Tilaus uusittu ja maksettu, mutta ilmoittaa tilauksen loppuneeksi ja pian loppuvaksi. Viite 9379311
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @uusaksson! Kiitos viestistäsi. Tilauksesi tällä sähköpostillasi luodulla My F-Secure -tilillä on uusiutunut, eli sen osalta kaikki on kunnossa. Ilmeneekö ongelmaa siis jollain tietyllä laitteella, jos kyllä niin millä?
Kuitenkin siinä tapauksessa kannattaa kokeilla ensin uudelleenkäynnistää laite (tietokoneella nimenomaan "Käynnistä uudelleen"), ja jos se ei auta, niin sovelluksesta kannattaa kokeilla kirjautua ulos ja takaisin sisään. Se onnistuu kun klikkaat sovelluksen etusivun oikeasta yläkulmasta profiilikuvaketta > Kirjaudu ulos. Kirjaudu sitten uudelleen sisään My F-Secure -tunnuksillasi. Jos sovellus pyytää tällöin vapauttamaan käyttöoikeuden, niin vapauta se siitä kyseisestä laitteesta, jolla olet kirjautumassa sisään. Tällöin käyttöoikeus otetaan uudelleen käyttöön.
