mobiililaitteen yhteys ja ajantasainen tietoturva(iphone 6/8) my.f-secure.com portaaliin

JOnes
JOnes Viestejä: 292 Influencer
editoi helmikuu 9 kohteessa F-Secure SAFE

Tervehdys

Q? Ilmoitus my.f-secure.com palvelussa: Laite(teet) Iphone 6 & 8:

  • Mistä johtuu mobiililaitteen ao. tilailmoitus my.f-secure.com portaalissa,vaikka laite on hyvin aktiivinen verkossa eikä laitteella itsessään ole mitään notifikaatiota virheestä,siis "suojattu"(laitteelle asennettu uusin Safe).Voiko kyseessä olla disinformaatio?
  • Mistä ko. voi johtua ja Mitkä ovat mahdolliset toimenpiteet tilanteen korjaamiseksi? Vakiokorjaus kaikkiin palvelun virheilmoituksiin ei liene asiakasohjelman poisto poistotyökalulla ja uudelleen asennus .
  • Luotetun laitteen merkkaaminen ei oikein futaa,jokaisesta kirjautumisesta tulee herja:

"Havaitsimme kirjautumisyrityksen uudesta laitteesta

  • "Onko olemassa lähiajan tiekarttaa kuluttajatuotteille(Sense,Total..my.f-secure.com)...?
  • Voisitte ainakin korjatat "selvät" bugit ja käytettävyysongelmat "palvelussa" my.f-secure.com

"Tämä laite ei ole muodostanut yhteyttä palveluun My F-Secure kahden edellisen viikon aikana.

Tarkista, että laite voi muodostaa Internet-yhteyden ja että sovelluksen SAFE tila on "Suojattu"."

Hyväksytyt vastaukset

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 213 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @JOnes


    Kiitos kysymyksistä, nämä ovat tiedostettuja ongelmia My F-Securessa ja tein tästä tiketin meidän R&D-tiimille jotta asiaa saataisiin eteenpäin. Tärkein kuitenkin on se mitä itse laite näyttää, jos laite näyttää että suojaus kunnossa, niin silloin suojaus on käytössä.

    Kuluttajatuotteille ei ole saatavailla tiekarttaa, ainakaan vielä. Tiedotamme toki uudistuksista.

    Jaims
  • JOnes
    JOnes Viestejä: 292 Influencer
    Vastaus ✓

    OK,Jäämme "jännityksellä" odottamaan toimenpiteitänne..

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 292 Influencer
    Vastaus ✓

    30.3.2022 klo 15.13 EET

    Jotta SAfe-asennettujen iOS-laitteiden tila(Iphone) my.f-secure.com portaalissa näkyisi "suojattuna",edellyttää se mobiililaitteen päässä ainakin appin käynnistystä aika ajoin.Jäädessään taustaprosessiksi(iOS Safe) tila muuttuu aikojen saatossa "suojaamattomaksi" riippumatta siitä onko kyseinen mobiililaite verkossa aktiivinen vai ei.Uuden Kuluttajayrityksen(työnimellä Kuluttaja-Sykerö) julkistuksia verkko-ostoksiin,laite ja lisenssihallintaan,tukitoimintoihin ja mahdollisin reititinsuojauksiin odotellessa..😀

Vastausvaihtoehdot

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 292 Influencer
    • Tähän ei liene kenelläkään yhteisön jäsenellä/moderaattorilla mahdollista ratkaisua(poista tuote/asenna tuote uudestaan korjaa tilanteen vain väliaikaisesti),käytössä uusimmat versiot(F-secure Safe/iphone/iOS alustoista..
  • JOnes
    JOnes Viestejä: 292 Influencer

    1.

    Onkohan tähän tilanteeseen saatu "R&D-tiimiltä" päivitystä(iOS laitteet(Iphone 6&8) eivät päivitä SAfe-suojausstaustaan my.f-secure portaaliin vaikka ovat aktiivisesti verkossa)

    2.

    Vaihtoehtoiset käyttäjän (poislukukien poisto ja uudelleen asennus) toimenpiteet(puhelimen ääressä) asian korjaamiseksi..

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 292 Influencer

    signing off

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 292 Influencer

    11.5.2022


    • Tilanne ennallaan,kuluttajatuotteiden R&D tiimi lienee siirtynyt WithSecuren puolelle??
Hinnoittelu ja tuotetiedot