-
Manage/Renew subscription
MY F-Secure Beta subscription has expired.And it did not automatically extend the time. What information should I provide to you?
-
renew
Hei, I renew my subscription reference no 544474675, it looks like you didn't renew it, I'm getting messages that needs to renew .
-
Chrome jumittuu
Hei, Android 12 käyttöjärjestelmässä F-Securen chrome suojaus jumittaa chrome selaimen nyt kun selaimeen tuli päivitys, olen välimuisteja tyhjennellyt ja selaimen uudelleen asennusta kokeillut vaan ei mikään auta ?
-
for Windows 10 Beyond 2028
Dear F-Secure Support Team / Product Management Team, I hope this email finds you well. I am writing to you as a loyal user of F-Secure, having trusted and used your security services continuously since 2018. Recently, I noticed on your official website that F-Secure plans to support Windows 10 until January 2028. While I…
-
F-Securen VPN ei aktivoi suojausta
Mitä pitää tehdä, jotta F-Securen VPN alkaa taas toimimaan, kun nyt se vaan aktivoi suojausta, mutta ei saa tehtyä sitä? Sama ongelma jo kolmatta päivää. Windows11Pro-tietokoneeseen on asennettu F-Securen päivitys 26.5 ja alkuun se kyllä toimi. Jos F-Secure pitää asentaa uudestaan, niin miten se pitää tehdä?
-
Importing from passwords from 1Password
Hi, I tried following the instructions in an earlier post about importing passwords from 1Password, but my attempts fail. I can export a .csv file from 1Password, but when trying to drop the file to the F-Secure vault import functionality under KeePassX V2 (as per the earlier post's instructions), the app keeps prompting…
-
Allow to disable the green border while banking protection is still kept on
The green border gets to peoples nerves, so please create some kind of advanced setting to allow to disable it while still allowing banking protection to be kept on.
-
Could this be a malware/rootkit?
Malware that no scan can find – lsass.exe and conhost.exe connecting to multiple malicious servers so basically ive had this problem for like 5 months. fsecure keeps blocking the same malicious websites every day even when im not even on my pc and no browser is open. these are the sites it blocks: beacons.gcp.gvt2.co (fake…
-
Email support would be very important
I have been using FS for over 10 years. A functioning email support would be a big deal for the user —> would bring a lot more customer satisfaction. In other words, a question / assignment (Request) is made via email —> the recipient creates a case (Case, Ticket) —> it is given its own number —> the answer is given via…
-
Ngrok falsely detected as malware (Cassiopeia 2025-05-22)
Hey Support, This afternoon I installed ngrok v3.22.1 via Homebrew on macOS: % brew install ngrok ==> Downloading https://formulae.brew.sh/api/formula.jws.json ==> Downloading https://formulae.brew.sh/api/cask.jws.json ==> Caveats To install shell completions, add this to your profile: if command -v ngrok &>/dev/null; then…
-
Fsecuren uusinta
Tilasin netissä piti olla hinta 63 euroa, nyt näkyy hinta 79 ? Miten saan asennettua virustorjunta puhelimeen ja tablettiin ?
-
no email
no email contact
-
kirjautuminen ei onnistu. Lisäksi aiemman MC Affeen nimissä tulee häirintää saastuneista sivustoist
Tämä alkoi eilen, heti tilauksen oston F-Securelta jälkeen. MC A n tilaus loppui jo kuukausi sitten.
-
Support e-mail?
I can't seem to find a support e-mail anywhere and I have been at this point: "Your queue position is 1." For way longer than I care to admit. The AI Bot won't inform me if there are actual agents working the chat now or now, simply saying "I can't give you that information". *No real category that fits so I just picked…
-
databases outdated
I have a notification telling me that my antivirus databases are outdated. I am asked to make the updates or each time it is a failure. Until now, everything was working well. I am on Window 10 and my subscription is valid.
-
Antivirus database not updating - what's wrong?
Hello, I'm not exactly a computer-savvy and rely on people knowing better than myself. I have a valid F-Secure Total subscription and the program gives an alert about every hour, that I need to update. But when I click the link, the update is failing. I have no idea what I'm doing wrong. Any ideas?
-
Sovelluksen toiminta Sony mobiililaitteella
Terve, Ostin teiltä tietoturva paketin mobiililaitteellani käyttämääni f secure sovellukseen, olin jo käyttänyt kyseistä sovellusta aiemmin, jolloin kaikki toimi moitteettomasti, kuten VPN, nyt ostettuani tilauksen kokeiluversion päättymisen jälkeen, sovelluksessa ei ole enää mitään mainintaa tai kohtaa VPN ominaisuudelle.…
-
F-Secure for older Macs
I just got an older iMac (2014) running macOS 11.7.11 Big Sur. Is it possible to get an F-Secure version to run on it now?
-
VPN Server Helsinki katkoo ja on hidas
Pitkän aikaa huomannut että tuo helsinki VPN katkoo usein yhteyttä. Varsinkin sunnuntaisin saattaa katketa useita kertoja,nyt viimeksi 31.5.2026 klo 15-16 Vaihto Tukholman VPN yhteyteen ja pelaa? Olen asiasta aiemmin ottanut yhteyttä,että tuo Tukholman VPN toimii varmemmin ja nopeammin kuin Helsinki.Asia Ei näytä…
-
autentikointi uudessa puhelimessa
Hei, minulla on uusi puhelin. Nyt en pääse kirjautumaa f-Secureen, kun tarvitaan tunnus autentikoinnista, mutta sitä en saa puhelimeeni. Miten saan sen?
-
Tilauksen uusiminen ei onnistunut
Olen uusinut tilaukseni ja maksanut sen, näkyy F-Securen sivulla, mutta uutta versiota en ole saanut ja joka laite vaan huutaa, että tilaus vanhentunut, uusi, uusi
-
Not receiving text to confirm my phone number
I’m setting up my f secure on my phone, but I’m not getting the texts sent to confirm my phone number. Why?
-
Reputation Bug in Safari after sleep mode?
There is still a problem with the reputation in Safari if the computer was in sleep mode for several days. Fsecure 26.4, MBA macOS 26.5
-
Tilaus uusittu ja maksettu, mutta ilmoittaa tilauksen loppuneeksi ja pian loppuvaksi. Viite 9379311
Tilaus uusittu ja maksettu, mutta ilmoittaa tilauksen loppuneeksi sekä pian loppuvaksi. Viite 9379311
-
Ignore exclusions for fsscan.exe Command-Line scanner utility.
Hello, good day to you. I want fsscan.exe utility to ignore exclusions specified using F-Secure UI. Most EDR solutions provide either separate exclusions list or advanced options per each excluded entry, but F-Secure appears to have none. Thanks for your help in advance. Regards, Marco.
-
Chromecast with google tv tai vastaava.
Tällä hetkellä Chromecast with google tv laitteeseen on saatavilla F-Secure Freedome VPN, minkä pitäisi kuitenkin tulevaisuudessa /tai alunperin ollakkin kuopattu sovellus ja tilalla F-Secure VPN. Onko mitään tietoa milloin Chromecast with google tv /vastaavaan mihin Freedome on saatavilla julkaistaan uusi VPN sovellus.
-
F-Secure Events Reporting Lots of "Harmful Websites" Blocked that I'm not visiting
In my F-Secure Events list, I've lately been seeing lots of blocked URLs, (such as :"html-load.cc" ). I'm not sure where this is coming from as I'm not seeing any messages while browsing and none of the URLs are anything I'm trying to visit.
-
Tekoälykäs virustorjunta on kohtuuton!
Olen kokenut WSL:n turhan raskaaksi keinoksi siihen, että saan bash:n, core-utils:n ja muutamia käyttööni, joten asennan ne Cygwin:n tai Scoopin avulla. Olen käyttänyt niitä vuosikausia ilman ongelmia. Nyt kun F-Secure käyttää tekoälyä, väärät hälytykset ovat usein toistuva riesa. Jos itse kirjoittamani komentotiedosto…
-
I have renewed my subscrition but it does not work
I have renedewd my subscription but it does not work. When logged in to fsecure it says my subscrtion is valid. But from my computer the only option displayed is to renew (which I did). My reference number: Ditt referensnummer: xxxxxxxx Edit: PII removed
-
2FA code
Hey I noticed while reinstalling one of my devices that I currently no longer have the 2FA code for my FS protection account. Is it possible to get an 2fa reset/removal on that account? Your customer support team instructed me to make post to this forum for additional support as they can't handle it. Best Regards, Jauska
