-
Pankkiselauksen suojaaminen
Läppäriini tuli viesti: -Toimiasi tarvitaan. Suojattu selaus ja pankkitoimonot." Selain ei ole vielä määritetty" Kun painoin "määritä kuvaketta" tuli vastaukseksi viesti: "Browsing Protection by F-Secure ei voitu asentaa, koska sen on raportoitu aiheuttavan vakaus- tai tietosuojaongelmia. Kuinka saan suojatun selaus ja…
-
Totalin uudistaminen
Miksi Totalin uudistaminen (5 laitetta, 2 vuotta) maksaa 159 EUR, mutta uuden paketin hinta alan liikkeissä on 109 EUR? Miksi vanhaa käyttäjää rankaistaan 50 EUR kalliimmalla hinnalla? Vai onko vanhoja käyttäjiä varten joku alennuskoodi?
-
F-Secure Total, tunnukseltani/tilaukseltani puuttuu tilauskoodi.
Hei, En saanut tilauskoodia F-Secure Total (viidelle laitteelle), jonka voisin yhdistää tunnukselleni portaalissa. Tarvitsetteko tilaukseni viitenumeron vai onnistuuko tilauskoodin liittäminen ilman sitä?
-
Miten saan F-Secure SAFEn Browsing Protectionin määritetyksi Firefoxiin?
Miksei F-Secure SAFEn Browsing Protectionia voi asentaa Firefoxiin? Kun menen F-Secureen laitteellani, tulee ylemmän kuvan ilmoitus. Kun napsautan Määritä, saan alemman kuvan ilmoituksen. Pankkisuojaus ei käynnisty. Edellisen pankissakäynnin yhteydessä kyllä käynnistyi, tämä ilmaantui juuri nyt. Laite: Surface-hybridi,…
-
Total uusiminen
Terve. piti uusia tilaus mutta ehdottaa vain yhtä 12kk/1-3 laitetta. olisin halunnut tilata 24kk/1-3 laitetta. olin ostamassa sitä erikseen mutta sähköpostin lisäämisen jälkeen kehotti kirjautumaan sisään ja ostamaan my fsecuren kautta. miten tämä on niin helkkarin vaikeaksi tehty? jos asia ei onnistu, täytyy siirtyä…
-
F-Secure SAFE maksu
Olen maksanut kyseisen laskun 9.3.2022, Laskun numero XXXXXXXXXX, viitenumero XXXXXXXXXX Maksu yhteensä 49,90 € Minulle tulee silti sähköposteja että kyseinen tietoturva päättyy. Mitä minun pitäisi tehdä? Terv. XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXX EDIT: Removed PII
-
Browsing protection <> pankkiyhteyksien suojaus ei tominut, mikä / mitä saattoi tapahtua
Mitenkä on kun tuota pankkiyhteyksien suojausta en saanut päälle erinäisten toimenpiteidenkään jälkeen (teidänkin ohjeenne käyetty), elikkäs toimin niin että laitoin edgessä sen "Tarkka" suojausasetuksen päälle, sen lisäksi että siellä oli voimassa myös tuo browsing protection by f secure - mikä / mitä jäi suojaamatta…
-
F-Secure SAFE tilaus
Hei. SAFE kokeilujaksoni päättyy ja olisin tilaamassa maksullista tuotetta ensimmäistä kertaa. Tuote näyttäisi olevan tilattavissa puoleen hintaa kolmelle laitteelle, mutta kun laitan tilausta eteenpäin omalta My F-Secure tililtäni, niin ohjelma pyytää minulta kuitenkin täyttä hintaa. Miten pitäisi toimia, että saan tuon…
-
Virustorjunta ei käynnisty
Minulla on Huawein tabletti, jossa Mobile Security. Ja myös Freedome ja F-securen selain. Olen määritellyt asetuksissa Mobile Security - virustorjunta - asetukset, virustorjunnan käynnistämään aina kun loggaudun tabletille. Nyt se ei enää pelitä. Missä vika? Ja mitä pitäisi tehdä? Olen ostanut em apin Googlen…
-
F-Secure SAFEn pankkisuojaus ei toimi?
Asensin SAFEn uuden version laitteelle iPad Air sen jälkeen kun tuli ilmoitus että tilaus on vanhentunut? (Oli voimassa). Vanha versio toimi ilman ongelmia. Pankkisuojaus ei toimi eikä tunnistautumispalvelu (esim. Kanta.fi) Tulee ilmoitus jossa lukee: Toimintoa ei voitu suorittaa virhe kohteessa 999 NSURLErrorDomain.…
-
Asennuskoodi
Olen maksanut F-Secure SAFEn 8.2., mutta en ole saanut asennuskoodia. Käytössä oleva F-Secure Anti-Virus ohjelma päättyy 9.3.
-
Ostin uuden lisenssin mutta en onnistu aktivoimaan sitä
Uusin tilaukseni selaimen kautta koska käytin minulle kuuluvaa alennuskoodia. Nyt sitten meni tosi kummalliseksi tämä tilanne, sillä en saanutkaan mitään aktivointikoodia, millä olisin voinut tilaukseni jatkaa tai aktivoida apissa, vaan mun piti rekisteröidä uusi tili kokonaan. Sekään ei sitten lopulta auttanut, vaan…
-
F-Secure Totalin uusiminen
Menin viime viikolla uusimaan tilaukseni. Täyteen hintaan vaikka sain chatissa -20% koodin...jotain meni pieleen. Mutta joka tapauksessa, nyt olisi tilaus uusittu vuodeksi eteenpäin, mutta edelleen My F-Securessa näyttää, että tilaukseni päättyy 23 päivän kuluttua. Tilaukseni ei siis uusiudu, vaikka olen maksanut tilauksen…
-
Lisenssien määrän lisääminen
Hei, Minulla on nyt 3 laitteen lisenssi mutta tarvitsisi päivittää seuraavaan eli 5 laitteen lisenssiin. Miten se onnistuu sivujen kautta? ei tarjoa mitään muuta vaihtoehtoa kuin lisää aikaa kolmelle laitteelle ja tämän olen hetki sitten päivittänyt.
-
Asiakastuki ruuhkautunut?
Hei Olen yrttänyt saada pankkisuojausongelmaani apua FS asiakastuki chatista -ma yhteenotteeseen odotin 2,5 tuntia -ti odotin neljään otteeseen yhteensä 7,5 tuntia -ke edelleen ruudussa pyörii vain Loading, Loading....Listan puhelinnumero ei ole käytössä? Aikakin puhelinoperaattori näin ilmoitti.
-
Pankkisuojaus ei käynnisty ollenkaan
Hei! Ei käynnisty pankkiyhteyssuoja Firefox:issa (eikä Chromessa). Vika ilmeni jo sunnuntaina eikä helpottanut eilenkään. Yritin eilen iltapäivällä apuja Chatissa, mutta taisi olla ruuhkaa... Pankkisuojaus ei ole toiminut OP:ssa, S-pankissa, LähiTapiolassa. Kokeilin sammuttaa sen lisäosista ja käynnistää uudelleen, -ei…
-
Lisenssien lisääminen
Hei, minulle tuli ilmoitus F-Secure SAFEN uudistamisesta. Haluaisin korottaa lisenssien määrän 3 laitteesta 5 laitteeseen. Miten tämä onnistuisi ?
-
F-Secure Totalin vaihto
Haluaisin uusia vanhan F-Secure Total tilaukseni 5 laiteesta 3 laiteeseen, miten toimin?
-
SAFEn aktivointi
Nykyinen Total-paketin tilaus on päättymässä, enkä enää tarvitse kuin Safen. Sitä ei jostain kumman syystä pystynyt hallinnan kautta tilaamaan, niin kävin sen F-Securen sivuilta tilaamassa. Ongelma on nyt, etten saa ostamaani Safea aktivoitua tilausten hallinnasta.
-
Pankkisuojaus ei aina aktivoidu
S-pankki, POP-pankki: toimii; mutta: verkkokauppa siirsi minut maksun yhteydessä "Svea Bank"-nimiseen paikkaan, ja sieltä edelleen sivulle, joka näytti S-pankin sivulta (ja varmaan olikin, hiukan oudon näköinen), ja sen kautta tuli kirjautua tähän omaan verkkopankkiin maksun suorittamiseksi. Kirjoitinkin kirjautumistiedot,…
-
Miten uusin tilaukseni koodilla
Miten uusin tilaukseni TILAUSKOODILLA Lähetänkö koodin tässä
-
Miksi Total tilauksen uusimein on kalliinpi, kuin uusi tilaus?
Kun uusi tilauslinkin kautta katson, niin Total 3 laitetta, 12 kk hinta 79,99 € Jos taas annan tilauksen loppua ja sitte uude ostaisin, Total: 3 laitetta, 12 kk hinta 63,99 € tai Total:5 laitetta, 12 kk hinta 79,99 € Onko tarkoitus ihan vaan vinoilla vanhalle asiakkaalle vai saada siirtymään toisen firman tuotteeseen?
-
F-secure internet security tilauksen vanheneminen
Hei! Minulla on 1 koneessa f-secure internet security. Tilaus kohdassa näkyy tilaus voimassa, mutta ei vanhenemispäivämäärää. Mistä tiedän milloin tuo vanhenee ja uusiutuuko se automaattisesti? Linsenssi on ostettu muualta kuin f-securen omasta verkkokaupasta, ainakin muistaakseni.
-
Miten saan vihreän reunan takaisin.
Tämä vihreä reuna suojasi aina kun avasin pankkitilin tilin ympärille.
-
Minun Secure mainitaan moobiili laitteen haittaohjelmien lataamisesta
Minulla on My Secure osastolla mainittu jostakin Mobiililaitteiden haittaohjelmien käyttömahdollisuudesta? Oliko se lapsien älykännyköisen suojauksesta? Minulla on voimassa oleva F-Secure Total 3-laitteelle ja Freedome myös laiteelle. Onko yllämainitut ohjelmat mahdollista ladata kahdelle perheessä oleville Android…
-
TOTAL
Jos hankin F-Securen TOTAL-paketin nyt, miten minun pitää toimia vielä nykyisin käytössäni olevan tietoturvaohjelmiston suhteen: pitääkö nykyinen poistaa vai voinko säilyttää tietsikassani molempien tietoturvapakettien käyttömahdollisuuden?
-
Ostin uuden 2 vuoden lisenssin kolmeen laitteeseen, mutta
F-Secure tarjosi minulle yhden vuoden uusinta F-Secure Safe lisenssiä, mutta päätin ostaa 2 vuoden lisenssin. Joten valitsin sen ja maksoin sen paypal kautta. Ongelma en saa kyseistä uutta lisenssiä toimimaan jo minulla olevassa F-secure tilissä, jossa on F-Secure Safe. Vastatkaa pikasesti, Kiitos.
-
F-Secure TOTAL
1 Jos hankin F-Securen tuotteen TOTAL, tarvitseeko uusia vielä tällä hetkellä käytössäni olevia AVG:n tuotteita BreachGuard ja TuneUp? 2 Jos po. tuotteet ovat edelleen tarpeen, onko F-Securen tuotevalikoimassa niille korvaavia tuotteita?
-
Tilauksen uusiminen epäonnistuu - käskee ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun?
Hei, mikä mahtaa olla pielessä, kun tilaus ei uusiudu automaattisesti, mutta sen manuaalinen uusiminenkaan ei onnistu. Käskee vain ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, mutta ei kerro mikä meni pieleen. Maksutiedot kävin varmistamassa, luottokorttimaksu, eipä näytä onnistuvan vaikka kortti on voimassa ja vahvistin sen Nordea…
-
OP:n asiakasetu
Sähköpostiin tuli viesti, kun sopimukseni on loppumassa, että OP:n asiakas saa 30€ alennuksen. En löydä keinoa käyttää tätä alennusta. Miten tämä toimii?
