FSecure pyytää jatkuvasti että käynnistä kone uudelleen

Hulda64

Uudelleen käynnistämisen jälkeen FS toimii, mutta kysyy taaaaasen samaa kun sammutan koneen välilllä. Mitä tehdä? Aika uusi kone — terkuin -

FS_Tia

Hei @Hulda64! Kiitos viestistäsi. Tätä ongelmaa on nyt jostain syystä ilmennyt useiden käyttäjiemme Windows-tietokoneilla. Selvitämme sen syytä parhaillaan. Saat ongelman luultavasti korjattua, kun poistat ja asennat F-Securen ohjelman uudelleen tietokoneellesi. Huomioithan tällöin vain mahdollisen salasanaholvisi, eli holvi tulee olla synkronoitu vähintään yhteen toiseen laitteeseen, jotta sen tiedot eivät häviä.

Saat poistettua F-Securen käyttäen poistotyökaluamme, jonka löydät täältä:

F-Securen tukityökalut

1. Klikkaa Lataa kohdasta Asennuksen­poisto­työ­kalu Windowsille
2. Klikkaa FsUninstallationTool.exe-tiedostoa. Löydät tämän tiedoston selainikkunan oikeasta yläreunasta. Löydät tiedoston myös Lataukset-kansiosta, johon pääset painamalla CTRL + J -näppäimiä samaan aikaan.
3. Klikkaa Käynnistä
4. Klikkaa Poista kaikki F-Securen tuotteet ja tiedot
5. Paina Seuraava
6. Toimenpiteen jälkeen, käynnistä tietokone uudelleen (nimenomaan Käynnistä uudelleen-toimintoa käyttäen)

Kun olet poistanut vanhan asennuksen ja käynnistänyt tietokoneen uudelleen, seuraa näitä ohjeita:

F-Securen asentaminen tietokoneeseen

Olethan yhteydessä, jos ongelma toistuu tai lisäkysyttävää ilmenee. Pahoittelemme ylimääräistä vaivaa tämän osalta!

Hulda64

Kiitos viestistäsi. Minulla on yksi lisenssi useampaan koneeseen, mm. lapsilla. Miten käy näiden jos poistan oman asennukseni. Lasten koneilla ei mitään ongelmaa!

FS_Tia

Hei @Hulda64! Kiitos viestistäsi. Lisenssit ovat aina erillisiä eri laitteissa, eli muilla tietokoneilla oleville F-Secure-ohjelmille ei tapahdu mitään. Voit siis huoletta suorittaa uudelleenasennuksen omalle tietokoneellesi.

Hulda64

Kiitos, upeaa ! Yritän viritellä tätä omaa konetta, huh hellettä - terkuin - heljä