Kuinka voin vaihtaa tilausta kun vanha on jo päättynyt?

Raili_
Raili_ Viestejä: 2 New Member

Hei

Yritin asetuksien kautta muuttaa tilaustani , mut tämä osoittautuikin turhan hankalaksi toimenpiteeksi... Nimittäin:

Tilaukset ja maksun alta löytyy kohta : " Hallitse tilauksiasi " , mistä aukee valikko, jossa on vain vaihtoehdot : "Uusi nyt tai lunasta tilauskoodi", tilauksen muuttaminen tms kohtaa ei ole valittavissa. Uusi nyt valikon alta aukeaa sivu ,joka tyrkyttää vanhaa tilausta vaikka haluasin vain muuttaa tilaustani.

Pientä kehittämistä vaatisi tämä tilauksien hallinta osio ja kyseisen valikon helposti löydettävyys.

Vastausvaihtoehdot

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 498 Moderator

    Hei @Raili_,

    Päivitin nyt tilisi jotta voit uusia TOTAL-tilauksesi mille laitemäärälle ja tilausjaksolle haluat!

    JaimsAlex_A
  • Raili_
    Raili_ Viestejä: 2 New Member

    Terve


    Haluaisin vaihtaa tilausta pelkkään SAFEen , mutta se ei näytä onnistuvan.

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 124 Moderator

    Tervehdys @Raili_


    Kävin tarkistamassa tilanteen ja jos kirjaudut sisään tilillesi, pääset uusimaan pelkän SAFEn.



    Mukavaa viikonloppua!

    Jaims
  • OliveM
    OliveM Viestejä: 1 New Member

    Hei,

    Minulla on samanlainen ongelma, tosin oma tilaukseni päättyy tänään (7 tunnin päästä). Olisin halunnut uusia sen vain tarvitsemilleni kolmelle laitteelle (nykyisen 5 sijaan). Miksi sellaista vaihtoehtoa ei ole tarjolla tilausta uusittaessa? Ja mitkä ovat vaihtoehtoni? Pystynkö uusimaan tilaukseni sen jälkeen, kun se on jo päättynyt (pienemmäksi) vai joudunko uusimaan sen nyt ainoalla järjestelmän tarjoamalla tavalla ja saanko sitten hyvitystä ja pienemmän tilauksen? Miksi tilauksen muuttaminen (uusimisen yhteydessä) on tehty näin hankalaksi, että se vaatii teiltä kunkin yksittäisen tilin erillisen käsittelyn?

    Tiedostan, että tuskin saan vastausta oman aikarajani puitteissa, mutta toivottavasti edes seuraavan arkipäivän nimissä ja joustoa, mikäli olen joutunut toimimaan ennen sitä.

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 124 Moderator

    Hei @OliveM


    Kiitos viestistä! Päivitin sinun tilauksesi myös niin, että kun siirryt kassalle, voit valita laitemäärän haluamaksesi :)

    Jaims
Hinnoittelu ja tuotetiedot