-
Lisää lisenssejä mutta mistä?
Minulla on kolme lisenssiä ja haluan ostaa kaksi lisää, mistä ihmeestä löydän palvelun? Terv. Hannu
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu
Yritin uusia tilaustani, mutta se ei onnistu. Myöskään täysin uuden tilauksen teko ei onnistu. Yritys kariutuu viimeistään maksuvaiheessa. Miten saisin tilauksen ja maksun onnistumaan?
-
Peruutus
Haluan perua tilauksen heti. Kiitos
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu
HEi! Edellinen tilaukseni vanheni ja en saa uusittua sitä-
-
Uusiminen epäonnistui
Tämä uusi keskustelu luotiin viesteistä jotka lähetettiin alkujaan aiheeseen Tilauksen uusiminen.
-
entisen laitteen poistaminen ja uuden laitteen lisääminen
Hei, olen joutunut luopumaan Lenovo G50 koneestani ja olen hankkinut tilalle Lenovo Ideapad-koneen. Olen poistanut vanhan koneeni F-Securen tietosuojauksesta ja yrittänyt lisätä tämän uuden koneen sen tilalle tähän F-Securen tietosuojaan. Ei onnistu. Mitä teen väärin? Miten pitäisi toimi, jotta saan tämän Ideapadin…
-
Tilauksen uusiminen
Hei! Tilaukseni päättyi marraskuun puolella. Nyt kun yritän uusia niin ei onnistu. Omilla sivuilla vain ilmoitus päättymisestä, mutta ei mahdollisuutta uusia.
-
Suomenkielinen palvelu Cleverbridgessä puuttuu!
Suoritan syvää halveksuntaa, kun F-Securen laskuasioita ei voi hoitaa suomeksi! Muutin sovelluksen kautta maksutapaa ja sain nätisti suomeksi ilmoituksen, että sähköpostiini tulee myöhemmin maksutieto. Ei tullut. Sitten tuli sähköpostiin ilmoitus, ettei maksua ole saapunut. Menin F-Securen linkkien kautta Cleverbridgen…
-
Miksi käyttöoikeudet eivät riitä?
Saatuani kutsun omistajalta kirjauduin ja liitin puhelimeni suojauksen piiriin. Kaikki sujui tähän asti hyvin. Käyttöoikeuksia on näin ollen käytetty 4/5 eli pitäisi olla vielä yksi käytettävissä. Yrittäessäni avata sovelluksen puhelimellani saan ilmoituksen "kaikki käyttöoikeudet ovat käytössä" ja "vapauta käyttöoikeus".…
-
F-secure safen päivitys ostokoodilla
Koodi
-
Alexandrian alennuskoodi
Hei. Yritin käyttää saamaani Alexandria pankkiiriliikkeen alennuskoodia F-Secure Total -paketista. Minun piti kirjautua My F-Secure -tilille mutta koodi ei enää toiminutkaan tilille kirjauduttua ja alennus ei rekisteröidy. Onko tosiaan niin, että alennuskoodia ei voi käyttää olemassa olevalle tilille vaan täytyy luoda uusi…
-
Koodia ei saa lunastettua
Ostin kolmannelta osapuolelta F-Secure internet securityn, 3 laitetta, 1 vuosi koodin. Koodi ei kuitenkaan suostu aktivoitumaan. Tulee vain virheilmoitus : "Koodille xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx ei löytynyt kuponkia". Siis oikeasti x-merkkien kohdalla on se koodi, mutta en tietenkään laita sitä tänne julkisesti esiin. Onko…
-
Minulla on tuoteaktivointikoodi !
Minulla on hankittuna tuoteaktivointikoodi Totaalille mistä saan aktivoitua ? Terv. Erik. xxxxx@icloud.com Edit: PII removed
-
Ei voi ostaa F-Securea
Tämä uusi keskustelu luotiin viesteistä jotka lähetettiin alkujaan aiheeseen Miksi ostamaani F-Secure Safe tilaustani ei hyväksytä, vaikka olen jo maksanut tuotteen.? J.
-
Ostin 12kk paketin. Mitään tuotetta ei ole puhelimeen tullut. Mitämitä?
Maksoin tuotteen Mitään ei ole tullut. ?
-
F-Securen pitäisi nyt ottaa käyttöön TUKILOMAKE??
Paljon keskustelua täällä on herättänyt toimivan ja helpon tukikanavan puuttuminen, tavalliselle käyttäjälle – lue @Smaragdi52 kirjoittama hyvä kirjoitus 27.10. Chat on kyllä ”nopea” tapa yhteydenottoon, mutta laajemman ongelman, jossa tarvitaan enemmän esitietoja, selvittely voi olla vähän hankalaa. Ja … olen itsekin…
-
Eikö F-Secure ymmärrä asiakaspalvelun sujuvuuden tärkeyttä?
Kun uutena jäsenenä tällä foorumilla olen hieman katsellut muiden viestejä, huomaan varsin pian, että valtavalla määrällä kuluttaja-asiakkaita on ollut / on ongelmia tilauksensa uusimisessa tai tilauksensa aktivoimisessa. En löytänyt kirjautumisen jälkeen erästä fiksua keskustelun avausta, joten joudun kysymään saman asian…
-
Miten päätän lisenssin
FSecuren ongelmien takia (mm. nettiin pääsee vain kun poistaa Freedomen käytöstä) haluan päättää lisenssini kesken sopimuskauden. Miten se tapahtuu ja miten saan hyvityksen jäljellä olevasta maksusta? Jostakin ihmeen syystä tähän ei löydy minkäälaisia ohjeita sivuiltanne.
-
Käyttöoikeudet
Huomasin kun asensin f-secure totalin uudelleen että ei antanut asentaa kolmatta laitetta vaikka käyttöoikeuksia pitäisi tilauksella olla kolme. Piti poistaa kahdesta toinen jotta sain asennettua totalin uudelleen pöytäkoneeseeni. Missä vika??????? Nyt on alkanut tämä F-securen tuote tökkimään aika pahasti joten…
-
Uusittu, mutta esitykset vanhentuneet
This discussion was created from comments split from: Protect & Connect: Spotting Scams and Protecting Yourself.
-
F-Secure tilauksen jatkaminen koodilla, vanhan F-Secure version poistaminen tietokoneelta?
Hei! Minulla on voimassa oleva, jo laskutettu F-Secure Total tilaus 3:lle laitteelle. Olen saanut koodin, joka oikeuttaa tilaukseen 5:lle laitteelle. Miten menettelen saadakseni uuden tilauksen voimaan? Tilauksen hallinta sivulla ei näy koodi vaihtoehtoa. 2. Tietokoneellani on vielä Freedome ja F-Secure ID-Protection…
-
uudistin tilauksen, ei näy My f-securessa
viitenumero: 482823512
-
Vahingossa tehdyn tilauksen peruminen
Hei, kirjauduin vanhan (tilaus alkanut 15.9.2022, uusittu 2023 ja 2024) "Internet Security, VPN, ID-Protection" -tuotteeni sivuille aktivoidakseni tilaukseni uudeksi My F-Secure Total -tuotteeksi kehotuksen mukaisesti, sillä vanhan version päivitykset ovat päättymässä. Olin juuri uusinut tilaukseni 25.10.2024 ja maksu…
-
hevi
Yritin uusia Internet Securityn tilausta, joka päättyi 16.10.2024. Ei onnistunut. Ilmoittaa, että tilaus on päättynyt. Ratkaísuna koitin vaihtaa maksutapaa, mutta pankki ei pystynyt käsittelemään laskua.
-
F-Secure Total -asennus iäkkääseen MacBook Pro -koneeseen
Terve, Minulla on voimassa oleva tilaus kolmelle laitteelle. MacBook Pro on versiossa Catalina 10.15.7 F-Secure ei näyttänyt uutta tilausta, vaikka se selvästi on voimassa, kun sen juuri tilasin ja maksoin. Poistin asennuksen koneelta, vapautin lisenssin ja koetan asentaa tätä nyt uudestaan. Asennuspaketti latautuu, mutta…
-
Tilauksen lopettaminen
Hei, My F-securessa oman tilin kautta tilausta ei saa peruutettua, eikä nettisivuilla muutenkaan ole yhteystietoja (muuta kuin puhelinnumero), johon soittaa ilmeisesti näissä asioissa. Haluaisin lopettaa tilaukseni, koska kyseinen palvelu ei toimi minun laitteissani. Otan mieluummin F-securen turvan kolmannen osapuolen…
-
Tilaus peruutettu ilman pyyntöäni
Hei! F-secure -tilauksestani tuli sähköposti, jossa ilmoitettiin jatkuvan tilauksen perumisesta (viitenro mailissa oli 224260339). En ole pyytänyt kyseistä peruutusta itse, ja maksoin viimeisen laskunikin vasta huhtikuussa 2024. Mikä tilaukseni tila on?
-
K Moisio
2/2024 tietokoneella ilmoitukset , että tilaus vanhenee, tuote muuttuu, vaikka piti olla voimassa 9/2024. Silloin uusittu tilaus. Maksettu 3 laitteeseen lisenssi, 119,99 €. Voimassa 24 kk. Nyt taas tietokoneella ilmoitukset, että tilaus vanhentunut 9/2024
-
Total aktivointi
Hei, F-Secure Totalin aktivointi ei onnistu. Maksu kylläkin ja kuittaus että voimassa on kolmella laitteella. Mitään aktivointikoodia tai muuta vastaavaa ei kuitenkaan ole kuulunut. Joten My Securessa näkyvät vain kolme laitettani ja ainoa mitä appissa voi tehdä on vapauttaa laitteet..? Mitenkäs noihin sais aktivoinnin…
-
Windows
Kun menen kannettavalle tietokoneelle, niin tulee ilmoitus ettei f-securen tilaus ole voimassa, pyytää uusimaa tilauksen. Muilla laitteilla tätä ei tule ja olen uusinut tilaukseni 15.5.24 tilauksen Cleverbridge kautta. Miksi näin tapahtuu Windows käyttäessä?
