-
Tilauksen uusinta
Hei Yritän uusia vanhaa total tilausta mutta saan vaan laskun eräpäiväksi. Laskutustiedot Seuraava laskutuspäivä 26.11.2020 Voiko tai pitääkö tätä päivittää. Ja onko niin, että jos on vanha asiakas, niin alennukset ei sua koske.
-
Pivon opiskelija alennus
Hei! Yritin ostaa teiltä pivon opiskelija etujen kautta total pakettia, kuitenkin siirtyessäni linkkiin, se ohjaa minut freedom palvelun ostoon. Onkohan mitenkään siis mahdollista saada tuota opiskelijaetuutta totalista käyttööni?
-
Lisenssin aktivointi
Ostin Powerista 4 vuoden TOTAL-lisenssin, mutta en onnistu aktivoimaan sitä, vaan ajaudun aina maksullisen lisätilauksen tekoon. Nykyinen TOTAL on voimassa helmikuulle, mutta voiko tämän kirjata siihen jatkoksi, kuten Powerissa sanoivat.
-
Tilauksen muuttaminen Totalista Safeen
Hankalaksi on tehty tämä tilauksen muuttaminen jos haluaa vaihtaa Totalista Safeen, siltä ainakin tuntuu. Ei anna muuta vaihtoehtoa kuin uusia Total, jota en halua tehdä. Lieneekö käyttäjässä vika vai missä. Mitäs tässä nyt tarvitsisi tehdä että saisin pelkästään tuon Safen?
-
Total+Sense(hardware+software) sopimuksen uusiminen
Olen vanha F-Secure asiakas ja Total+Sense palveluiden aktiivi kuluttajakäyttäjä.Sopimuksen vanhenemispäivä lähestyy ja palvelukin siitä huomauttaa.Sopimuksen uusiminen kilpailukykyisen hinnan tahi laitemäärän vähentäminen ei kuitenkaan ole mahdollista my.f-secure.com palvelun kautta(ei juurikaan kehittynyt vuosien…
-
Koodille ei löytynyt kuponkia
Tilasin F-secure Safe tuotteelle uuden lisenssikoodin. Oli tilattavissa asialliselta sivulta jossa erikseen mainittiin että Can activated in Finland. Saan nyt siis ilmoituksen "koodille ei löytynyt kuponkia".
-
ID Protection
MacOs ID Protection osaa generoida synkronointi koodin, mutta se ei kelpaa iPadOS ja iOS laitteille. iPadOS eikä iOS laitteet ilmoittavat Koodia ei voitu luoda, eivätkä hyväksy annettua synkronointikoodia. Molemmat laitteet on käynnistetty uudelleen. Jos päivität jotain tietoa jossain ID Protection sovelluksessa, ne eivät…
-
Ostamani koodi ei toimi
Hei, Ostamani Total-paketin koodi ei toimi. Tai saan ilmoituksen, että se toimii, mutta hyväksyttyäni sen koko roska jää vain pyörimään eli jumiin, eikä mitään tapahdu. Osto ei siis päivity. Ystävällisin terveisin Maria
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu.
Yritin viime kuussa muuttaa loppuvaa Total tilaustani niin että vain ID Protection uusiutuu. Onnistuin silloin vahingossa jatkamaan koko Total tilausta. Olin puhelimitse yhteydessä tukeen ja he onnistuivat peruuttamaan Total tilauksen ja vaihtamaan pelkän ID Protectionin tilaukseen. Nyt kuitenkin tuo ID Protection tilaus…
-
Miksi Safe ei pysy toiminnassa
Minulla on Samsung S21 FE ja Safe tippuu aina jonkin ajan päästä pois ja on vapautettava lisenssi ja otettava uudelleen käyttöön?
-
Järjestelmävalvojan oikeudet tarvitaan
Kun käynnistän Freedomen saan ilmoituksen: Järjestelmävalvojan oikeudet tarvitaan Olen järjestelmävalvoja ja koneen (läppäri Windows 10) ainoa käyttäjä. Painan 'Käynnistä palvelu uudelleen' ja saan ilmoituksen 'Freedome virhe' Viitenumeroni: XXXXXXXX terveisin. Miia Edit: PII removed
-
Id protection synkronointi ei onnistu toiseen puhelimeen.
Hei, Kun valitsen puhelimessa Liitä laitteet, aukeaa ruutu jossa pyörii pallo ja alas tulee teksti Sykronointi epäonnistui. Eli en saa synkronointikoodia jonka voisin syöttää toiseen puhelimeen. Pallo vaan jää pyöriin. Mikä auttaisi?
-
Freedomen versiot
Hei Eikö sitä hyvitetä mitenkään, jos haluaa freedomen kaikki ominaisuudet laiteturvaa ja pankkiyhteiyksiä myöten? Minulla on jo olemassa VPN, niin haluaisin siihen muutkin palvelut, ja F-Securella on ne, nyt tätä sälää lilluu vielä DNA:n kautta, joissa on kuukausimaksut. Olisihan se järkevää malsaa koko paketti yhdelle…
-
Eero Sorsa
Vaihdan tietokonetta ja minulla on 3 käyttöoikeutta jo käytössä, saanko uudelle koneelle käyttöoikeuden ? Miten tulee toimia?
-
Miksi F-Secure putoaa pois päältä (Galaxy A30)? Taas sama ongelma
Taas tämä sama ongelma. Minä olen "pääkäyttäjänä" asentanut SAFEn kaikille Android-laitteille, mutta kun toinen vanhempi haluaa muuttaa lapsen SAFEn käyttöasetuksia, hän huomaa, että SAFE vaatii uudelleen kirjautumisen. Nyt tämä on käynyt jo kaksi kertaa kuukauden sisään. Systeemi on kyllä epäluotettava, kun mistään ei voi…
-
F-Securelta tulevien sähköpostien kielen vaihto
Jostain syystä spostit saapuvat saapuvat minulle ranskan kielellä. Mistä saan kielen vaihdettua?
-
F-Secure Safe opiskelija-alennus ei toimi
Hei, Yritin uusia F-Secure Safe-tilaustani, mutta alennuskoodia syötettäessä tulee virhekoodi "Alennuskoodi ei kelpaa", vaikka olen syöttänyt saman alennuskoodin jonka sain yliopiston sähköpostiini. Mistäköhän kyse?
-
Tilauskoodi ei toimi
Hei, yritän uusia tilaustani käyttämällä tilauskoodia, mutta järjestelmä herjaa, ettei koodilla olisi olemassa kuponkia. Miten saan koodin toimimaan?
-
F-Secure Total ja ID Protection
Minulla on 5 laitteen Total tilaus joka on voimassa 24.9.2024 saakka. Miksi ihmeessä yhdessä Windows koneissani oleva ID Protection herjaa että sopimus on loppumassa jo 24.9.2022? Yritin jo poistaa ID Protectionin ja asentaa sen uudelleen, mutta sama juttu. Onko jollain ideaa miten saan tämän kuntoon?
-
AKUUTTI ONGELMA: Pääsalasanan vaihdon jälkeen ohjelma ei tunnista mitään pääsalasanaa
Yritin vaihtaa F-Secure ID PROTECTION -palvelun pääsalasanan PC:llani olevassa F-Securen ohjelmassa. Vaihdoin salasanan ja nyt ohjelma ei tunnista uutta eikä myöskään vanhaa salasanaa. Olen 100%:n varma siitä, että olen kirjoittanut ja muistanut uuden pääsalasanan oikein. Ohjelma tunnistaa vanhan salasanan QR-koodin, mutta…
-
Tuotteen vaihto
Jos vaihdan F-Secure tuotteen toiseen,niin pääseekö karanteenissa olevat trojanssit ym. siinä välissä tekemään pahojaan?
-
Freedom asennus
Miten freedomin asennus perheenjäsenen puhelimeen tehdään? Kutsu lähetetty perheenjäsenelle, saadusta linkistä yritetty asentaa? Ei onnistu? Kyselee eri tilausvaihtoehtoja??? Tätä on nyt yritetty useampaan kertaan ja miehelleni on perustettu My F-Secure tili, eikä sitäkään kautta asennus onnistunut? Tellervo
-
Запазва ли се отстъпката от 50%
Здравейте! При пробен 30-дневен безплатен период и последващ абонамент за TOTAL, запазва ли се 50-процентната отстъпка? Допустимо ли е да се пише тук на български език? С най-добри пожелания,
-
Lapsi saa Safen aikarajoitukset pois päältä!
Safe lähtee lapsen One Plus Nord kännykästä sekä pöytätietokoneesta pois päältä. Miten? Ostin Safe lisenssin kun luotin brändiin. Mutta eipä toimi 11 vuotiaan lapsen kännykän tai tietokoneen käytön rajaamisessa ollenkaan. Nukkumaanmenoaika ominaisuus näyttää vanhemman apista katsottuna olevan Safessa päällä, ja ohjelma on…
-
F-secure-tili
En huomannut lukea aiemmin sähköpostiani ja nyt huomasin, että maanantaina 22.8. olin saanut viestin, että tililleni oli yritetty kirjautua kolmelta eri laitteelta 17.32, 17.18 ja 17.26. Kirjautuja en ollut kuitenkaan minä. Laitteita pidetään nyt turvallisina töppäykseni takia. Mitä voin tehdä asian korjaamiseksi.…
-
Opiskelija-alennuksen koodi ei kelpaa
Vanha F-Secure SAFE tilaukseni on umpeutumassa piakkoin, ja olen yrittänyt uusia tilaustani. Yliopiston sähköpostiosoitteeseeni saamani opiskelija-alennukseen oikeuttava koodi ei kuitenkaan toimi. Viesti "alennuskoodi ei kelpaa". Koodia ei myöskään ole liitetty tiliini, vaikka olen opiskelija-alennusta aiemminkin…
-
Armoury Crate ja F-Secure SAFE
ASUS Windows 10 työasemassa pyörii jokin laitteen mukana tullut Armoury Crate ja vie 50% CPU. Tarvitaanko koneessa muita Security ohjelmistoja, jos siinä jo on F-Secure SAFE? Se ei ilmeisesti näitä muita huomioi?
-
FREEDOME VPN:N TOIMINTA
F-Secure FREEDOME VPN on tämän vuoden alkupuolelta toiminut poikkeavasti niin, että se hakee aina silloin tällöin tilaansa. Tällöin muiden sovellusten käyttö keskeytyy, eivätkä ne avaudu, ennen kuin FREEDOME VPN:n saa laitettua tilaan ”poissa”. Onko edellä kuvattu poikkeava toiminta vika vai uusi ominaisuus?
-
Pienikokoisten javascript tiedostojen skannaamiseen menee yhtäkkiä ikuisuus
Olen tallentanut vuosia sitten muutaman html sivun joiden rinnalla on tullut kansioita joissa on .js tiedostoja. Tänään huomasin että full computer scan ei meinaa loppua millään, ja ongelma ovat nämä javascript tiedostot, jotka ovat vain muutaman sadan kb kokoisia. Pelkästään yhden tuollaisen tiedoston virus-skannaamiseen…
-
F-Secure Freedom toimii epäsäännöllisesti
Freedom ei pysy päällä, vaikka olen säätänyt päälle myös lepotilakäytön. Mikä vikana?
