-
Manuaalinen uusinta epäonnistui ja palautetta.
Hei. Olen yrittänyt nyt yli kuukauden päivät uusia F-secure totaliani, menetin jopa teidän hyvän tarjouksen jolla olisi saanut Totalin käyttöönsä kahdeksi vuodeksi yhden vuoden hinnalla mutta ei, ei onnistu, sillä mitä tahansa teenkin niin saan viestin "Manuaalinen uusinta epäonnistui. Tilauksesi manuaalisen uusimisen…
-
I can not login
I can not login, I just get the message Tilapäisesti poissa käytöstä huoltotoimien vuoksi
-
Miksi VPN käyttää Googlen DNS palvelimia??
Googlehan tunnetusti kerää dataa käyttäjistään ja koska F-Secure VPN käyttää nyt Googlen DNS palvelimia, niin eikös ne saa kerättyä kaiken datan? Jos joku F-Securelta voisi tähän vastata, että miksi näin ja onko tulossa muutosta, Kiitos :)
-
Miksi safe browser lakkasi toimimasta?
Safe browser katosi yön aikana kokonaan, vieden mukanaan kaikki tallennetut kirjanmerkit. Miten saan sen uudestaan toimimaan ja tallennetut tiedot takaisin. Tilalla aukeaa f-secure sovellus.
-
Maksutavan muutos; voinko luottaa Cleverbridgen sähköpostin linkkeihin vaihtaessani luottokorttia
Voinko muuttaa maksutavan täällä sovelluksessa?
-
Suojaako F-Secure Chrome-selaimen käyttäjää, kun lisäosaa ei löytynyt!?
Hei! Latasin käyttööni maksullisen F-Securen, mutta se tarjosi lisäosaa vain Firefoxille ja Edgelle! En käytä kumpaankaan! Käytössä Chrome. Yritin etsiä siihen F-Securen lisäosaa, mutta en löydä! Suojaako F-Secure Chrome-käyttäjän tietokonetta? Kiitos!
-
Virheellisesti tehty tilaus - miten saan sen perutuksi?
Epähuomiossa tein turhan tilauksen 4.11.2025; "Internet Security, VPN, ID-Protection" vaikka minulla on jo tarvitsemani F-Secure Tolal voimassa - voitteko perua tuon turhan tilauksen? yt. Timo Juuramo
-
Tilauksen uusiminen
En pysty uusimaan tilausta, koska tilauskoodi on vanhentunut. Voitteko lähettää sähköpostin uudelleen?
-
Peruutus
Haluan peruuttaa eilen tekemäni tilauksen. Sovellus ei toimi, niin kuin pitäisi.
-
sähköpostitunnus
joku on käyttänyt sähköpostitunnustani mutta eri salasanalla. Pitääkö vaihtaa tunnus?
-
Ohjelma ilmoittaa, ettei laitesuojaus toimi !
Olen käynnistänyt koneen kymmeniä kertoja ja asentanut torjuntaohjelman jo kaksi kertaa uudelleen. Lisäksi manuaalinen virustentarkastus ei käynnisty. Käytössä on Windows 11 pro ja uusi Lenovon kone vasta 1 kuukauden ollut käytössä.
-
Palautetta F-Securen VPN 25.6 versiosta (iOS, macOS, iPadOS)
Eli tuli kokeiltua tuota uusinta 25.6 versiota ja on tuotteessa vielä selviä bugeja ja toimimattomuuksia. Ainakin iOS-versiossa VPN-yhteys ei käynnisty automaattisesti laitetta käynnistäessä noin 7/10 yrityksestä. Pitää avata VPN-sovellus ja laittaa VPN-yhteys manuaalisesti päälle. Tämä on todella iso puute turvallisuuden…
-
Miksi kaikki F-securen asennukset eivät näy pääkäyttäjälle?
Olen asentanut F-securen viidelle laitteelle, mutta yksi perheenjäsenen asennus ei näy pääkäyttäjän laiteseurannassa. Kyseessä on iPhone IOS 26 ja siinä on kyllä asennus näkyvissä.
-
Miten tilaus uusitaan vähemmälle laitemäärälle?
Kun yrittää uusia tilausta niin joka paikassa tarjotaan edellisen tilauksen laitemäärää. Nyt yli puolet edellisen tilauksen laitteista jää Win 11:n takia pois käytöstä joten ei niille enää lisenssejä tarvita. Täytyykö vaan yksinkertaisesti jättää uusimatta ja vaihtaa toiseen tuotteeseen?
-
Tilaus S48669498
Hei. Minulle tuli ilmoitus, että tilaukseni on päättynyt, koska maksua ei ole voitu veloittaa tililtäni. Kävin vaihtamassa maksutavan luottokortille ja maksoin. Vahvistin maksun Nordea ID:llä ja kaikki näytti normaalilta. Kunnes huomasin, että tapahtumaa ei näkynyt luottokortilla Nordean sovelluksessa. Maksoin…
-
Tilauskoodi ei kelpaa
Yritän aktivoida OP-Platinum kortin lisäpalvelua. Saamani tilauskoodi ei kuitenkaan kelpaa.
-
Tietojenpalautuspalvelun aktivointi
Sain F-Securelta sähköpostia tietojenpalautuspalvelusta. Aktivointilinkki kuitenkin johtaa sisään kirjautumisen jälkeen omien olemassa olevien tilaustenti hallintasivulle, tietojenpalautuspalvelusta ei ole mitään mainintaa, eikä varsinkaan paikkaa, josta sen voisi aktivoida. Miten sen aktivointi onnistuu?
-
F Secure suojauksen pois kytketyminen
Asensin tilaamani F Securen suojausohjelmistom vaimoni läppäriin. Tässä on win11 käyttöjärjestelmä. Viimeisen windows päivityksen jälkeen kun kirjaudun ulos asetuksistanne, tulee ilmoitukset: Saako ohjelmistonne tehdä muutosia asetuksiin K/E. Tällöin on pakko vastata Kyllä. seuraavaksi tulee kysymys: Haluatko kirjautua…
-
Onko niin että F-secure estää Windows11:n asentamisen vanhaan koneeseen?
esim. youtubessa Opettajan mies neuvoo seikkaperäisesti miten se käy. Mutta kun on asennettava pieni ohjelma Flyby11, F-secure tulkitsee sen haitalliseksi, eikä asennus onnistu. Voinko poistaa f-securen hetkeksi, jotta saan W11:n asennetuksi?
-
Safe browser ei avaa pdf-tiedostolinkkiä
Hei, olen nyt muutamassa palvelussa törmännyt siihen, että laskun pdf-tiedosto ei aukea Safe browserissa Android 15 Samsung One UI 7.0 puhelimessa. Esim. pankkisovelluksessa oleva elasku, jonka erittelyn haluan katsoa ja joka sijaitsee fi.elmainvoice.net palvelussa. Kun klikkaan linkkiä niin Safe browser yrittää avata…
-
Tammikuun 14. kysyttiin F-securen toimintaa Windows10: jälkeen.
Mikä on tilanne/päätös nyt, kun 10:n päivitykset ovat ohi? Joko on keskusteltu jatkosta?
-
F-secure versio 25.6, virustietokannan päivitys ei onnistu, PC / Win10
Moi, 12.7.2025 on läppäriin päivittynyt F-securen versio 25.6 ja tämän jälkeen on alkunut herjata että "Päivitä virustietokantasi". Device protection alkaa päivittää tätä, pääsee 42% kohtaan ja tämän jälkeen ilmoittaa että epäonnistui. Sama toistuu vaikka manuaalista klikkaa "Tarkista nyt" Koneen uudelleen kännistyksessä…
-
Onko VPN vain pidettävä pois päältä?
Minun täytyy ajoittain ottaa F-Securen VPN pois päältä, koska se hidastaa nettiyhteyttä huomattavasti. Tätä tapahtuu joskus useammin kuin kerran päivässä, joinakin päivinä ei lainkaan. Pahimmillaan yhteys voi jumittaa jopa pari tuntia. Ratkaisu: VPN poispäältä → jumitus loppuu. Huono ratkaisu, en tykkää. Nettiyhteyteni on…
-
Tietojenpalautuspalvelun aktivointi
Hei, en tuota palvelun aktivointinappia mistään. Miten minun tulee toimia?
-
Voiko VPN aiheuttaa tämän
Kun avaan Iltapäivä lehden jutun, niin siinä oleva kuva/video on vain musta alue, mikä tämän voi aiheuttaa?
-
Windows-tietokone kaksi käyttäjää, F-Secure Total 5 lisenssiä.
Olen pääkäyttäjänä Windows11 laiteessa, jotka käyttää myös puolisoni. Kummallakin on oma Windows-tili. Kun asennan F-Securen tähän laitteeseen, niin toimiiki F-Securen suojaus puolisoni käyttäessä laitetta omalla tililillään? Miten toimitaan salasanojen Holvin osalta. Kumallakin on omat salasanat?
-
Android 15,F-Secure 25.4.9633911,VPN-verkkojen "roumaus" ei toimi
VPN-verkko ei edelleenkään vaihdu automaattisesti,toimiakseen vaatii manuaalisen VPN-palvelun alas/ylösajon..Verkko johon automaattisesti haluttaisiin liittyä olisi ns. turvallisiin verkkoihin kuuluva Kotiverkko,mitä ei enää ole mahdollista sovellukselle kertoa(paikallinen palveluverkko)."Yhdistä paikallisiin…
-
Minulta veloitettiin hinta 2 kertaan, 89,95 ja palautus ei tunnu onnistuvan
Käsittelijänne Ahmed ei ymmärrä tätä, olen toimittanut oikean pankkitilin hänelle, mutta ei onnistu, joten haluan lopettaa tilaukseni ja täyden htvityksen! Edit: PII removed
-
Vpn ja Ruotsi - edelleen
Tämän viestin laitoin huhtikuussa 2025: "Olen vuosia, ilman ongelmia, katsonut Helsingistä käsin Ruotsin Svt Play:tä,Vpn-sijainnilla Tukholma. Viime viikkoina yhteys on ruvennut ikävästi pätkimään. (Kuva sumenee ja pysähtyy, käynnistyy taas,pysähtyy...) Sama vika riippumatta siitä, käytänkö Windows 11 läppäriä tai Android…
-
Krittiset ongelmat - Virussuojaus poistettu käytöstä - maksettu vuoteen 2029 saakka?
Hei, olen suojannut 5 laitetta. Muutin yhden laitteen nimen loogisemmaksi, koska siinä oli Windows 10. Nyt juuri tässä laitteessa oleva F-Secure ilmoittaa, että minulla on kriittinen =automaattinen virustarkastus EI toimi, koska se on poistettu käytöstä. Olen maksanut suojaukset vuoteen 2029 saakka. Miten asia korjataan?
