-
Alennuskoodi ei toimi
Hei. Saan oppilaitoksen kautta alennuskoodin SAFE tuotteen tilaamiseen. Itse koodin tilaaminen onnistui ja se tuli sähköpostiin. Kirjoitin ohjeen mukaan alennuskoodin ja sain hinnaksi 9.99 €. Tästä jatkoin osotilaukseen, mutta maksuna on 59.90 € ja lasku tuli sähköpostiin. Miten tämän nyt saa peruttua ja tilattua oikealla…
-
Tilauksen aktivointi
Tilasin 28.11.2023 F-Secure Totalin. 3 laitetta 12 kk. Napauttamalla aktivointi linkkiä aukeaa sivu "Tilisi on jo vahvistettu" Avaat MyF-Securen aukeaa sivu tilauksesi 1 laitteelle päättyy 14.1.2024 Terv. viitenumero XXXXXXXXXX EDIT: Removed PII
-
SAFEn toiminta
Hei, minulla on voimassa oleva tilaus, joka sisältää myös SAFEn. En kuitenkaan saa sitä koneelle toimimaan. Ohjelma herjaa, ettei tilaukseni ole voimassa (koneella on ollut aiemmin SAFE toisella käyttäjällä, jossa olin itse vain perheenjäsen) ja kun yritän ottaa SAFEa omilla tunnuksillani käyttöön ja tehdä tarvittavat…
-
Ei kuvaketta työpöydällä, eikä näy sovelluslistalla.
Asensin uudella koodilla F-Secure Totalin. Asennus on onnistunut, mutta ei näy kuvaketta, eikä sovelluslistalla. Mikä ongelma?
-
Tietojenpalautuspalvelu sähköposteja tullut
Viime aikoina tullut sähköposteja (toivottavasti f-securelta) jossa tarjotaan Ibas tietojenpalautuspalvelua Total palvelun ostaneille (olen ostanut). Kun kirjaudun linkin kautta f-securen sivuilla, ei ole mitään kyseistä palvelua missään näkyvissä. Onko kyse huijauksesta vai bugista?
-
VPN ja Viaplay
Viaplay palvelun näkyvyys / pääsy kanavalle ei onnistu enää. Syksyllä 2023 pystyin katsomaan Viaplayta Thaimaasta käsin, mutta nyt ei enää toimi. Päivitykset kunnossa, tilaukset kunnossa........ Onko kellään ratkaisua ongelmaan?
-
Tietojenpalatuspalvelun käyttöönotto?
Miten saan käyttööni Total-tilaukseen kuuluvan Ontrackin tietojenpalautuspalvelun? Olen Total-tilaaja ja tukifoorumin tähän aiheeseen liittyvistä keskusteluista en ole apua löytänyt tähän asiaan.
-
Miksi en saa asennettua F-secure totallia ibadiini?
Olen ostanut kolmen laitteen lisenssin, joista on yksi käytössä. Kun yritän asentaa totalin ibadiini, saan ilmoituksen, että minulla ei ole yhtään vapaata käyttöoikeutta. Harmittava järjestelmävika. Miten saisin asennuksen tehtyä?
-
macOS asennettu F-Secure Total ohjaa kirjautumaan sisään mutta se ei onnistu
Hei, Ongelma on seuraava: MacBookille asennettu F-secure Total. Kun ohjelman avaa niin näkyy huomiota edellyttävä tehtävä "Ota kaikki ominaisuudet käyttöön kirjautumalla sisään". Kun klikkaan "Kirjaudu" ja syötän tunnukset niin tulee herja "Käyttöoikeutta ei voitu vahvistaa. Ota yhteyttä sovelluksen toimittajaan."…
-
F-Secure Freedome VPN, sähköinen lisenssikoodin aktivointi
Ostin F-Secure Freedome VPN, sähköinen lisenssikoodin netistä (Proshop.fi), mutta en saa sen aktivoitu. Olen kirjautunut F-Secureen -> Tilaus -> Hallitse tilauksiasi: Lunasta tilauskoodi. Lisättiin juuri ostettu koodi sinne, F-Secure tunnistaa ja hyväksyy koodini, mutta viimeinen "Aktivointi"-stepissä jää pyörimään, kts…
-
Aktivointi ei onnistunut
Hei, Minulla on F-Secure Internet Security -tilaus voimassa 3.6.2024 saakka. Sain kehoituksen Internet Security -sovelluksessa päivittää total-tuotteeseen ja toimin ohjeiden mukaan. Tein ensin My F-secure -tilin ja koitin lisätä olemassa olevan tilauskoodini tilin kautta. Tilauskoodin syöttämisen jälkeen saan…
-
Freedome vs F-Secure
Kun Freedome on päällä (VPN), tulee ilmoitus "Suojattu lähetys pois, tähän Macciin asennettu ohjelmisto ei ole yhteensopiva suojatun lähetyksen kanssa" Ilmeisesti Freedome ja F-Secure eivät ihan ole yhteensopivia. voinko heittää toisen pois?
-
VPN asennukset ja määritykset
Minulla on F-Secure Total 5:ssä iOS vehkeessä ja tässä yhdessä uusimmassa iPad 9th:ssä (17.03) VPN ei millään suostu asentumaan toimimaan. Freedome kyllä toimii, mutta miksi Total paketin VPN versio ei millään, eikä protokolla-asetuksia pääse tekemään. Kaikissa muissa 2xiPhone ( 17.03), 1x iPad 5th ja Windows PC tuo Total…
-
"Sivulle ei pääse" ?
Eri yhteyksissä minulle on alkanut tulla tällaisia kommentteja, kun yritän mennä jollekin sivulle ? Viimeksi yritin päästä 192... alkuiselle oman reitittimen sivulle niin ei pääse millään ? Sitten yritin eräälle pelisivulle niin taas tuli sama kielto ??? Kysynkin nyt, onko tässä jokin F-Securen esto päällä ? Esim. VPN TMS.…
-
En pysty kutsumaan puolisoani f-secure ryhmääni, koska hän kuuluu toiseen f-secure -ryhmään.
Mistä hän löytää tämän f-secure -ryhmänsä, johon liittyvä My Secure -tili voitaisiin poistaa ja sen tähden kutsuni f-secure ryhmääni onnistuisi. Hän ei nyt pysty kirjautumaan My F-secure -tilille. Hankin 14.12.2023 Totalin, johon kuuluu 5 lisenssiä.
-
”Sinulla ei ole vapaita käyttöoikeuksia tuotteen Turvapaketti asentamiseen
Hei, puolisoni otti käyttöön Telian turvapaketin i-phoneen, mutta minun i-phoneen se ei onnistu? terveisin Seppo Peranti
-
ID Protection holvin yhdistäminen Total holviin
Ostin 2021 F-Secure Totalin, jossa salasanaholvi on erillisessä ID Protection ohjelmassa. Lisenssin lähestyessä umpeutumistaan ostin uuden Total-lisenssin Black Friday alesta. Asensin juuri Totalin uudelle PC:lle, mutta en pääse sisään Totalin salasanaholviin. Sain asetettua sinne salasanan iPadin kautta, mutta PC ei…
-
Mikä on uusin Total-versio Windows 10:
En tiedä, onko uusin Total-versio latautunut Windows 10:een
-
F-Secure Total lisenssin uusiminen - maksaminen ei onnistu
Seuraava tapaus: Uusiminen tilattu ennen entisen loppumista, mutta maksaminen on epäonnistunut (tilisiirto ei ole onnistunut). Nyt lisenssi mennyt vanhaksi ja käyttöoikeus päättynyt. Uudelleen maksu ei onnistu ja siis lisenssin päivitys ei onnistu. Kokeiltu sekä luottokortti että verkkopankkimaksua. Eli kokeiltu jossain…
-
Salasanaholvi pitää aina avata erikseen, miksi
Salasana holvi ei ole päällä. Fsecure ohjelma pitää aina erikseen avata ja kirjautua salasanaholviin että se on toiminnassa. Ei tälläinen ole kovin kätevää, ohjelma jää käytännössä kyllä käyttämättä, salasanaholvin pitäisi toimia automaattisesti. Selain chrome
-
Miksi asennusympyrä vain pyörii vaikka ilmoittaa olevan voimassa?
Asennus ei mene läpi siis.
-
internet security ei toimi
Pitäisikö internet securityn vielä toimia? Ostin, kirjoitin koodin lunasta tilauskoodi kohtaan, tilauskoodini on voimassa, mutta sitä ei saa käyttöön ja sivusto vain junnaa paikallaan. Ei ole netistä kiinni eikä mistään muustakaan. Yleisestikkin f-secure on toiminut hyvin, mutta uusiminen on aivan painajaismaista taistelua…
-
Total ja Catalina
Hieman tunnen itseni huijatuksi! Vanha MAC ja CATALINA : Total ei asennu! Uusin tavan mukaan automaattisesti kesäkuussa tilauksen eikä sitä tehdessäni käynyt millään lailla SELKEÄSTI esille se, että Total ei toimikaan Catalinassa tai aiemmassa. Uudempaan en voi käyttistä päivittää, koska koneeni on senverran vanha. Outoa,…
-
Tuote ei lataudu oikein
Ostin tänään uuden lisenssin vanhentuneen tilalle. Tilaus näkyy sivulla, mutta sovelluksissa näkyy vain vanhentunut tilaus, enkä pysty ottamaan tilausta käyttöön.
-
Internet Securityn käyttöoikeuden siirto Totaliin ?
Minulla on Windows (10) koneessa ollut vuosikausia F-Secure IS ja nyt se loppuu. Aktivointikoodeja olen syöttänyt vuoteen 2026 asti. Miten ihmeessä tämän saa päivitettyä Totaliin niin, että maksamani käyttöoikeus siirtyy Totaliin? Olen kokeillut aivan kaiken ja yrittänyt ohjeiden mukaan. Ei onnistu. Ja mikään amatööri en…
-
Onko lisenssi kone, vai henkilökohtainen?
Tarkoitus antaa vaimolle oikeus käyttää konettani jossa on Total. Riittääkö siihen lisenssi jonka olen lisännyt omalle tililleni? Vaimolla myös oma kone ja puhelin joissa on lisenssit.
-
F-Secure ID Protection ja F-Secure Salasanaholvi
Mitä eroa on F-Secure ID Protection ja F-Secure Salasanaholvi. Koneellani on nyt jostain syystä molemmat sovellukset. Aiemmin olen käyttänyt Salasanaholvia mutta tänään tuli ilmoitus, että ID Protection on päivitetty versioon 6 ja pyydettiin pääsälasanan syöttämistä. Syötin salasanan ja sen jälkeen tuli ilmoitus, että…
-
Käyttäjän lisääminen My F-secureen
Hei, Yritin lisätä pojan uuden puhelimen omalle My F-secure tilaukselle. Lähetin kutsulinkin, jossa oli linkki F-Securen asentamiseksi. Kun asennus oli suoritettu, niin ohjelma pyysi kirjautumaan. Kun kirjauduttiin, niin ohjelma ilmoitti, että ei onnistu, koska tili on kytketty johonkin muuhun My F-secureen (tai jotain…
-
F-secure tilaus jää pyörimään
Tilasin jonkin aika sitten uuden total tilauksen,, tilauskoodin lunastuksen jää vain pyörimään hyväksy napin painalluksen jälkeen.
-
Uusin äskettäin tilaukseni, mutta se ei ole päivittynyt sovelluksiin voisitteko päivittää sen?
Nettisivusto näyttää, että tilaukseni on 2024 Joulukuuhun asti voimassa. Sovellus kuitenkin herjaa ja väittää, että tilaus olisi päättymässä pian.
