-
Kuinka saan tilauksesta rahani takoisin, kun koneeni ei hyväksy suojaustanne?
Läppäri on windows 10
-
Peruutus
Haluan perua tilauksen heti. Kiitos
-
Salasanaholvin automaatti täyttö ei toimi oikein
Nyt on puhelimeenkin tullut sama ominaisuus, kuin työpöytä versioon. Holvi pitää olla auki, jotta automaatti täyttö toimii? Mutta kun ei aina toimi. Tulee ilmoitus, että holvi pitää aukaista f-securen sovelluksessa ja virhe3. Joskus toimii, joskus ei. Tämän sivun sain auki, mutta garmin explore sivustolle en pääse.
-
Total iOS:ssa vie 9% akusta ja autom. salasanatäyttö feilaa usein
kuukauden keskiarvo. Käytän vain salasanan hallintaa, kaikki muu on pois käytöstä. Onko tämä odotettua toimintaa? Siirryttyäni ID-suojauksesta Totaliin, automaattinen salasanalomakkeen täyttö epäonnistuu usein avaamaan Totalia. Selaimen ja Totalin uudelleenkäynnistys tarvitaan, jotta se toimisi. Onko muilla samaa ongelmaa?…
-
Totalin VPN
Miksi Totalin VPN:n voi ohittaa vain sovellustasolla (esim. Firefox), muttei web-osoitetasolla? Esim. Yle Areena ei toimi VPN päällä (muiden valmistajien VPN:n kanssa ei kuulema ole tätäå ongelmaa?), joten haluaisin, että selaimeni ohittaa automaattisesti VPN:n kun menen Yle Areenaan. Voin toki sammuttaa VPN:n…
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu
HEi! Edellinen tilaukseni vanheni ja en saa uusittua sitä-
-
F-Secure SAFE estää sähköisen allekirjoituksen
(vismasign.fi) palvelun sähköisen allekirjoituksen (niin mobiili kuin pankki) estää f-securen pankkitoimintojen suojaus. Eli esim. sähköistä vukrasopimusta ei voi allekirjoittaa.
-
Tilauksen peruutus /uusi tilaus
Hei, suojaukseni oli vanhentumassa ja tarkoitukseni oli muokata tilausta, ei tehdä suoraan uusintatilausta. Painoin 'osta nyt'- nappulaa, joka uusikin aiemman tilauksen suoraan. Tarkoitus oli muokata tilausta, mutta nyt spostiin tuli jo lasku. Miten saan peruutettua kyseisen tilauksen ja luotua uuden muokatun tilauksen?
-
Uusiminen epäonnistui
Tämä uusi keskustelu luotiin viesteistä jotka lähetettiin alkujaan aiheeseen Tilauksen uusiminen.
-
Salasanaholvi ei enää aukea oikealla salasanalla, eikä QR- koodia tunnisteta
Hei, Yritin päästä tietokoneellani salasanaholviini, kertoo vain virheestä : Salasana on varmuudella oikea. Jos nyt luon uuden holvin, poistaako luominen salasanatiedot myös kännykästä, jossa holvi toimii oikein? Vai voinko surutta luoda uuden holvin ja synkronoida sitten uuden holvin kännykän kanssa?
-
entisen laitteen poistaminen ja uuden laitteen lisääminen
Hei, olen joutunut luopumaan Lenovo G50 koneestani ja olen hankkinut tilalle Lenovo Ideapad-koneen. Olen poistanut vanhan koneeni F-Securen tietosuojauksesta ja yrittänyt lisätä tämän uuden koneen sen tilalle tähän F-Securen tietosuojaan. Ei onnistu. Mitä teen väärin? Miten pitäisi toimi, jotta saan tämän Ideapadin…
-
"Internet Security- ja Anti-Virus-tuotteiden käyttötuki on päättymässä" mitä tämä tarkoittaa?
Tilauksen uusiminen on ajankohtaista mutta mietityttää kun sivuillanne (https://www.f-secure.com/fi/is/renew) sanotaan, että: "Ennen 14.2.2023 ostettujen Internet Security- ja Anti-Virus-tuotteiden käyttötuki on päättymässä." Olen 2 vuotta sitten ostanut SAFE-nimisen ohjelman (nyt versiossa 19.8), ja tarkoitus olisi ostaa…
-
Mahdollinen väärä havainto ''False Positive''
Terve, Nyt on muutaman päivän ajan F-secure estänyt sellaisen sivuston kuin ''http://someonewhocares.org'' josta uBlock origin mainostenesto ohjelma lataa hosts tiedoston verkkosivujen estoa varten. Nyt noin tunnin välein se itse sivu ja se hosts tiedosto on estetty vaikka sen laittaa pois uBlockin hallintavälilehdestä,…
-
Miksi käyttöoikeudet eivät riitä?
Saatuani kutsun omistajalta kirjauduin ja liitin puhelimeni suojauksen piiriin. Kaikki sujui tähän asti hyvin. Käyttöoikeuksia on näin ollen käytetty 4/5 eli pitäisi olla vielä yksi käytettävissä. Yrittäessäni avata sovelluksen puhelimellani saan ilmoituksen "kaikki käyttöoikeudet ovat käytössä" ja "vapauta käyttöoikeus".…
-
F-secure safen päivitys ostokoodilla
Koodi
-
Salasanaholvi
Hei, vapautin fsecuren puhelimestani asentaakseni sen uudelleen. Salasanaholviin en pääse enää ? Katosiko se taivaan tuuliin
-
Alexandrian alennuskoodi
Hei. Yritin käyttää saamaani Alexandria pankkiiriliikkeen alennuskoodia F-Secure Total -paketista. Minun piti kirjautua My F-Secure -tilille mutta koodi ei enää toiminutkaan tilille kirjauduttua ja alennus ei rekisteröidy. Onko tosiaan niin, että alennuskoodia ei voi käyttää olemassa olevalle tilille vaan täytyy luoda uusi…
-
Koodia ei saa lunastettua
Ostin kolmannelta osapuolelta F-Secure internet securityn, 3 laitetta, 1 vuosi koodin. Koodi ei kuitenkaan suostu aktivoitumaan. Tulee vain virheilmoitus : "Koodille xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx ei löytynyt kuponkia". Siis oikeasti x-merkkien kohdalla on se koodi, mutta en tietenkään laita sitä tänne julkisesti esiin. Onko…
-
Minulla on tuoteaktivointikoodi !
Minulla on hankittuna tuoteaktivointikoodi Totaalille mistä saan aktivoitua ? Terv. Erik. xxxxx@icloud.com Edit: PII removed
-
Ei voi ostaa F-Securea
Tämä uusi keskustelu luotiin viesteistä jotka lähetettiin alkujaan aiheeseen Miksi ostamaani F-Secure Safe tilaustani ei hyväksytä, vaikka olen jo maksanut tuotteen.? J.
-
VPN Sijaintiin Suomi ei yhdisty
Mikä on vialla, kun VPN sijaintia Suomi ei yhdistä, mutta muihin, kuten Ruotsi ja Yhdysvallat, saa yhteyden? Käyttö iPhonella ja iOS 18 versiolla.
-
Ostin 12kk paketin. Mitään tuotetta ei ole puhelimeen tullut. Mitämitä?
Maksoin tuotteen Mitään ei ole tullut. ?
-
F-secure Total blokkaa KAIKKI websivut
Ongelma alkanut tänään; Totalin banking protection blokkaa KAIKKI websivut, kuten Youtube, HS, IS…..MIssä vika?
-
F-Securen pitäisi nyt ottaa käyttöön TUKILOMAKE??
Paljon keskustelua täällä on herättänyt toimivan ja helpon tukikanavan puuttuminen, tavalliselle käyttäjälle – lue @Smaragdi52 kirjoittama hyvä kirjoitus 27.10. Chat on kyllä ”nopea” tapa yhteydenottoon, mutta laajemman ongelman, jossa tarvitaan enemmän esitietoja, selvittely voi olla vähän hankalaa. Ja … olen itsekin…
-
F-secure aloitusnäyttöön
Hei, laitoin puhelimen asetuksista vpn:n pois päältä koska se esti mtv+ palvelun ohjelman katsomisen. Tämän myötä f-secure kuvake katosi aloitusnäytöltä enkä saa sitä palautettua. Yritin poistaa sovelluksen ja ladata sen uudestaan, mutta sekään ei auttanut. Pystyykö sitä palauttamaan? Puhelimeni on Honor9X.
-
Eikö F-Secure ymmärrä asiakaspalvelun sujuvuuden tärkeyttä?
Kun uutena jäsenenä tällä foorumilla olen hieman katsellut muiden viestejä, huomaan varsin pian, että valtavalla määrällä kuluttaja-asiakkaita on ollut / on ongelmia tilauksensa uusimisessa tai tilauksensa aktivoimisessa. En löytänyt kirjautumisen jälkeen erästä fiksua keskustelun avausta, joten joudun kysymään saman asian…
-
Miten päätän lisenssin
FSecuren ongelmien takia (mm. nettiin pääsee vain kun poistaa Freedomen käytöstä) haluan päättää lisenssini kesken sopimuskauden. Miten se tapahtuu ja miten saan hyvityksen jäljellä olevasta maksusta? Jostakin ihmeen syystä tähän ei löydy minkäälaisia ohjeita sivuiltanne.
-
"Browsing protection by F-secure is slowing down Firefox" youtubessa
Seuraavanlainen ongelma alkoi edellisen isomman päivityksen jälkeen (versio 5.7.1204.0). Kun menen Youtubessa "subscriptions" sivulle (https://www.youtube.com/feed/subscriptions) missä näkyvät tilattujen kanavien uudet videot, niin pystyn rullaamaan sivua alas vain jonkin matkaa ja hetken päästä Firefox ilmoittaa…
-
Virusepäily
Hei, olin päivittämässä HeliconSoftin HeliconFocusta 8.2.2 kun DeepGuard blokkasi påivityksen, syy: TrojanW32CryptoRansomwareBehaviour. Ilmoitin Heliconille ja sain vastauksen: You have received an answer to your message (u49zzKvds3) from our support. ================================================= Hello Jussi, thank you…
-
Käyttöoikeudet
Huomasin kun asensin f-secure totalin uudelleen että ei antanut asentaa kolmatta laitetta vaikka käyttöoikeuksia pitäisi tilauksella olla kolme. Piti poistaa kahdesta toinen jotta sain asennettua totalin uudelleen pöytäkoneeseeni. Missä vika??????? Nyt on alkanut tämä F-securen tuote tökkimään aika pahasti joten…
