-
Ostin 12kk paketin. Mitään tuotetta ei ole puhelimeen tullut. Mitämitä?
Maksoin tuotteen Mitään ei ole tullut. ?
-
F-secure Total blokkaa KAIKKI websivut
Ongelma alkanut tänään; Totalin banking protection blokkaa KAIKKI websivut, kuten Youtube, HS, IS…..MIssä vika?
-
F-Securen pitäisi nyt ottaa käyttöön TUKILOMAKE??
Paljon keskustelua täällä on herättänyt toimivan ja helpon tukikanavan puuttuminen, tavalliselle käyttäjälle – lue @Smaragdi52 kirjoittama hyvä kirjoitus 27.10. Chat on kyllä ”nopea” tapa yhteydenottoon, mutta laajemman ongelman, jossa tarvitaan enemmän esitietoja, selvittely voi olla vähän hankalaa. Ja … olen itsekin…
-
F-secure aloitusnäyttöön
Hei, laitoin puhelimen asetuksista vpn:n pois päältä koska se esti mtv+ palvelun ohjelman katsomisen. Tämän myötä f-secure kuvake katosi aloitusnäytöltä enkä saa sitä palautettua. Yritin poistaa sovelluksen ja ladata sen uudestaan, mutta sekään ei auttanut. Pystyykö sitä palauttamaan? Puhelimeni on Honor9X.
-
Eikö F-Secure ymmärrä asiakaspalvelun sujuvuuden tärkeyttä?
Kun uutena jäsenenä tällä foorumilla olen hieman katsellut muiden viestejä, huomaan varsin pian, että valtavalla määrällä kuluttaja-asiakkaita on ollut / on ongelmia tilauksensa uusimisessa tai tilauksensa aktivoimisessa. En löytänyt kirjautumisen jälkeen erästä fiksua keskustelun avausta, joten joudun kysymään saman asian…
-
Miten päätän lisenssin
FSecuren ongelmien takia (mm. nettiin pääsee vain kun poistaa Freedomen käytöstä) haluan päättää lisenssini kesken sopimuskauden. Miten se tapahtuu ja miten saan hyvityksen jäljellä olevasta maksusta? Jostakin ihmeen syystä tähän ei löydy minkäälaisia ohjeita sivuiltanne.
-
"Browsing protection by F-secure is slowing down Firefox" youtubessa
Seuraavanlainen ongelma alkoi edellisen isomman päivityksen jälkeen (versio 5.7.1204.0). Kun menen Youtubessa "subscriptions" sivulle (https://www.youtube.com/feed/subscriptions) missä näkyvät tilattujen kanavien uudet videot, niin pystyn rullaamaan sivua alas vain jonkin matkaa ja hetken päästä Firefox ilmoittaa…
-
Virusepäily
Hei, olin päivittämässä HeliconSoftin HeliconFocusta 8.2.2 kun DeepGuard blokkasi påivityksen, syy: TrojanW32CryptoRansomwareBehaviour. Ilmoitin Heliconille ja sain vastauksen: You have received an answer to your message (u49zzKvds3) from our support. ================================================= Hello Jussi, thank you…
-
Käyttöoikeudet
Huomasin kun asensin f-secure totalin uudelleen että ei antanut asentaa kolmatta laitetta vaikka käyttöoikeuksia pitäisi tilauksella olla kolme. Piti poistaa kahdesta toinen jotta sain asennettua totalin uudelleen pöytäkoneeseeni. Missä vika??????? Nyt on alkanut tämä F-securen tuote tökkimään aika pahasti joten…
-
F Securen päivitys 1.9
Tämä päivitys estää tietokoneen yhdistämisen langattomaan verkkoon. F Total on aina toiminut hienosti, mutta olen nyt kaksi päivää tehneet kaikkia jippoja resetoinnista palomuurin väliaikaiseen poistoon. Vianmääritys sanoo, että suojaus estää yhdistämisen. Mitä teen?
-
F-Secure Total WIn 11 PC,päivitys 19.6-->19.7
Tuote lopulta päivittyi.Varsin erikoinen prosessi,lienee heikohkosti testattu, 2024-10-29 05:10:26.483 [5b88.5030] I: Installation of 'F-Secure OneClient (x64) 5.8.502': Success Sama oire kuin edellisessä. Linkki "Julkaisutiedot" vie sivulle jossa version 19.7. julkaisutietoja EI ole,alkavat versiosta 19.6 Edelleen…
-
Uusittu, mutta esitykset vanhentuneet
This discussion was created from comments split from: Protect & Connect: Spotting Scams and Protecting Yourself.
-
F-Secure tilauksen jatkaminen koodilla, vanhan F-Secure version poistaminen tietokoneelta?
Hei! Minulla on voimassa oleva, jo laskutettu F-Secure Total tilaus 3:lle laitteelle. Olen saanut koodin, joka oikeuttaa tilaukseen 5:lle laitteelle. Miten menettelen saadakseni uuden tilauksen voimaan? Tilauksen hallinta sivulla ei näy koodi vaihtoehtoa. 2. Tietokoneellani on vielä Freedome ja F-Secure ID-Protection…
-
uudistin tilauksen, ei näy My f-securessa
viitenumero: 482823512
-
Vahingossa tehdyn tilauksen peruminen
Hei, kirjauduin vanhan (tilaus alkanut 15.9.2022, uusittu 2023 ja 2024) "Internet Security, VPN, ID-Protection" -tuotteeni sivuille aktivoidakseni tilaukseni uudeksi My F-Secure Total -tuotteeksi kehotuksen mukaisesti, sillä vanhan version päivitykset ovat päättymässä. Olin juuri uusinut tilaukseni 25.10.2024 ja maksu…
-
hevi
Yritin uusia Internet Securityn tilausta, joka päättyi 16.10.2024. Ei onnistunut. Ilmoittaa, että tilaus on päättynyt. Ratkaísuna koitin vaihtaa maksutapaa, mutta pankki ei pystynyt käsittelemään laskua.
-
Miksi en saa asennettua uudelleen
Tilasin F-secure Totalin 3 laitteelle, ja kun yritin ensimmäiselle laitteelle eli kannettavalle tietokoneelle sitä ladata niin ohjelma ilmoitti että se on jo ladattu aiemmin. Loin tätä uutta tilausta varten uuden f-secure tilin ihan vain juuri välttääkseni tätä tilannetta TAAS kun se on joka kerta sama juttu kun yritän…
-
Tuotteet muuttaminen
Hei! Isäni huijattiin Gigantissa ostamaan F-Secure Total 15 laitteeseen. Yli 30 päivää ehti valitettavasti kulua ennenkuin tämä selvisi. Pystyykö tuota 3-vuotista tilausta enää mitenkään perumaan tai edes muuttamaan 1-2 laitteelle sopivaksi? Nyt ärsyttää Gigantin lisäksi F-Secure!
-
F-Secure Total -asennus iäkkääseen MacBook Pro -koneeseen
Terve, Minulla on voimassa oleva tilaus kolmelle laitteelle. MacBook Pro on versiossa Catalina 10.15.7 F-Secure ei näyttänyt uutta tilausta, vaikka se selvästi on voimassa, kun sen juuri tilasin ja maksoin. Poistin asennuksen koneelta, vapautin lisenssin ja koetan asentaa tätä nyt uudestaan. Asennuspaketti latautuu, mutta…
-
F-secure esti internetyhteyden
Paljoa sanottavaa siitä ei ole, syytä en tiedä. Lopulta vaan vielä viimeisenä keinona uninstall koko fsecure ja kas netti alkoi taas toimia. Kone käynnistyi epämääräisesti jotenkin ennen tätä kun ongelma alkoi mutta en ollut koneella seuraamassa että olisiko jotain syytä nähnyt.. Interneyhteys oli toiminnassa koko ajan…
-
Pankkitoimintojen suojaus estää kaikkien uusien sivujen selauksen
Mille tahansa verkkosivulle, jolla en ole aiemmin käynyt, menen chromella saan ilmoituksen että pankkitoimintojen suojaus on aktiivinen. Sivut, jotka estetään ovat esim Etelä-Suomen Sanomat, Oura, Miele eli ei pitäisi olla mitään ihmeellistä. Joskus näin tähän tosi ärsyttävään ominaisuuteen ratkaisun, mutta nyt en löydä…
-
Virheellinen valtuutuskoodi
Virheellinen valtuutuskoodi tulee Firefoxin lisäosassa, eikä korjaannu parin edellisen vastaavan haasteen ohjeilla. Kokoonpano: Firefox versio 131.0.3 64-bit F-Secure Password versio F-Secure versio 19.6 Win 11 Pro versio 23H2 Olen poistanut ja asentanut lisäosan uudelleen. Olen poistanut selaushistorian ja evästeet…
-
Tilauksen lopettaminen
Hei, My F-securessa oman tilin kautta tilausta ei saa peruutettua, eikä nettisivuilla muutenkaan ole yhteystietoja (muuta kuin puhelinnumero), johon soittaa ilmeisesti näissä asioissa. Haluaisin lopettaa tilaukseni, koska kyseinen palvelu ei toimi minun laitteissani. Otan mieluummin F-securen turvan kolmannen osapuolen…
-
Asennus ei onnistu, kun puhelimessa on ollut maksuton kokeiluversio
Maksuton kokeiluversio päättyi ja päätimme kumppanini kanssa ostaa F-Securen. Nyt yritän ladata siitä yhtä lisenssiä omaan puhelimeeni. Lähetän kumppanini F-Secure tililtä itselleni sms viestinä latauslinkin ja noudatan ohjeita. Mutta kun asennuksen yhteydessä edetään tilanteeseen, jossa pyydetään kirjautumaan F-Secure…
-
Tilaus peruutettu ilman pyyntöäni
Hei! F-secure -tilauksestani tuli sähköposti, jossa ilmoitettiin jatkuvan tilauksen perumisesta (viitenro mailissa oli 224260339). En ole pyytänyt kyseistä peruutusta itse, ja maksoin viimeisen laskunikin vasta huhtikuussa 2024. Mikä tilaukseni tila on?
-
K Moisio
2/2024 tietokoneella ilmoitukset , että tilaus vanhenee, tuote muuttuu, vaikka piti olla voimassa 9/2024. Silloin uusittu tilaus. Maksettu 3 laitteeseen lisenssi, 119,99 €. Voimassa 24 kk. Nyt taas tietokoneella ilmoitukset, että tilaus vanhentunut 9/2024
-
Total aktivointi
Hei, F-Secure Totalin aktivointi ei onnistu. Maksu kylläkin ja kuittaus että voimassa on kolmella laitteella. Mitään aktivointikoodia tai muuta vastaavaa ei kuitenkaan ole kuulunut. Joten My Securessa näkyvät vain kolme laitettani ja ainoa mitä appissa voi tehdä on vapauttaa laitteet..? Mitenkäs noihin sais aktivoinnin…
-
Windows
Kun menen kannettavalle tietokoneelle, niin tulee ilmoitus ettei f-securen tilaus ole voimassa, pyytää uusimaa tilauksen. Muilla laitteilla tätä ei tule ja olen uusinut tilaukseni 15.5.24 tilauksen Cleverbridge kautta. Miksi näin tapahtuu Windows käyttäessä?
-
Onko Total tarkoitettu toimivaksi iPhonessa?
Mulle näyttää siltä, että FSecure ei kykene saamaan Totalia toimimaan iPhonessa. Viime kesän jälkeen pelkkää schrissea. Sovellus jumittaa, asetukset katoavat eikä automaattinen salasanan täyttö toimi. Täälläkään ei oiken vastaukset osu maaliin tai kerro mistä on kyse.
-
Tuotteiden ja laitteiden synkronointi
Mitä tarkoittaa: Tuotteita ja laitteita ei ole synkronoitu?
