Tilaus peruutettu ilman pyyntöäni

Moma_10

Hei! F-secure -tilauksestani tuli sähköposti, jossa ilmoitettiin jatkuvan tilauksen perumisesta (viitenro mailissa oli 224260339). En ole pyytänyt kyseistä peruutusta itse, ja maksoin viimeisen laskunikin vasta huhtikuussa 2024. Mikä tilaukseni tila on?

F-Secure_Patrick

Hei @Moma_10 !

Tilauksesi on käynnissä ja kunnossa. Jostakin syystä näitä sähköposteja on lähtenyt vanhojen jo aikoja sitten maksettujen maksutapahtumien yhteydessä liikkeelle, eli nämä ei millään tavalla koske nykyistä tilausta.

Selvitämme parhaillaan Cleverbridgen kanssa mistä tämä aiheutuu jotta saisimme asian korjattua pikimmiten.