-
Maksutavan muutos; voinko luottaa Cleverbridgen sähköpostin linkkeihin vaihtaessani luottokorttia
Voinko muuttaa maksutavan täällä sovelluksessa?
-
Suojaako F-Secure Chrome-selaimen käyttäjää, kun lisäosaa ei löytynyt!?
Hei! Latasin käyttööni maksullisen F-Securen, mutta se tarjosi lisäosaa vain Firefoxille ja Edgelle! En käytä kumpaankaan! Käytössä Chrome. Yritin etsiä siihen F-Securen lisäosaa, mutta en löydä! Suojaako F-Secure Chrome-käyttäjän tietokonetta? Kiitos!
-
Virheellisesti tehty tilaus - miten saan sen perutuksi?
Epähuomiossa tein turhan tilauksen 4.11.2025; "Internet Security, VPN, ID-Protection" vaikka minulla on jo tarvitsemani F-Secure Tolal voimassa - voitteko perua tuon turhan tilauksen? yt. Timo Juuramo
-
Tilauksen uusiminen
En pysty uusimaan tilausta, koska tilauskoodi on vanhentunut. Voitteko lähettää sähköpostin uudelleen?
-
Peruutus
Haluan peruuttaa eilen tekemäni tilauksen. Sovellus ei toimi, niin kuin pitäisi.
-
sähköpostitunnus
joku on käyttänyt sähköpostitunnustani mutta eri salasanalla. Pitääkö vaihtaa tunnus?
-
Ohjelma ilmoittaa, ettei laitesuojaus toimi !
Olen käynnistänyt koneen kymmeniä kertoja ja asentanut torjuntaohjelman jo kaksi kertaa uudelleen. Lisäksi manuaalinen virustentarkastus ei käynnisty. Käytössä on Windows 11 pro ja uusi Lenovon kone vasta 1 kuukauden ollut käytössä.
-
Subscription activation
Trial period completed, but cannot activate subscription because of error messages at the account login attempt.
-
I am trying to upgrade my subscription with a second code, but I cant?
I just purchased an Internet Security package and enabled this, then realised I wanted a VPN (my mistake), however when trying to enter a code via the subscription page, I can not see an are to input the code? My current exact product (which is enabled) is: Internet Security & Scam Protection I have a code for "Unlimited…
-
Protéger un appareil en plus
J'ai voulu compléter ma protection et passer de 2 appareils protégés à 3 (moyennant un supplément de 23 €). Quand j'ai validé la commande, j'ai eu le message "erreur technique, contactez le service clientèle". Comment dois-je faire ?
-
"subscription expired" eller?
English: Why do I get this? My subscription seems valid when I log in. The help forum returns "invalid page" for this problem description. Swe: Varför få jag detta ibland? En "pop up" säger “1 - Critical Issue, Your subscription has expired”. Men, när jag logga in säger det att jag är skyddad. Vilken är sant? (Ref…
-
Firefox Android Browsing Protection
I wonder how it is possible that F-Secure for Android does not have browsing protection for Firefox, like all other antiviruses for Android from the competition: Eset, Kaspersky, Bitdefender, Norton, Sophos (Sophos is free by the way), and many others. Firefox has over 100.000.000 downloads in the Android Play Store, and…
-
Palautetta F-Securen VPN 25.6 versiosta (iOS, macOS, iPadOS)
Eli tuli kokeiltua tuota uusinta 25.6 versiota ja on tuotteessa vielä selviä bugeja ja toimimattomuuksia. Ainakin iOS-versiossa VPN-yhteys ei käynnisty automaattisesti laitetta käynnistäessä noin 7/10 yrityksestä. Pitää avata VPN-sovellus ja laittaa VPN-yhteys manuaalisesti päälle. Tämä on todella iso puute turvallisuuden…
-
Miksi kaikki F-securen asennukset eivät näy pääkäyttäjälle?
Olen asentanut F-securen viidelle laitteelle, mutta yksi perheenjäsenen asennus ei näy pääkäyttäjän laiteseurannassa. Kyseessä on iPhone IOS 26 ja siinä on kyllä asennus näkyvissä.
-
iOS-app drains phone battery
Battery drainage problem seems to persist. F-secure-version 25.9.313903, iPhone 12, iOS 18.7.1 Thos was supposed to be fixed with the release of new version earlier this year, announced in a now closed thread March 2025.
-
MacOS update button doesn't work
I have the F-Secure version 19-3 (52927), running on macOS Big Sur 11.7.10 (MacBook Air 2014). Now F-Secure tells me that my databases are too old, so of course I try to update them. However, when I choose Look for updates, nothing happens. And when I choose Open F-Secure, I get a critical warning that my database is too…
-
F‑Secure ID Protection
I have noticed that the "F-Secure: Total Security & VPN" app on iOS/iPadOS only supports the Face ID feature in the password vault, but not throughout the entire app. Why is this important? I use the ID monitoring feature and have entered sensitive data there. If a thief manages to take my iPhone/iPad while it is unlocked…
-
Can't login insurance/banking website
Hi, Some of our customers are experiencing problems logging in to our insurance/banking website www.centraalbeheer.nl when they use security programs from providers Ziggo and KPN (Netherlands). These programs are based on F-Secure. Can I report this to the administrators of this software through this forum? The chat…
-
DeepGuard blocks access to my files
Hi! I have a problem with DeepGuard suddenly blocking access to two of my apps: genealogy database software Genney and Open Office (very old). I have run these apps for many years on a MacBook Pro/OS Monterey. Last May I installed F-Secure, and things were running smoothly – until the other day. Now I get all kinds of…
-
Installing my Fsecure on a new desktop computer
How do I do this?
-
Why does my F-Secure on an Apple MacBook Pro not perform the update recommended and actuated?
Why does my F-Secure on an Apple MacBook Pro not perform, or indicate the completion of, the update triggered by me again and again?
-
Antivirus database not update
Hi, My Mac (running macOS Big Sur) shows that the antivirus database is out of date. I updated the database manually, and it showed “updated successfully.” However, it still says the database is out of date. I’ve tried rebooting my Mac, but the issue still persists. Could anyone help with this? Thank you, T10
-
Again: Support for Linux
Just to let you guys know: If F-Secure does not do an app client for linux in the near future, then I will strongly consider of switching to another security/VPN app which do have support for linux. btw what is the reason for F-Secure to not make a linux app? Anyone know?
-
My Security Cloud won't connect and Virus database is out of date
My desktop PC has been out of use since may 2023. I just got it back it and it is working in any other way but not updating itself. Subscriptions are in order yet my service has changed from F-Secure safe to F-secure Internet Security. This is not an temporary issue since it's been like this for a week now. Last update in…
-
Miten tilaus uusitaan vähemmälle laitemäärälle?
Kun yrittää uusia tilausta niin joka paikassa tarjotaan edellisen tilauksen laitemäärää. Nyt yli puolet edellisen tilauksen laitteista jää Win 11:n takia pois käytöstä joten ei niille enää lisenssejä tarvita. Täytyykö vaan yksinkertaisesti jättää uusimatta ja vaihtaa toiseen tuotteeseen?
-
DNS is not working with F-Secure version 25.6
A few days ago (2025-07-08) a new version of F-Secure where installed. The versionnumber is 25.6 There is something wrong with the version. Normerly i do not have VPN-protection on. When I turn ON VPN-protection i lost the connection to DNS-services. So I can not do anything because the computer can not resolve the…
-
Tilaus S48669498
Hei. Minulle tuli ilmoitus, että tilaukseni on päättynyt, koska maksua ei ole voitu veloittaa tililtäni. Kävin vaihtamassa maksutavan luottokortille ja maksoin. Vahvistin maksun Nordea ID:llä ja kaikki näytti normaalilta. Kunnes huomasin, että tapahtumaa ei näkynyt luottokortilla Nordean sovelluksessa. Maksoin…
-
Tilauskoodi ei kelpaa
Yritän aktivoida OP-Platinum kortin lisäpalvelua. Saamani tilauskoodi ei kuitenkaan kelpaa.
-
Tietojenpalautuspalvelun aktivointi
Sain F-Securelta sähköpostia tietojenpalautuspalvelusta. Aktivointilinkki kuitenkin johtaa sisään kirjautumisen jälkeen omien olemassa olevien tilaustenti hallintasivulle, tietojenpalautuspalvelusta ei ole mitään mainintaa, eikä varsinkaan paikkaa, josta sen voisi aktivoida. Miten sen aktivointi onnistuu?
-
F-secure blocking other anti-virus apps
Hello, I don't even have an F-secure account but a window for F-secure keeps poping up on my computer, asking me to login. I have my own security via Norton but I am unable to install that app because of F-secure. When I try to uninstall F-secure, I get a message saying "this file is not associated with an app to…
