Minulla vielä Totalia jäljellä vuosi ja valittaa että tänään loppuu tilaus

Valinnat
Heikk1
Heikk1 Viestejä: 1 New Member
editoi syyskuu 2023 kohteessa F-Secure Total

Ohjelman linkit eivät toimi. Olen kokeillut ohjeita, mutta homma ei onnistu. Pitäisi ottaa johonkuhun yhteyttä, mutta keneenkään yhteystietoja ei löydy mistään.

Hyväksytty vastaus

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 717 Moderator
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Heikk1,

    Huomaan että olit jo ollut yhteydessä asiakastukeemme, ja ongelma ratkesi sitä kautta.

    Kyseessä on valitettavasti yleinen ongelma koskien Mac-päivitystä, jolloin jotain on mennyt vikaan päivityksen yhteydessä ja näin ollen suojaus näyttää aina vain tilauksen päättyvän kuluvana tai seuraavana päivänä.

    Ratkaisu tähän on poistaa F-Secure-sovellus, ja asentaa ohjelma uudelleen. Olennaista on poistaa ohjelma ensin, sillä uudelleenasennus ns. vanhan ohjelman päälle ei korjaa ohjelmaa.

    Sovelluksen saa helpoiten poistettua käyttämällä poistotyökalua, joko hakemalla F-Securen kansiota Finderin avulla, tai lataamalla sen täältä: https://download.f-secure.com/support/tools/uitool/mac/MacProtection/uninstall_MacProtection/uninstall.zip

Tämä keskustelu on suljettu.