Total Android 13

ED209

Puhelimeni F-Securen sovellukset päivittyivät Total sovellukseksi pari päivää sitten. Aikalailla heti alkoi erilaiset yhteysongelmat. Jos puhelin on hetken aikaa käyttämättä, selain ilmoittaa ettei sivua voi ladata. Eli nettiyhteyttä ei ole. Se palautuu kytkemällä vpn pois/päälle. Jos vpn jätetään pois päältä, nettiyhtys ei pätki. Wlan alkoi tekemään sellaista, että yön jälkeen wlan yhteys reitittimeen on aktiivinen, mutta puhelin ilmoittaa, että yhteys on kytketty ilman internet yhteyttä. Ennen päivitystä kyseisiä ongelmia ei esiintynyt, joten päivitys on jotenkin niihin osallinen. Puhelin on Samsung Galaxy S22 Ultra / Android 13.

ED209

Tuo johtui varmaan akun asetuksista. Se ei ollut "rajoittamaton" tilassa. Vaihdoin sen joku aika sitten, eikä ongelmia enää esiintynyt. Muuten vähän ihmetyttää se, että kun Freedome, Antivirus ym. menivät yhteen sovellukseen, ne näkyvät sovelluslistassa silti erillisinä ohjelmina. Onko tämä oikein?

Firmy

Hei @ED209

Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

Vaikuttaa siltä, että kohtaamasi ongelma liittyy yksityisyys-VPN:ään mobiililaitteessasi. Saanko ystävällisesti kysyä, käytätkö jotain toista VPN:ää puhelimellasi? Jos käytät, kokeile käyttää vain yhtä VPN:ää kerrallaan, koska useamman VPN:n käyttö voi aiheuttaa tällaisia ongelmia.

Voisitko myös kertoa, mihin sijaintiin olet tällä hetkellä yhteydessä Privacy VPN:llä? Oletko kokeillut vaihtaa sijaintia nähdäksesi, esiintyykö ongelma edelleen? Lisäksi oletko kokeillut vaihtaa toiseen verkkoon nähdäksesi, ilmeneekö ongelma yhä?

Toinen mahdollinen syy ongelmaan voisi liittyä puhelimesi akun optimointiasetuksiin. Varmista, että akun optimointiasetus on asetettu "Rajoittamaton". Voit viitata alla oleviin linkkeihin saadaksesi lisätietoja näiden asetusten säätämisestä:

https://help.f-secure.com/product.html#home/freedome/latest/fi/id_81440-freedome-latest-fi

https://help.f-secure.com/product.html#home/freedome/latest/fi/id_81382-freedome-latest-fi

https://help.f-secure.com/product.html#home/freedome/latest/fi/id_81439-freedome-latest-fi

https://help.f-secure.com/product.html#home/freedome/latest/fi/id_111806-freedome-latest-fi

Kerrothan, auttoivatko nämä ehdotukset ratkaisemaan kohtaamasi ongelman.

Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!

Firmy

Hei @ED209

Kiitos kommentistasi.

Sovelluksen sujuvan taustakäytön varmistamiseksi sinun on säädetty asetukset "Never sleeping app" ja "Unrestricted" akun optimointia varten.

Kaikki ominaisuudet on nyt koottu yhteen sovellukseen. Jos sinulla on edelleen aikaisempia sovellusversioita asennettuna, voit poistaa ne turvallisesti. Muista kuitenkin synkronoida salasanatilisi F-Secure ID Protectionista uuteen sovellukseen ensin välttääksesi mahdollisen datan menetyksen.

Jos sinulla on lisää kysyttävää tai huolia, älä epäröi kysyä. Hyvää päivänjatkoa!