FSecure pyytää jatkuvasti että käynnistä kone uudelleen

Valinnat
Hulda64
Hulda64 Viestejä: 3 Observer

Uudelleen käynnistämisen jälkeen FS toimii, mutta kysyy taaaaasen samaa kun sammutan koneen välilllä. Mitä tehdä? Aika uusi kone — terkuin -

Vastausvaihtoehdot

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 141 Moderator

    Hei @Hulda64! Kiitos viestistäsi. Tätä ongelmaa on nyt jostain syystä ilmennyt useiden käyttäjiemme Windows-tietokoneilla. Selvitämme sen syytä parhaillaan. Saat ongelman luultavasti korjattua, kun poistat ja asennat F-Securen ohjelman uudelleen tietokoneellesi. Huomioithan tällöin vain mahdollisen salasanaholvisi, eli holvi tulee olla synkronoitu vähintään yhteen toiseen laitteeseen, jotta sen tiedot eivät häviä.

    Saat poistettua F-Securen käyttäen poistotyökaluamme, jonka löydät täältä:

    F-Securen tukityökalut

    1. Klikkaa Lataa kohdasta Asennuksen­poisto­työ­kalu Windowsille
    2. Klikkaa FsUninstallationTool.exe-tiedostoa. Löydät tämän tiedoston selainikkunan oikeasta yläreunasta. Löydät tiedoston myös Lataukset-kansiosta, johon pääset painamalla CTRL + J -näppäimiä samaan aikaan.
    3. Klikkaa Käynnistä
    4. Klikkaa Poista kaikki F-Securen tuotteet ja tiedot
    5. Paina Seuraava
    6. Toimenpiteen jälkeen, käynnistä tietokone uudelleen (nimenomaan Käynnistä uudelleen-toimintoa käyttäen)

    Kun olet poistanut vanhan asennuksen ja käynnistänyt tietokoneen uudelleen, seuraa näitä ohjeita:

    F-Securen asentaminen tietokoneeseen

    Olethan yhteydessä, jos ongelma toistuu tai lisäkysyttävää ilmenee. Pahoittelemme ylimääräistä vaivaa tämän osalta!

  • Hulda64
    Hulda64 Viestejä: 3 Observer

    Kiitos viestistäsi. Minulla on yksi lisenssi useampaan koneeseen, mm. lapsilla. Miten käy näiden jos poistan oman asennukseni. Lasten koneilla ei mitään ongelmaa!

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 141 Moderator

    Hei @Hulda64! Kiitos viestistäsi. Lisenssit ovat aina erillisiä eri laitteissa, eli muilla tietokoneilla oleville F-Secure-ohjelmille ei tapahdu mitään. Voit siis huoletta suorittaa uudelleenasennuksen omalle tietokoneellesi.

  • Hulda64
    Hulda64 Viestejä: 3 Observer

    Kiitos, upeaa ! Yritän viritellä tätä omaa konetta, huh hellettä - terkuin - heljä