Kampanjakoodin käyttö
Hei. Safe 5:lle laitteelle tilaus päättyi ja haluaisin uusimisen yhteydessä käyttää kampajakoodia. Yritin uusia tilausta ensin kirjautumatta My f-secureen jolloin sai laitettua kampajakoodin mutta maksua yrittäessäni herjasi että minun sähköpostiosoitteelle on jo tili ja pyysi uusimaan kirjautumalla My f-secureen. Sen kautta ei kuitenkaan voinut laittaa uusimisessa kampanjakoodia.
Miten saan uusittua tilauksen olemassa olevalle tillille ja käytettyä kampanjakoodin?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @MarHan !
Jos tarkoitat kampanjakoodilla alennuskoodia, niin sen saa liitettyä tiliin ennen uusimista näin:
- Kirjaudu My F-Secureen
- Paina etusivulla oikean yläkulman Tilaus -painiketta
- Mene sivulla alaspäin kunnes löydät viimeisenä Alennuskoodi -kohdan
- Syötä koodi tekstikenttään ja valitse Käytä koodi
Tämän jälkeen alennus on näkyvillä kun uusit tilausta Uusi nyt -nappulan kautta.
Jos tämä ei tomi, niin se saattaa johtua siitä että aiempi tilaus kerkesi erääntyä tai että koodi ei päde tilaustyyppiin. Siinä tapauksessa suosittelen olemaan suoraan tukeen yhteydessä niin he voivat auttaa!
Chat: https://www.f-secure.com/fi/home/support/contact
Puhelin: +358 (0) 9 4245 4493
