englanniksi saksalainen Cleverbridge. Miksi?
Cleverbridgen asiakastukeen pitää kysymys esittää englanniksi ja vastauksen saa myös englanniksi. Jouduin itse ottamaan sinne yhteyttä Visa -kortti asioissa. Kyllä oli vähän haastavaa muotoilla kysymys englanniksi ja tuli mieleen, että "saikohan varmasti ilmaistua itsensä oikein?" Kuvassa tukipyyntölomake Amerikan…
-
Tilauksen uusiminen
Mikset tilauksta ole uusittu, vaikka olen ostanut kolmen vuoden jatkotilauksen Gigantista marraskussa 2025.
-
VPN Server Helsinki katkoo ja on hidas
Pitkän aikaa huomannut että tuo helsinki VPN katkoo usein yhteyttä. Varsinkin sunnuntaisin saattaa katketa useita kertoja,nyt viimeksi 31.5.2026 klo 15-16 Vaihto Tukholman VPN yhteyteen ja pelaa? Olen asiasta aiemmin ottanut yhteyttä,että tuo Tukholman VPN toimii varmemmin ja nopeammin kuin Helsinki.Asia Ei näytä…
-
Tilaus uusittu ja maksettu, mutta ilmoittaa tilauksen loppuneeksi ja pian loppuvaksi. Viite 9379311
Tilaus uusittu ja maksettu, mutta ilmoittaa tilauksen loppuneeksi sekä pian loppuvaksi. Viite 9379311
-
Maksaminen ei onnistu uusimisen yhteydessä
Yritin monta kertaa mutta ei vaan onnistu ei myöskään sähköpostin linkistä joten poistin sähköpostin kokonaan. Mitäs nyt tehdään?
-
en pysty maksamaan uusimista, vastaukseksi tulee vain, että tapahtuma on keskeytetty lisäksi tulee t
missä vastaus?
-
Laite hävisi My F-Securen suojatuista laitteista
Laite hävisi My F-Securen suojatuista laitteista ja kun yritän asentaa suojausta laitteelle uudelleen, tulee viesti "Asennettu aiemmin F-Secure on jo asennettu tähän laitteeseen". F-Secure näkyy kyllä sovelluksissa, mutta aiemmin suojattu laite ei näy enää F-Securessa.
-
Tilauksen peruutus
peruuta tilaus? Onnistuuko
-
What
Hello, I sent myself an email from the management section of my F-Securesubscription so I could install the available antivirus protection onmy iPhone. When I opened the email on my phone, it did direct me tothe F-Secure app in the App Store, but there was no “Download” oreven “Open” button on the page. What could be the…
-
Uusiminen
Kortin numero vaihtui, tilaus umpeutui. Lasku viitenro ei mene läpi.
-
Perhesäännöt ja "turvallinen selaus"
Hei. Mistä pystyy muokkaamaan mitä sivustoja safe browserin "turvallinen selaus blokkaa? Asensin F-securen poikani tablettiin ja nyt tuntuu että melkein jokainen sivusto ja varsinkin linkkien avaukset päätyvät ilmoitukseen "turvallinen selaus" ja sivustolle ei pääse. Yeritämme käyttää sovellusta joka hyödyntää selainta ja…
-
F-Secure Total perheenjäsenten koneille?
Jos ostan itselleni 7 käyttäjän lisenssin F-Secure Totaliin tai VPN:ään ja sitten asennan myös vanhempien ja puolison tietokoneille samalta käyttäjätililtä F-Securen niin liittyykö tähän kuvioon mitään tietoturvariskejä? Ainakin heidän tietokoneellaan sitten näkyy F-Securessa sähköpostiosoitteeni, tunnistekoodin tilitunnus…
-
Opiskelija-alennus ei toimi
Yritin ostaa tilausta opiskelija-alennus koodilla, jonka sain oppilaitokseni kautta, mutta se ei toimi. Hinta pysyy samana
-
TILAUKSEN PERUUTUS
Minne pitää ottaa yhteyttä että voin peruuttaa tilaukseni ja saada rahat takaisin , maksoin Nordean pankkisiirrolla. Viite 524818760
-
Keikkaa F-Securen englanninkieliselle palstaosaajalle
Löytyisiköhän f-securelta englanninkielistä palstaoikeuksin valjastettua adminia/moderaattoria reagoimaan näihin ?
-
Tilauksen uusiminen
En pysty uusimaan (päivittämään) tilaustani.
-
MIten pitää toimia, kun äsken maksoin 3:n laitteen F-TOTALista, mutta sen oli tarkoitus olla 5.delle
F-secure TOTAL, maksu pankin kautta verkkopankkimaksuna 159,99 €
-
tilauksen uusiminen
olen yrittänyt useita päiviä uusia tilaustani, mutta se ei ole onnistunut. mitä teen?
-
F-secure total sovellus ei avaudu
sovellus ei avaudu
-
Haluan uusia tilauksen, mutta uusiminen ei onnistu.
F-secure
-
Maksutavan muutos; voinko luottaa Cleverbridgen sähköpostin linkkeihin vaihtaessani luottokorttia
Voinko muuttaa maksutavan täällä sovelluksessa?
-
Virheellisesti tehty tilaus - miten saan sen perutuksi?
Epähuomiossa tein turhan tilauksen 4.11.2025; "Internet Security, VPN, ID-Protection" vaikka minulla on jo tarvitsemani F-Secure Tolal voimassa - voitteko perua tuon turhan tilauksen? yt. Timo Juuramo
-
Tilauksen uusiminen
En pysty uusimaan tilausta, koska tilauskoodi on vanhentunut. Voitteko lähettää sähköpostin uudelleen?
-
Peruutus
Haluan peruuttaa eilen tekemäni tilauksen. Sovellus ei toimi, niin kuin pitäisi.
-
Miksi kaikki F-securen asennukset eivät näy pääkäyttäjälle?
Olen asentanut F-securen viidelle laitteelle, mutta yksi perheenjäsenen asennus ei näy pääkäyttäjän laiteseurannassa. Kyseessä on iPhone IOS 26 ja siinä on kyllä asennus näkyvissä.
-
Tilaus S48669498
Hei. Minulle tuli ilmoitus, että tilaukseni on päättynyt, koska maksua ei ole voitu veloittaa tililtäni. Kävin vaihtamassa maksutavan luottokortille ja maksoin. Vahvistin maksun Nordea ID:llä ja kaikki näytti normaalilta. Kunnes huomasin, että tapahtumaa ei näkynyt luottokortilla Nordean sovelluksessa. Maksoin…
-
Windows-tietokone kaksi käyttäjää, F-Secure Total 5 lisenssiä.
Olen pääkäyttäjänä Windows11 laiteessa, jotka käyttää myös puolisoni. Kummallakin on oma Windows-tili. Kun asennan F-Securen tähän laitteeseen, niin toimiiki F-Securen suojaus puolisoni käyttäessä laitetta omalla tililillään? Miten toimitaan salasanojen Holvin osalta. Kumallakin on omat salasanat?
-
Minulta veloitettiin hinta 2 kertaan, 89,95 ja palautus ei tunnu onnistuvan
Käsittelijänne Ahmed ei ymmärrä tätä, olen toimittanut oikean pankkitilin hänelle, mutta ei onnistu, joten haluan lopettaa tilaukseni ja täyden htvityksen! Edit: PII removed
-
Tilauksen aktivoinnissa ongelmia
Moi, Tilasin F-Securen Internet Securityn, VPN:n ja ID Protectionin, mutta tilauksen käyttöönotossa tuli tenkkapoo. Melestäni minulla oli vanha F-Securen tili, jota en kuitenkaan ollut käyttänyt aikoihin eikä järjestelmäkään palauttanut minun salasanaa sinne, joten ajattelin sen poistetun ja tein uuden. Nyt kuitenkin…
