-
TOTAL uusiminen ja vanha Freedom
Oma F-Secure ei anna tarvittavaa tilannetietoa tilauksista. Laskun mukaan uusi tilaus on TOTAL, laitemäärä =?, vanha oli SAFE ja Freedom. Kun nyt veloitus on n 80 eur. miten se huomioi vanhat maksut. Haluaisin aloittaa puhtaalta pöydältä.
-
Tilaus maksettu mutta silti saan herjaa että tilaus pitää uusia
Olen maksanut laskun jo viime elokuussa Cleverbridgelle. Siinä oli ensin jotain epäselvyyttä koska pankki ei ollut hyväksynyt sepa-maksua ja maksoin sen sitten itse mutta hieman myöhässä 4.8. Jos yritän uusia tilausta niin tulee ilmoitus että tilauksen uusiminen onnistui ja se on voimassa 16.8.2023 asti. Portaali taas…
-
puhelin
Ostin uuden 11.1 puhelimen. Se on vielä käyttöönottamatta. Elisa "möi" siinä yhteydessä F-securen turvapaketin. Voimassa on tietokoneen turvapakettti 1-3 laite. Voiko puhelimen turvan lopettaa ja lisätä sen jo ostettuun. Terv. VirveS
-
Apua! Kiire! F secure Total vanhentunut, vaikka uusin sen
Ohjelma ilmoitti tänään 19.1., että tilaukseni on vanhentunut, vaikka uusin sen 5.1.222. Esitin kysymyksen myös Cleverbridgelle. Ritva
-
Vanha tilaus virheellisesti voimassa?
Juuri viime viikolla TOTAL lisenssini loppui ja sain tämän tukifoorumin kautta ostettua SAFEn kolmelle koneelle kahdeksi vuodeksi ja kaikki näytti toimivan. Kuitenkin tänään toinen kone ilmoitti että tilaus on yhtäkkiä loppunut ja toisessa loppumassa 26.1. Selvisi että viitenumerolla XXXXXXX on odottamassa maksua F-Secure…
-
laskujen maksu
kun maksan laskuja ja kirjoitan selain riville www.op.fi niin tulee i ympyrän sisällä joka häviää äkkiä sen jälkeen pääsen netti pankkiin , mutta vihreää kehystä ei tule näytön ympärille joka on varmistus yhteydesttä. onkohan viruksia
-
F-Secure SAFE estää sähköisen allekirjoituksen.
F-Secure SAFE estää Signicat-allekirjoituksen. Palaa uudelleen ja uudelleen pankin varmennuspalveluun eikä allekirjoitus mene läpi. Mistä voi johtua? Tunnistautuminen Nordean pankkitunnuksilla.
-
Ostin 7 laitteen Total-paketin alennuksesta ja yrittäessäni yhdistäessä ilmeni ongelmia!
Ostin siis F-securen sivuilta 7 laitteen Total-paketin ja yrittäessäni yhdistää sitä nykyiseen käyttäjätiliini laskuttikin ohjelma minua uudelleen koko paketista. Nyt olen siis suoraan käyttäjälläni jatkanut tilausta haluamattani täydellä hinnalla ja ostanut erillisen 7 laitteen paketin alennuksesta. Haluaisin perua…
-
Totalista Safeen vaihtaminen
Ostin vuosi sitten F-Secure TOTAL lisenssin ja se umpeutui eilen. Haluaisin nyt uusia vain SAFE-osan palvelusta.
-
Total -tilauksen päivitys
Hei, Minulla on 5 laitteelle Total -tilaus, joka on voimassa maaliskuun 2022 loppuun. Halusin päivittää automaattisen tilauksen jatkossa vain kolmelle laitteelle, mutta eipä onnistunutkaan. Päädyin sitten irtisanomaan automaattisen jatkon, koska minulle sopivaa vaihtoehtoa ei sivuiltanne löytynyt. Miten saisin toivomani…
-
Huijausviesti vai ei?
Sain F-Securelta viestin, että Sami0 on kutsunut minut palveluunsa F-secure SAFE, ja linkki, josta voi asentaa tuotteen. Viesti tuli osoitteesta safeavenue@f-secure.com Kuvakaappaus: En tunne henkilöä, ja minulla on F-Secure SAFE omasta takaa, joten en ole klikkaamassa kutsua, en tarvitse sitä. Mietin vain, onko F-Securen…
-
F-Secure Total - OP Omistaja-asiakas hinta ei toimi?
Moikka, Sain vähän aikaa sitten sähköpostiviestin F-Securelta että tilaukseni on päättymässä kuukauden päästä. Sähköpostissa lukee että Osuuspankin omistaja-asiakkaana saisin TOTAL tuotteen 3 laitteelle hintaan 49,90€/vuosi. Kuitenkin "Jatka tilausta" linkkiä painaessani hinta on 79,99€/vuosi.
-
Ostin TOTALin suoraan F-Securelta
Miten saan sen toimimaan, kun ei ole tilauskoodia?
-
F-Secure TOTAL, kuinka aktioidaan suoritettu maksu?
Pankkiyhteys katkesi kesken vahvistuksen varmennuksen käsittelyn, enkä päässyt enää takaisin. Tiliotteessa kuitenkin maksun veloitus näkyy suoritetun hyväksyttävästi, mutta tieto ei ole tullut perille F-Secureen. Liitän ohen maksukuittikopion, josta tapahtuma ilmenee. Viestiä muokattu: poistettu henkilökohtaisia tietoja.
-
F-SECURE SAFE- tilauksen uusinta
Olen uusinut ja maksanut käytössäni olevan F-Secure SAFE-tilaukseni 1.1.2022 ja omilla sivuillani lukee että tilaukseni päättyy 06.01.2023. Te edelleen karhuatte kyseistä summaa 29,95 ja uhkaatte lopettaa tilaukseni, viestissänne kerrotte että maksuni on erääntynyt vaikka olette summan saaneet. Sain maksaessanne teiltä…
-
Missä tuotteeni?
Olen maksanut laskun Cleverbridgelle 21.12.2021. Viitenro XXXXXXXXX. Laskun nro XXXXXXXXX. Summa 59,90. Maksoin laskun itse, koska pankissa oli joku ongelma miksi sitä ei oltu velotettu tililtäni. Missä tilaamani tuote? Saanko rahani takaisin, jos joudun maksamaan uudelleen?
-
Tilauskoodi puuttuu
Moro, uusin TOTAL-tilaukseni, mutta missään vaiheessa en saanut uutta tilauskoodia eikä sitä ole myöskään missään sähköpostissa. Mistähän tuon saisi?
-
F Securen uusiminen
Moi! Olen halunnut pitää kaikki tietokoneeni "turvallisessa" käytössä ostamalla F-Secure ohjelmiston. Noin vuosi sitten vaihdoin F-Securen ohjelmistoon F-total, joka sisälsi Dome palvelun, joka ilmeisesti ilmoitti sijainniksini Espoon. Seurauksena ulkomailla sähköpostini / Blue-mail lopetti toimintansa ja olin tosi…
-
BBS45
Mulla samantapainen ongelma kuin Juha45, eli vanhan Win7:n päivittäminen Win10:iin hävitti FS Safe:n kirjoituspöydälle pyydettäessä ilmestyvän ruudun. Kuitenkin Freedome näyttäytyy normaalina, samoin 4:ssä muussa laitteessa sekä Safe että Freedome ok. Sähköpostiin tulee herja että joku yrittää kirjautua F-S tililleni Win10…
-
F-Secure Safe menee tänään umpeen. Miten vaihdan sen Totaaliin?
Siis ostin jälleenmyyjältä 2 vuoden F-Secure Totalin. Miten saan sen asennettua. Joudunko poistamaan ensin vanhan Secure-tilini... Siis hyvät asennusneuvot tarpeen. Kiitos
-
FS Totalin tilaus
Hei! tilasin FS Totalin, mutta sitä ei ole liitetty vanhaan voimassa olevaan tiliini.
-
Tuote ilmoittaa "Tilaus vanhentumassa". Saako sen pois
Tuote häiritsee ilmoituksilla "Tilaus on vanhentumassa" joka kerta käynnistettäessä alkaen 30 päivää ennen tilauksen loppumista. Minua häiritsee tuollainen, on verrattavissa virukseen. Saako ilmoituksen pois. Minulla on uusi koodi, mutta koska sivuillanne lukee, että "Kun koodi on syötetty ja vahvistettu, niin tilaus on…
-
F-Secure Safen päivitys vaatii uuden tilin tekoa
Hei Uusin juuri tilauksen safesta, kun sain sen alennuksella toisaalta. Maksu meni läpi ja vahvistusviesti tuli, jossa viestinä, että luo uusi tili. Minulla kuitenkin on olemassaoleva tili ja olisin halunnut tuon päivityksen sinne. Miksei vain voisi antaa aktivointikoodia? Saatteko oikaistua tämän kun Cleverbriden tuelta…
-
Windows 11 Lenovo Ideapad Safe
Hei, eikö Lenovo Ideapad 3 laitteeseen pysty asentamaan Safea? Ohjaa Microsoft Storeen, jossa ei ole ko. sovellusta
-
Mahdollinen uusi haittaohjelma, F-Secure ei löydä
Jonkin aikaa sitten netissä surffatessani törmäsin epämääräiselle sivulle, josta taisi tarttua koneelle haittaohjelma. Selatessa alkaa selaimeen tulvia virusvaroituksia, jotka selvästi ovat valevaroituksia, koska niissä viitataan McAfeeseen ja Nortoniin, joita kumpaakaan ei ole. Olen melko varma, että varoituksen…
-
F-secure internet security - pankkiyhteyssuojaus ei tule päälle
Minulla on windows 10 koneessa tuo F-secure internet security lisenssi voimassa 6.4.2023 asti. Tuote nykyään nimellä F-secure safe (?) lisenssini vanhalla nimellä kai siksi että olen sitä aina uusinut. En tiedä liittyykö asiaan, mutta kuitenkin.... F-secure internet security on toiminut normaalisti sellaisissa yhteyksissä…
-
jag vill ha kontakt med en support
kan ni kontakta mig så jag kan förnya avtalrt
-
Miten saan kaverin hallitsemaan oman lapsensa profiilia PC:llä?
Olen tilauksen omistaja ja kaveri asensi safen itselleen PC-alustalle minun lisenssillä. Tuote ei tunnu tukevan sitä, että kaverillakin olisi lapsia, joiden profiilia hän voisi säätää saman PC:n lapselle luodulle käyttäjätunnukselle. Sain kyllä lapsiprofiilin käyttöön ko. lapsen käyttäjätunnukselle, mutta muutokset…
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu.
Tilaukseni vanhenee 5.1.2022. Kun nyt yritän tehdä jatkotilausta ilmestyy teksti ”Tilauksenne uusiminen onnistui. Olet jo uusinut tilauksesi laskutusjakson ajaksi. Tilauksesi päättyy 5.1.2022.” Saisinko ohjeet sähköpostilla. Kiitos.
-
Suojaus
Hei! Alusstin koneen edellispäivä Windows update ongelman vuoksi ja tämän jälkeen päivitin Windows 11:sta. Latasin F-Secure Safen ensimmäisellä Windows-administrator käyttäjällä, jonka jälkeen loin uuden ja poistin ensimmäiseltä järjestelmänhallintaoikeudet. Kirjauduin ulos Safesta ja uudestaan uudellan admin-käyttäjällä.…
