Minulla on uusi f-secure tilaus 4.4.2024 saakka, miksi tuli viesti teiltä että tilaus peruttu? Ei???

vensku21AR

Minulla on uusi tilaus F-Secure 4.4.2024 saakka, mutta miksi tuli teidän viesti että tilaus on peruttu ?? vai onko vain entinen vanha tilaus peruttu ja uusi alkaa, jonka olen maksanut 3.3.2023, Viite numeroni on xxxxxxxxx... Tarkistatteko???

Edit: PII removed

Firmy

Tervetuloa F-Secure-yhteisösivulle. Kiitos viestistäsi.

Hei @vensku21AR

Ymmärrän, että olet huolestunut saamastasi sähköpostista, mutta haluan vakuuttaa sinulle, että tilauksesi on aktiivinen ja kaikki on kunnossa. Suojellaksemme yksityisyyttäsi, poistin julkisesti jakamasi tiedot.

Huomaa, että antamasi viitenumero oli vuodelta 2021 eikä ehkä liity nykyiseen tilaukseesi. Vahvistaaksesi suojauksesi voit tarkistaa F-Secure-sovelluksen, joka pitäisi näyttää "Olet suojattu".

Hei @Boom_shaka_boom

Koskien ongelmaa, jossa sovellus ei vastaanota uusinta tilaustietoa My F-Secure -palvelusta, ohjeita ongelman ratkaisuun löydät tästä linkistä: https://community.f-secure.com/internet-security-fi/kb/articles/6277-olen-uusinut-f-secure-safe-tai-total-tilaukseni-mutta-laitteeni-naeyttaeae-ettae-tilaus-on-vanhentunut-tai-ettae-se-on-vanhentumassa

Jos sinulla on lisää kysyttävää tai huolia, älä epäröi ottaa yhteyttä minuun. Kiitos, kun valitsit F-Securen, ja hyvää päivänjatkoa!

Boom_shaka_boom

Sama vika minulla. Totalin tilaus on voimassa 2024 syksyyn asti, mutta niinpä vaan sovellus väittää, että tilaus päättyy tänään 4.3.2023.