-
Krittiset ongelmat - Virussuojaus poistettu käytöstä - maksettu vuoteen 2029 saakka?
Hei, olen suojannut 5 laitetta. Muutin yhden laitteen nimen loogisemmaksi, koska siinä oli Windows 10. Nyt juuri tässä laitteessa oleva F-Secure ilmoittaa, että minulla on kriittinen =automaattinen virustarkastus EI toimi, koska se on poistettu käytöstä. Olen maksanut suojaukset vuoteen 2029 saakka. Miten asia korjataan?
-
Who to even go to for Mobile support?
Email support hasn't responded for weeks. How do I get the Premium Plus service that I paid for?
-
Turn on/off vpn
I'm trying to stream from my phone to my smart TV, but the VPN will not allow a connection. All devices are on the same wifi network, and I see the prompts that they're connected, but the VPN always blocks casting. Also, when I turn the VPN off manually in my phone settings it will cast then, but then within 3min the VPN…
-
VPN stuck in status "loading" no option to configure or activate
Hey Community / Support, I am having a hard time to activate my VPN (F-Secure Total) whether it be Hydra, Wireguard or any other option after the update of MacOS to the latest version. I can't even reconfigure or install the VPN Adapters. In the past reloads somehow fixed this, currently this seems not work anymore. Before…
-
Missing Subscription Code
Hello, I would like to request the cancellation of my subscription. However, I do not have my subscription code readily available. Could you please assist me in locating this information or guide me through the cancellation process without it? Thank you for your help.
-
Running out of Mobile Data
I have a problem with the F-Secure app on my iPhone. I have a trusted network I want the app to use, but when I have restarted my iPhone for security reasons, the app connects to the 5G network first. After a few seconds, the trusted network is used by my iPhone, but the F-secure app Is still connected to the 5G network. I…
-
regarder des chaînes francaise depuis la belgique
Bonjour je souhaite savoir si avec le vpn on peut regarder rts play ou m6 plus depuis la belgique. Merci pour votre réponse.
-
More locations for VPN
I believe that it would be useful to have more locations available for VPN. For me personally, I am interested in a Greek location to be added, as I have already proposed a few years back, but no action was ever taken. Hopefully this gets done this time around. :)
-
Tilauksen aktivoinnissa ongelmia
Moi, Tilasin F-Securen Internet Securityn, VPN:n ja ID Protectionin, mutta tilauksen käyttöönotossa tuli tenkkapoo. Melestäni minulla oli vanha F-Securen tili, jota en kuitenkaan ollut käyttänyt aikoihin eikä järjestelmäkään palauttanut minun salasanaa sinne, joten ajattelin sen poistetun ja tein uuden. Nyt kuitenkin…
-
Testauspyyntö: F-Secure 25.8/9 (win 11) Chrome/FF/Edge (uusimmat),selainpohjainen suomi.fi palvelu
Testaisitteko seuraavaa: * 4.10.2025 suomi.fi palvelu (https://www.suomi.fi/etusivu)f-secure(win) 25.8/9,pankkisuojaus aktivoituu,selainsuojaus päällä mutta palvelu toimii heikosti ne päällä(eritoten valtuutuksien käsittely) a) pitäisikö aktivoitua ylipäätänsä b) tulisiko excluudata koko sivusto ? myös sovelluksen toteutus…
-
Tilauksen peruutus
Hei. Haluan peruuttaa tilaukseni ja saada maksuni takaisin, kun en tätä tarvitse. Myyjä ei ymmärtänyt, kun sanoin, että minulla on vain puhelin käytössä. Tämä ohjelma on minulle tarpeeton.
-
Entisen laitteen poistaminen ja uuden lisääminen
Miehelläni Teuvo Rantajääsköllä on F-secure tili, johon kuuluu kolme laitetta. Vanha tietokoneeni meni rikki ja otan käyttöön uuden. Emme pystyneet lisäämään uutta konettani mieheni tilaukseen 507355959. Miten tämän voisi tehdä?
-
Request for Refund – Subscription Canceled but Charged
Dear F-Secure Support,I hope this email finds you well. I would like to highlight an issue regarding my subscription. I canceled my subscription for Internet Security, ID Protection, VPN on 28 September 2025 (Reference #474944922: Subscription for F-Secure's products canceled). However, today I was still charged for the…
-
Request for Refund – Subscription Canceled but Charged
Dear F-Secure Support, I hope this email finds you well. I would like to highlight an issue regarding my subscription. I canceled my subscription for Internet Security, ID Protection, VPN on 28 September 2025 (Reference #474944922: Subscription for F-Secure's products canceled). However, today I was still charged for the…
-
F-Secure Total VPN ver. 25.8 constantly drops connection
I've been using F-Secure VPN via my F-Secure Total subscription for a while now, and I've been struggling with VPN connectivity every day. I've set the VPN to connect at windows logon. Everything is fine, until 30mins to 1 hour later the connection is lost and due to kill switch I also lose all internet connectivity. Only…
-
update fehlgeschlagen
das update für Geräteschutz funktioniert nicht: "Fehlgeschlagen"
-
Miksi alkoi yhtäkkiä näkyä taas tietokoneella mainoksia, vaikka niiden esto on päällä?
Minulla on Total v. 25.8. Mainosten esto on toiminut hyvin n. vuoden. Se on tällä hetkellä laitettuna päälle (liukusäädin) sekä 1) Yleisistä asetuksista että 2) Näytön oikeasta yläkulmasta.
-
Missä vika kun kirjautumistietojen automaattitäyttö ei toimi puhelimessa
Puhelimen uudelleen asennuksen jälkeen ei saa toimimaan. Kaikki tehty ohjeiden mukaan, mutta ei vaan ilmesty ne kuvakkeet laatikoiden sisään. Android 15 kyseessä.
-
Download of new virus definition fails
Hi, I am using version 25.8. I tried several times to delete F-Secure and to reinstall it. But the issue is not be solved. The download of the newest virus defintions is still failing. To delete F-Secure I used the deletion tool of F-Secure. Best regards, Christian
-
How can I report a false positive?
The websites qraia.com, app.qraia.com and crm.qraia.com are marked incorrectly marked as scam. How can this be solved? See for example transparencyreport dot googledot com/safe-browsing/search?url=crm.qraia.com&hl=en
-
Chrome suojaus
Chrome suojas näyttää olevan päällä,mutta selatessa ei ole näkyvissä peittokuvaketta,huomasin sen ohjelmistopäivityksen jälkeen (Samsung S24)
-
F-secure total tilaukseni uusiminen
Hei , uusin eilen 3.10 asti voimassaolevan f-secure total tilaukseni 5 laitteelle saamallani lisenssikoodilla 3 laitteelle. Vanha tilaus on hävinnyt ja uusittu tilaus näkyy "vajavaisesti". Miten korjaan asian?
-
F-Secure VPN ja avonainen portti
Asensin tuossa vpn:n ja ajoin porttiskannerin https://www.grc.com/x/ne.dll?bh0bkyd2 läpi. Näytti että portti 443 (443/https secure http protocol (SSL) on auki eli punaisella, onkohan tämä vaarallista?
-
Ilmoitus 5 min välein
F-Secure on havainnut virheen ja suojauksen toimiminen edellyttää laitteen uudelleenkäynnistystä.
-
tilauksen uusiminen
olen yrittänyt useita päiviä uusia tilaustani, mutta se ei ole onnistunut. mitä teen?
-
iPhone Total valikot sekaisin ja tilauksen tiedot erit puhelimen apissä / selaimessa.
Puhelimessa tilauksen uusimiseen oli vielä 4 päivää aikaa. Selaimella kirjautuneena ilmoitti Total tilauksen jo vanhentuneen (outoa). iPhone valikoissa on nyt todella paha sekaannus salasanaholvin alla henkilötietojen suojaus ja huijausturvan alta löytyy salasanaholvi…pikkasen otti sydämmestä, että se niistä salanoista,…
-
iOS ja turvaton wi-fi
Hei, Mistä käyttäjä tietää miksi Total on alkanut pitää kotiverkkoa turvattomana? Vai onko ominaisuudessa ollut viime aikoina muuten ongelmia. Joulukuulta löytyi täältä keskustelua. Reitittimessä on täysin modernit suojaukset päällä ja päivitykset ajan tasalla. Siitä ei löydy mitään huolestuttavaa teidän Router Check…
-
VPN-ongelmat
VPN:n kanssa ollut ongelmia jo pidempään, eli koneen avaamisen jälkeen internet-yhteyden automaattinen luonti ei onnistu koska jää odottamaan VPN:ää. Kun VPN:n ottaa pois käytöstä yhteys muodostuu heti. Tämän jälkeen VPN toimii aikansa, kun sen kytkee manuaalisesti päälle yhteyden muodostamisen jälkeen. Jonkin ajan…
-
VPN Causes Internet Loss After Latest Update on Windows 11 (Hydra Protocol)
This discussion was created from comments split from: latest vpn update with hydra works for a bit, then internet dies....
-
latest vpn update with hydra works for a bit, then internet dies...
On 7 april 2025 I installed latest vpn update (f-secure oneclient (x64) 6.1.407) on my win11 pc, and was using internet with hydra protocol in the evenings. Each of the 2 nights since the update, while I was asleep, my internet stopped working. The first time it even crashed my firefox browser, which left a bug report…
