-
Miksi VPN toiminta lakkasi, vaikka 2v. sopimus ja vuosi tuli täyteen? 27.9.2022
Miksi VPN toiminta lakkasi, vaikka 2v. sopimus ja vuosi tuli täyteen? 27.9.2022 VPN on päällä enkä voi tällä hetkellä katsoa MTV Katsomon ja YLE Areenan ohjelmia. Tarvitsen pikaisesti apuanne.☹️☹️😡☹️
-
Total päivitys
Minulla on menossa umpeen nykyinen tilaus ja ostin kaupasta uuden, jolla päivitän myös Totaliin. Jostain syystä en saa sitä aktivoitua, hyväksyy tilauskoodin mutta jää vain raksuttamaan tunti tolkulla asiaa. Asiakastuen puhelinnumero ei ole käytössä ja chatti on ollut kiinni viikon. Saisko täältä apua asiaan?
-
Ostin vuodeksi SAFE suojan, mutta nyt tulee ilmoitus että tilaus vanhenee 17 päivän kuluttua.
Apua!
-
F-Secure SAFE tilaus ei aktivoidu
Hei. F-Secure TOTAL kokeilujaksoni loppui 21.9. Ostin sitten F-Secure SAFE palvelun nettikaupasta, mutta läppärini näyttää edelleen, että tilaus on vanhentunut ja se pitäisi uusia. Miten saan maksamani tilauksen aktivoitumaan?
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu
F-secure ilmoitti tilausajan loppumisesta n. viikko sitten, jolloin siirryin uusimaan tilausta. Nyt, usean päivän uusintayritysten jälkeen ilmoitus on edelleen sama: --- Tilapäisesti poissa käytöstä huoltotoimien vuoksi Teemme ajoitettuja huoltotöitä. Palaamme pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi. --- Mielestäni olen ollut jo…
-
Coupon for renewal not working
As a haaga-helia student I received a code. I already had a subscription valid at the time of receiving it. Now that I need to renew subscription I got an error. How do I get a new code for 5 devices?
-
Autofill-koodi
Yritän aktivoida Edgen ID-protection laajennuksen. Asetuksissa kehotetaan kopioimaan koodi ja liittmään se sitten selaimen kysymään kenttään. Ei vaan onnistu. Asetuksissa lukee "Copy code", mutta viereisessä ruudussa ei näy mitään. Edgen selainlaajennus kehottaa valtuuttamaan laajennuksen liittämällä kopioitu koodi tyhjään…
-
Aktivoinneista
Mulla oli tässä uudella läppärillä joku kokeilu jakso, kun en päässyt kirjautumaan tiililleni ja asentamaan samaa kun hajonneessa koneessani. Nyt uusin tilauksen 3:lle koneelle puhelimeen, tablettiin ja läppäriin olisi ollut tarkoitus laittaa freedome. Puhelimeen ja tablettiin kaikki meni ok, mutta ei läppäriin. On tehty…
-
En saa tehtyä Safe-tilausta
Yritän tehdä F-Secure Safe-tilausta, mutta joka kerta kirjautuessani sisään, päädyn my F-secure-sivulle. Siellä näkyy ainoastaan ID Protection-tilaukseni eikä mitään reittiä lisätä samalle tilille uutta tilausta. Miten tästä pääsee eteenpäin?
-
Mistä tiedän että tilaukseni on mennyt läpi?
19.9 ostin f secure totalin 2 vuodeksi 3 laitteelle 50% mutta kun latasin totalin niin se väittää että minulla on 30 päivän kokeilujakso menossa niin mietin että kun kokeilujakso päättyy nii jatkuuko se siitä sitten sillä 2 vuoden tilauksella rahat kyllä lähti tililtä mutta en mistään löydä sitä ostamaani tilausta niin…
-
Tilauksen uusiminen
Hei, Haluan uusia tilaukseni, mutta en voi hyödyntää teidän -50% tarjousta. Saa Total paketin uusittua vain hintaan 99€/12kk, kun tarjouksesta sen saa 79% /24kk? Miksi vanhoja asiakkaita ei huoimioida?
-
Titoturva
Haluaisin maksamani titoturvan käyttööni 20.9.2022 Tilasin ja maksoin sen 23.8.2022 12kk Hinta 59,90 Viitenumero XXXXXXXXX En halua Teiltä lisää kysymyksiä vaan vastauksen kysymykseeni. EDIT: Removed PII
-
Poistin tuon tilin (ajattelin sen olevan jotain vanhaa)kun uusi ei ole tuossa.nyt sitten olen täysin
Dear customer, We noticed that you already purchased a license via the F-Secure website, but you have not activated it yet. Please follow the Create an account for My F-Secure button in the "Your F-Secure order" email to activate your license. You will find this message in your email, sent by cleverbridge/F-Secure. NOTE:…
-
F-Secure Safe android-puhelimessa, suojaus päälle ja pois itsekseen
Puhelimeni suojaus on alkanut elää omaa elämäänsä viimeisten viikkojen aikana. Hyvin usein päivän aikana tulee ilmoitus, että suojaus on ja ei ole päällä. Tarkistettuani tilanteen, suojaus kuitenkin on päällä. Syystä tai toisesta ohjelma siis näyttäisi katkaisevan toiminnon ja sitten taas ottavan sen käyttöön. Olen…
-
Ostin 2 vuoden Totalin, mutta en saa sitä käyttöön.
Läppärin mukana tuli 3kk SAFE lisenssi ja olin sen jo ottanut käyttöön kun huomasin että TOTAL oli tarjouksessa -50%. Pöytäkoneesta on myös freedomen lisenssi loppumassa, joten tuo uusi 3 laitteen TOTAL sattui hyvään saumaan. En kuitenkaan F-securen tilauksissa näe kuin tämän SAFEn (tällä hetkellä 89) päivää jäljellä.…
-
F-Secure SAFE - kotisivut eivät avaudu oikein - ilmoitus haitallisesta verkkosivustosta.
Hei, Kotisivuni ovat toimineet tähän asti moitteettomasti. Ne näkyvät mobiilista ja työläppäriltäni edelleen oikein, mutta omalta läppäriltäni näkyvät totaalisen väärin tai osin ei ollenkaan. Luulen, että vika liittyy virusturvaohjelmaani? Se ilmoittaa, että estetty haitallinen verkkosivusto: "F-Secure SAFE on merkinnyt…
-
Olen tilannut ja maksanut titoturvan 12kk 23.8.2022 Viitenumero XXXXXXXXX Laskun no. XXXXXXXXXX
Olen tilannut ja maksanut titoturvan 23.8.2022 Viitenumero XXXXXXXX Laskun numero XXXXXXXXXX Ystävällisin Terveisin XXXXXXXXXXXXX EDIT: Removed PII
-
alennus
Hei! Etusivullanne mainostatte -50% alennusta 19.9 asti. En saa kuitenkaan lunastettua tuota kyseistä tuotetta, koska minulla on jo f-secure tili. Saisinko apua tilin uusimiseen alennettuun hintaan.
-
Safe
Ostin uuden virusturvan useammalle laitteelle eli viidelle , kun se aiemmin oli vain kolmelle miten se saadaan aktivoitua kun se tilillä ehottaa vain kolmelle laiteelle
-
Freedomen ostaminen ei onnistu
Käytin Freedomen kokeiluversiota läppärissä 5 päivää ja yritin päivittää maksulliseen versioon. Tuotteen valinnastheitti aina "HUPS 404: Sivua ei löytynyt" sivulle. Kännykkään ja tablettiin maksu onnistui ja homma pelitti. Miten ihmeessä tuo onnistuu?
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu
Minullakin on sama ongelma kuin muilla että tilauksen uusiminen/jatkaminen ei onnistu
-
Reagointi tietomurtoon
Sain F-securelta sähköpostin jossa kirjoitetaan mm. Tietojasi on vuotanut! Toimi seuraavasti näin... Henkilötietojasi on paljastunut tietomurrossa. Löysimme tästä tietomurrosta 1 monitoroitua kohdetta. VAKAVA Brutus Banks Combolist Onko tähän syytä reagoida jotenkin? En tietääkseni ole asioinut Brutus Bank:issa Palastunut…
-
Tilauksen uusinta
Hei Yritän uusia vanhaa total tilausta mutta saan vaan laskun eräpäiväksi. Laskutustiedot Seuraava laskutuspäivä 26.11.2020 Voiko tai pitääkö tätä päivittää. Ja onko niin, että jos on vanha asiakas, niin alennukset ei sua koske.
-
Pivon opiskelija alennus
Hei! Yritin ostaa teiltä pivon opiskelija etujen kautta total pakettia, kuitenkin siirtyessäni linkkiin, se ohjaa minut freedom palvelun ostoon. Onkohan mitenkään siis mahdollista saada tuota opiskelijaetuutta totalista käyttööni?
-
Lisenssin aktivointi
Ostin Powerista 4 vuoden TOTAL-lisenssin, mutta en onnistu aktivoimaan sitä, vaan ajaudun aina maksullisen lisätilauksen tekoon. Nykyinen TOTAL on voimassa helmikuulle, mutta voiko tämän kirjata siihen jatkoksi, kuten Powerissa sanoivat.
-
Tilauksen muuttaminen Totalista Safeen
Hankalaksi on tehty tämä tilauksen muuttaminen jos haluaa vaihtaa Totalista Safeen, siltä ainakin tuntuu. Ei anna muuta vaihtoehtoa kuin uusia Total, jota en halua tehdä. Lieneekö käyttäjässä vika vai missä. Mitäs tässä nyt tarvitsisi tehdä että saisin pelkästään tuon Safen?
-
Total+Sense(hardware+software) sopimuksen uusiminen
Olen vanha F-Secure asiakas ja Total+Sense palveluiden aktiivi kuluttajakäyttäjä.Sopimuksen vanhenemispäivä lähestyy ja palvelukin siitä huomauttaa.Sopimuksen uusiminen kilpailukykyisen hinnan tahi laitemäärän vähentäminen ei kuitenkaan ole mahdollista my.f-secure.com palvelun kautta(ei juurikaan kehittynyt vuosien…
-
Koodille ei löytynyt kuponkia
Tilasin F-secure Safe tuotteelle uuden lisenssikoodin. Oli tilattavissa asialliselta sivulta jossa erikseen mainittiin että Can activated in Finland. Saan nyt siis ilmoituksen "koodille ei löytynyt kuponkia".
-
ID Protection
MacOs ID Protection osaa generoida synkronointi koodin, mutta se ei kelpaa iPadOS ja iOS laitteille. iPadOS eikä iOS laitteet ilmoittavat Koodia ei voitu luoda, eivätkä hyväksy annettua synkronointikoodia. Molemmat laitteet on käynnistetty uudelleen. Jos päivität jotain tietoa jossain ID Protection sovelluksessa, ne eivät…
-
Ostamani koodi ei toimi
Hei, Ostamani Total-paketin koodi ei toimi. Tai saan ilmoituksen, että se toimii, mutta hyväksyttyäni sen koko roska jää vain pyörimään eli jumiin, eikä mitään tapahdu. Osto ei siis päivity. Ystävällisin terveisin Maria
