-
Kaksi maksua
Jatkoin 2.12.2023 tilaustani minulle tulleen muistutuksen saatuani. (99,90 e / kaksi vuotta). Maksu meni tililtä. Tammikuussa minulle kuitenkin tuli sama uhkaava viesti. Ajattelin jonkin menneen pieleen, mutta tulin tehneeksi uuden tilauksen 8.1.2024. (99,90e/kaksi vuotta). En saanut yhteyttä asiakaspalveluunne…
-
F-secure total ei pysy käynnissä
Hei Ongelmani on otsikossa mainitun kaltainen. Olen tehnyt kaikki toimenpiteet, joita tällä palstalla on annettu( mm. virranhallinta ja datan käyttö..) Mutta ongelma ei poistu näillä toimilla. Puhelimeni on Xiaomi Redmi 9 C NFC, Anroid 10- käyttöjärjestelmällä. Onko ideoita?
-
F-Secure Internet Security - uusiminen
Hei! Uusin 3.1.2024 F-Secure Internet Security vuodeksi kolmelle koneelle ja maksun jälkeen tuli ilmoitus, että uusiminen on 11.1.2024 asti eli 8:ksi päiväksi. reference number on XXXXXXXX Voisitteko selvittää tätä, kiitos! EDIT: Removed PII
-
Uusi puhelin ja uusi tilauskoodi
Hei Vaihdoin puhelimen ja sain kaupan päälle uuden Freedome VPN:n Viime vuonna ostin vanhaan puhelimeeni myös jonkun Freedomen suojauksen ja sen voimassaolo näyttää olevan 8.2.24 saakka. Haluan kuitenkin aloittaa nyt tämän uuden suojauksen uudessa puhelimessa ja sen eilen onnistuin kyllä lataamaan,mutta jouduin sen…
-
Tilaus ongelma
Maksettu vuodeksi eteenpäin f secure internet security , käyttöoikeuksia 3. Samaan aikaa sivu kuitenkin herjaa, että tilaus olisi voimassa 26.12.2024 asti ja että tilaus on vanhentunut? Mitä helvettiä?! Ja hei, miksi tämä tuki on tehty teillä näin vaikeaksi?!!! Voi hyvää päivää....
-
Muutin normaalin F-Securen Totaliin mutta siinä ei läppärissä tomi Salasanaholvi se on harmaana
Kännykässäni kyllä toimii. Lisäksi minua kehotettiin uusimaan VPN. Uusiminen oli turhaa, kun samaan aikaan olin maksanut Totalin. Voinko saada jostain hyvitystä turhasta tilauksesta, jonka olen maksanut.
-
Mitä salasanaa F-secure kysyy?
Yritän tehdä reklamaation pankkiin, mutta en pääse alkua pitemmälle. Yrittää siirtyä ulkopuoliseen palveluun ja F kysyy salasanaa. Olen yrittänyt F-securen, läppärin, pankin. Mikään ei toimi. Miten pääsen hoitamaan asiani?
-
Freedome VPN
Maksoin 4.1-24 viidelle laitteelle Freedome VPN : n. Minulla oli tili ja siihen toinen sähköposti, mutta halusin vaihtaa sähköposti osoitteen. Tuli siihen uuteen sähköpostiin kuitti ja maksu meni mutta en pääse nyt käyttämään . Uuteen sähköpostiin oli todella vaikea päästä. Ja kun pääsin siellä ei olekaan ostettuja…
-
Miten voin lopettaa F-secure Total kokeilun?
MInulla on FReedome VPN. Vaihdoin 2 päivää sitten salasanan MY F-secureen Nyt mulle on sen jälkeen tarjottu 2 päivää F-secure Totalin kokeilua. En halua sitä kokeilua. Mutta nyt minulle tulee joka päivä muistustus spostiini, että ota jo tämä F-secure kokeilu jo käyttöön. Miten voin lopettaa tämän kokeilun tarjoamisen? Olen…
-
Salasanaholvin käytö
Jos ja kun otetaan salasanaholvi käyttöön, pitääkö sieltä sitten katsoa eri palveluiden salasanat, eli ensin pitää kirjautua salasanaholviin ja sieltä katsoa tai kopioida salasana. Kun on käytössä parikymmentä eri sovelluksia, joihin tarvitaan salasana, ei huoli kaikista kirjautua ulos.
-
Mistä valitaan tilattujen lisenssien määrä nykyään?
Aiemmin oli helppo päivittää tilaus, eli joko lisätä tai vähentää lisenssien määrää. Nyt en löydä kohtaa mistään, vaikka kirjaudun palveluun. Lisenssien uusimispaikka kyllä löytyy ja tilauksen lopettaminen, mutta ei määrän vaihtamista. Ohjelman toimintojen tuominen yhteen ikkunaan ja käyttöliittymän yhtenäistäminen on…
-
Tiedostot ei lataudu
Safe Browser ei lataa/ avaa LähiTapiolan -sivuilla tiedostoja vaikka se on oletusselaimena, mutta esim. Omavero-palvelussa lataus onnistuu, missähän vika? T. SA
-
Miten tämän popupin saa pois päältä?
Hei, miten tämän popupin saa pois päältä? Etsin verkkokaupoista tuotteita, ja tämä hyppää silmille jokaisella uudella välilehdellä.
-
Minulla om F-Secure total jonka VPN ei lataudu
Olen jo jonkin aikaa käyttänyt F-Securen Totalia, nyt VPN ei lataudu eikä tietenkään anna valita esim maata. Minulla oli aiemmin F-Secure Freedon mutta sen olen poistanut. Kuinka toimitaan, VPN toimi alussa kun Totalin latasin, nyt on tapahtunut jotain mitä en kseksi poistaa.
-
Lisenssiaika katosi
Päivitin F-Secure Internet Securitysta Totaliin, mutta lähes 5 kuukautta Securityn lisenssikaudesta katosi. Miten saan maksamani ajan takaisin?
-
Internet securityn päivitys totaliin tietokoneessa
En ole saanut onnistumaan Internet securityn päivitystä totaliin tietokoneissamme. Minulla on ennestään My security tunnukset ja tilaus perheemme puhelimiin. Miten saisin tehtyä päivityksen? Voiko yhdellä tunnuksella olla kaksi eri tilausta, niin kuin tässä tapauksessa kolme käyttöoikeutta puhelimiin (voimassa 25.11.2023)…
-
Total virusohjelma ei päivitä
Total (virus ohjelma). Päivittää aina vain samaa Capricorn Enige (64-bit) ohjelmaa jos poistan Total koko asennuksen, ja asennanTotalin uudestaan, niin Total (virus ohjelma päivittää heti 12 erilaista virus ohjelmaa) yhtä aikaa saman tien, ja palaa taas uudestaan yhden saman ohjelman päivitykseen. Käytän pöytä Pc selain on…
-
Total ilmoittaa toistuvasti odottavista tehtävistä
Alkaa ärsyttämään Totalia viime aikoina vaivannut jatkuva ilmoittelu salasanojen automaattisen täytön käyttöönotosta ja salasanaholvin palautuskoodin luomisesta. Olen nämä toimenpiteet tehnyt jo asennuksen yhteydessä ja ne on käytössä mutta Total niistä vain muistuttaa ja muistuttaa kerta toisensa perään. Vaikka…
-
Uudistettu vpn tilaus ei toimi
Hei Minulla on ollut vpn tilaus 2 vuoden ajan ja syksyllä uudistin sen cleverbridgen kautta maksamalla. Sain koodin, jolla täytyisi saada toimimaan. Sitä varten loin tilin, mutta kun yritän aktivoida syyskuussa maksamaani tilausta, aktivointi ei toimi, vaan jää junnaamaan paikalleen. Maksoinko nyt turhaan tuon vuoden…
-
Mitenhän tuo tilaamani tuote saadaan konelleni
Tilasin ja maksoin tuotteen. Kuitti tuli, mutta Fredom on ja pysyy mykkänä. Kuitin mukana ei tullut mitään koodia, mutta rahat kelpasivat??
-
ID Protectionin asennus MAC-koneelle
Hei, Haluan asentaa vain ID Protectionin työnanatajan MAC-koneelle. Total paketin asennus ei tule kysymykseen. Ohjeista löytyy, että F-securen tililläni minun pitäisi valita "Asenna ID Protection", mutta sellaista vaihtoehtoa sivuilta ei löydy. Pekka N.
-
Safe browser Androidissa ja aikarajat
Moi! Vaihdoimme joulukuussa kaikkiin perheemme Android-puhelimiin F-Secure Totalit, heti alkuun 2 vuoden lisessit. Ajatuksena tuoda lisäsuojaa etenkin lasten puhelimiin Family Linkin lisäksi. Muuten hyvä, MUTTA: Aiemmin lapsilla ei ollut sallittua käyttää selainta, nyt tuota ei voi estää, koska Safe Browser on AINA…
-
Virus-ja vakoiluohjelmatarkistus
Terve, olen yritännyt monesti tänään tarkistaa tietokoneeni. Laitettuani, virustarkistuksen päälle, parin minuutin päästä tarkistus loppuu, ja näyttää tarkistus on valmis, löytyneet uhat 0 ja 0 tarkastettu. Olen suorittanut monesti saman toimenpiteen onnistumatta. Olenko ainoa, jolla on sama ongelma? Ps. Aikaisemmin en ole…
-
Päivitys
Hei minun tietokone päivittää virussuojausta koko ajan. Teksti VALMISTELLAAN virussuojaustasi päivitetään. Tämävoi viedä muutaman minuutin. Odota. Olen odottanut kohta 5 päivää, mitä tehdä
-
Tilauksen uusiminen tuli voimaan heti, ei ed. tilauksen päättymispvästä eteenpäin
Hei, F-Securen pop-up ikkuna ilmoitti, että voisin uusia F-Secure -tilaukseni jo nyt, vaikka edellinen tilaukseni on päättymässä vasta 23.5.2024. Uusi tilaus astuisi voimaan tämän edellisen tilaukseni päättymisen jälkeen automaattisesti, mutta näin ei käynyt. Uusi tilaus astui voimaan heti ja tämä tekemäni kahden vuoden…
-
Miten saan safe browserin pois käytöstä
Eli lapsilla on my f-securen toiminnot käytössä. Mutta ongelma on se kun safe browser ei toimi kunnolla ja haluaisin heille chromen käyttöön. F- securehan ohjaa kaikki nettitoiminnot tuonne safe browseriin ja se on ihan kelvoton. Saako siis tuon ohjauksen pois käytöstä ja miten? Ja kuitenkin niin että muut suojaustoiminnot…
-
F-Securen päivitys macilla versiosta 19.3 (52927) eteenpäin
Käyttöjärjestelmä on Big Sur ja tänään F-Secure on jo kahteen kertaan halunnut tehdä päivityksen, jonka ajaksi VPN menee pois päältä. Ensimmäisellä kerralla en saanut mitään tietoa siitä, onko päivitysprosessi kesken vai onnistunut . Laitoin hetken kuluttua VPN:n takaisin päälle ja tunnin parin jälkeen ohjelma haluaa taas…
-
Maksupalvelut eivät toimi enää Total VPN:llä
Minulla on Android 14 puhelimessa (Samsung A53 5g, One UI 6.0) total 21.1.8223678. Muutama päivä sitten kaikki nettikauppojen maksaminen, joka on toiminut aiemmin, rupesi tökkimään. Koskee sitä vaihetta, kun nettiostos pitää varmistaa esim pankin palvelussa. Koskee useita maksupalveluita esim. Nordea, s-Pankki.…
-
Tukifoorumi
Voisitteko salata VPN:n näkyminen mm. Katsomossa, Yle Areenassa ja Ruudussa, jotta voisi kiertää järjettömät geoblokkaukset. Kyseiset suoratoistosivustot ovat estäneet VPN:n käytön. Olisi hyvä, jos Te tekisitte Freedome VPN:n niin, ettei VPN:n esto sitä huomaisi.
-
VPN blokkaa maksutapahtumia
Olen käyttänyt f-Securen VPN:ää useita vuosia eikä minulla ole ollut ongelmia verkko-ostosten kanssa aikaisemmin. Nyt olen huomannut, että verkko-ostokset eivät onnistu ellen laita VPN:ää pois päältä, joka tavallaan kumoaa koko idean VPN:n käytöstä. Yritin ostaa verkosta tuotteita, joiden maksuun yhdistyin Paytrailin…
