Windows 11 VPN katkeaa ja samalla koko nettiyhteys1 tunnin käytön jälkeen
Hei,
Windows 11 koneessa VPN katkeaa ja samalla koko nettiyhteys tasan 1 tunnin välein. Aiheeseen liittyvistä tukipyynnöistä / keskusteluista voi havaita, että monella on tämä sama ongelma ollut jo kuukausia, mutta ratkaisua F-Securella ei vieläkään ole.
5 vuotta olen ollut F-Securen asiakas, mutta ohjelma taitaa mennä vaihtoon ennen seuraavan maksukauden alkua. Käsittämätöntä, että ongelma on tunnistettu, mutta mitään ei tehdä -tai ehkä sitten ohjelmiston VPN toimivuuteen ei vain ole mitään tehtävissä. Jääkö kuluttajalle ainoaksi vaihtoehdoksi vaihtaa toiseen tietoturvaohjelmistoon, ellei halua uudelleenkäynnistää koneen tunnin välein? Nähtäväksi jää…
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @User_110577! Kiitos viestistäsi. Pahoittelen suuresti VPN-yhteydessä esiintyviä ongelmia. Tämä ongelma, joka aiheuttaa nettiyhteyden/VPN:n katkeamisen tasan tunnin jälkeen, on tunnistettu ja korjausta valmistellaan seuraavaan versioon. Ongelma liittyy tilanteeseen, jossa IP-osoitteen uusiminen (DHCP) epäonnistuu ja tämän seurauksena VPN-yhteys siirtyy "reconnect"-tilaan eikä onnistu muodostamaan uutta yhteyttä. Yhteys alkaa toimia vasta, kun VPN kytketään pois päältä ja takaisin päälle – tällöin verkko saa taas uuden IP-osoitteen DHCP:n kautta ja VPN-yhteys muodostuu normaalisti.
Korjaus tähän kyseiseen ongelmaan julkaistaan tosiaan versiossa 25.9, joka on tulossa julki syys-lokakuun vaihteessa. Tätä odotellessa voit halutessasi kokeilla kytkeä killswitchin pois päältä, sillä ilman sitä ongelmaa ei vaikuta ilmenevän. Pahoittelemme vielä kerran ongelman aiheuttamaa haittaa ja kiitämme kärsivällisyydestäsi. -
Hei,
Kiitos vastauksesta. Odotellaan siis päivitystä… Tiedoksenne, että tällä hetkellä VPN ei edes mene päälle kun avaa koneen, eikä saa verkkoyhteyttä, ellei poista VPN käytöstä. Kun verkkoyhteys muodostui ilman VPN yhteyttä, onnistuin löytämään asetuksista tuon "killswitchin" (mikä ei kerro minulle yhtään mitään). Poistin sen ohjeidenne mukaan myös käytöstä -ei mitään vaikutusta suuntaan tai toiseen, VPN ei mene päälle... Odotellaan, siis…
