Windows

Kovalamm

Kun menen kannettavalle tietokoneelle, niin tulee ilmoitus ettei f-securen tilaus ole voimassa, pyytää uusimaa tilauksen. Muilla laitteilla tätä ei tule ja olen uusinut tilaukseni 15.5.24 tilauksen Cleverbridge kautta. Miksi näin tapahtuu Windows käyttäessä?

F-Secure_Patrick

Hei @Kovalamm !

Siihen voi olla monta syytä. Monesti häikkiä ilmenee päivitysten yhteydessä. Jos jokin laite vialliesti ilmoittaa että tilaus on erääntynyt/erääntymässä, niin voit kirjautua ulos ja takaisin sisään itse ohjelmaan. Silloin se muodostaa yhteyden tiliisi taas.

Koska käyttöoikeus ei lähtökohtaisesti poistu itsestään uloskirjautumisen yhteydessä, niin suosittelen että käyt My F-Secure-portaalissa ja vapautat käyttöoikeuden painamalla kyseisen laitteen kuvaketta etusivulla, jotta vältät sen että sama laite näkyy kahteen kertaan ja vie kaksi lisenssiä.

Tämän voit tehdä joko ennen kirjautumista tai ennen koko prosessia.