F-Secure Total -asennus iäkkääseen MacBook Pro -koneeseen

ArkinenHonka

Terve,

Minulla on voimassa oleva tilaus kolmelle laitteelle.

MacBook Pro on versiossa Catalina 10.15.7

F-Secure ei näyttänyt uutta tilausta, vaikka se selvästi on voimassa, kun sen juuri tilasin ja maksoin. Poistin asennuksen koneelta, vapautin lisenssin ja koetan asentaa tätä nyt uudestaan.

Asennuspaketti latautuu, mutta seuraavassa asennukseen liittyvässä tarkistusvaiheessa tulee virhe, eikä asennus etene sen jälkeen. Jää vain pyörittämään. On pyörittänyt jo tosi pitkään.

Mikä vikana ja kuinka korjataan?

kuva1.png

Terveisin,

-Kari

JOnes

F-secure ei ole tuettu MacOS-versiossa jota käytät laitteessasi,toivottavasti voit päivittää sen vähintään MacOS 12-versioon(Monterey).Oletettavasti virheilmoitus asennuksen yhteydessä liittyy myös tähän.

https://help.f-secure.com/product.html#home/total-mac/latest/fi/concept_13BD6B171A434F1C83758688C2A39884-latest-fi