Asennus ei onnistu, kun puhelimessa on ollut maksuton kokeiluversio
Maksuton kokeiluversio päättyi ja päätimme kumppanini kanssa ostaa F-Securen. Nyt yritän ladata siitä yhtä lisenssiä omaan puhelimeeni. Lähetän kumppanini F-Secure tililtä itselleni sms viestinä latauslinkin ja noudatan ohjeita. Mutta kun asennuksen yhteydessä edetään tilanteeseen, jossa pyydetään kirjautumaan F-Secure tililleni (eli kirjaudun siis OMALLE F-Secure-tililleni, ei kumppanin tilille), niin tulee ilmoitus että tilaus on vanhentunut.
Kumppanin F-Secure tilillä valitsimme "Lapseni laite". Miten ihmeessä tämä pitäisi asentaa puhelimeen, jossa on aiemmin ollut ilmainen koeversio, joka nyt on päättynyt, eikä laite tunnista, että yritämme ladata yhtä kumppanini 15 lisenssistä?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Tarjaanita !
Jos teillä on jo sovellus laitteessa, niin se riittää että avaatte sen ja kirjaudutte ulos sekä takaisin sisään oikean yläkulman profiilipainikkeen kautta.
Jos sovellus puuttuu kokonaan, eikä asennuslinkki ohjaa oikein sovelluskauppaan, niin sovelluskaupasta voi myös suoraan hakea F-Secure TOTAL Security & VPN ja asentaa sovellus tuotesivulta. Tämän jälkeen taas riittää että kirjautuu.
Jos se sovellus löytyy mutta se on jollakin tavalla solmussa, niin sen voi ensin poistaa ja sitten asentaa uudelleen sovelluskaupasta.
