-
Miten saan purettua kaupan??
Mutta en saa teihin millään keinolla yhteyttä??? Alla oleva on ainut vastaus, mitä saan. Viestiäsi ei voitu toimittaa perille koska alla mainittu tukipyyntö on jo suljettu: Numero: XXXXXXXX Luotu: 2022-05-09 Aihe: FW: [EXTERNAL] Kyselyä tuotteesta F-secure total Näin surkeaa palvelua en ole saanutkaan pitkään aikaan, ollut…
-
tilauksen päivitys ei asennu.
Löytää kyllä uuden koodin kahdelle vuodelle mutta hyväksymisen jälkeen jää vain lataamaan ja mitään ei tapahdu. Voisiko olla joku vanha avoin tilaus siellä alla ettei päästä asentamaan loppuun uutta manuaali päivitystä?
-
Sähköpostiosoitteen oikeellisuus
Onko allamainittu sähköpostiosoite oikea vai huijaussähköposti service@paypal.com <Pay_PalEscrowDpt@accountant.com>
-
Lisenssi vanhenee ja muut pakkopopupit
Moi. Miten saan nämä "lisenssi vanhenee -popupit" pois päältä? Tämä on jo kuukauden päivät tunkenut tuota jättimäistä ikkunaa keskelle ruutua. Jopa kesken youtube-videon katselun ikkuna ponnahtaa keskelle fullscreen-videota! Ei se nyt NIIN tärkeää voi olla! Sama homma tuon "et ole turvassa -popupin" kanssa. Jos haluan…
-
Tilin sähköpostiosoiteen vaihto
Miten?
-
Kaksivaiheinen vahvistus
Moro! Miten pääsen käyttämään tiliäni, jos minulla ei ole enää Google Authenticatoria ja palautuskoodit ovat hukkuneet? Tähän ei löytynyt ohjetta nettisivuilta. Pitäisi päästä uusimaan tilaus. Piti tehdä uusi tili tänne, että pääsi esittämään kysymyksen…
-
tilauksen uusimisessa ongelmia
Kun kehotuksen mukaan yritän uusia tilaustani, niin tulee teksti: "Tilauksen uusiminen onnistui Olet jo uusinut tilauksesi uuden laskutusjakson ajaksi. Tilauksesi päättyy 14.6.2022." Siis 14.6.2022. Ihan kohta.
-
Koneen palautuksen jälkeen SAFEn lisenssiversio ei asennu
Jouduin tekemään koneen palautuksen päivitysongelmien vuoksi, ja asensin SAFEn kokeilujakson väliaikaiseksi ratkaisuksi kirjautumisongelmien vuoksi. Nyt en saa asentumaan lisenssiversiota, vaikka minulla on 5 kk jäljellä maksetusta lisenssistä, jossa oli 3 lisenssiä (2 käytössä). Olen poistanut 'vanhan' ohjelman,…
-
Total ei toimi
Olen ostanut jo jonkin aikaa sitten F-secure TOTAlin. Edellinen ehti valitettavasti juuri mennä vanhaksi. En nyt saa asennettua uutta, herjaa "Tilaus on vanhentunut" ja avainkoodi ei toimi jne.. Olen asennellut uudelleen, poistanut laitteita ja tehnyt vaikka mitä. Mikä tuo avainkoodi on ja mitä minun pitäisi tehdä…
-
SAFE ei muuttunut TOTALIIN
Hei! Kauppias sai houkuteltua ostamaan Safen jatkoksi Totalin. No syötin koodin vahingossa" tilauksen jatkaminen" kohdassa. Safen voimassaolo jatkui sovitusti, mutta Total-nimi ei ilmestynyt koneelle eikä kännyköihin. Yritin selata ohjeita ja löysinkin sopivan. Mutta Freedome tai ID protection asentaminen ei multa onnistu…
-
Pankkitoiminnon suojaus ei toimi Moderaattori Alexin ohjeista huolimatta
Hei Moderaattori Alexi (f secure tuki) sulki keskustelun kun ei pystynyt neuvomaan korjausta "pankkitoimintojen suojauksen" toimintaan. Kaikki Herra Alexin ehdotukset on kokeiltu ja tehty, ok Tuo pankkitoimintojen suojaus ei toimenpiteistä huolimatta toimin kuin hetken. Olen joutunut muuttamaan jatkuvasti netti selauksen…
-
Miksi en voi vähentää laitteideni määrä?
Hei, miksi en voi vähentää laitteideni määrä? Minun pitää uusia tilaustani 6 tunnin sisällä ja haluaisin vaihtaa setsemästä laitteesta viiteen laitteeseen kun ei ole enää tarvetta enempään. Nyt joudun maksamaan ylimääräistä sen takia. Haluan että hyvitätte eron jälkeenpäin, kiitos.
-
My F-Securen tietokoneet vs. todelliset tietokoneet
Onko mahdollista jostakin selvittää, mihin fyysiseen tietokoneeseen oheiset asennukset viittaavat? Nyt on arvattu tietokoneet ja laitettu nimet sen mukaisesti, mutta olisi mahdollista tietokoneen vaihtoa ajatellen mukava tietää menikö arvaus oikein. En halua alkaa asennuksen poiston ja uudelleen asennuksen kautta asiaa…
-
"Pankkittoimitojen suojaus"
Hei Tuo pankkitoimintojen suojaus ei toimenpiteistä huolimatta toimin kuin hetken. Olen joutunut muuttamaan jatkuvasti selaauksen suojausta eli pois ja päälle, toimenpiteen jälkeen suojaus taas toimii sillä hetkellä. Tämä ilmenee molemmissa pöytäkoneissani samalla tavalla. Kun poistun "netistä" joudun menemään…
-
HUOM! Uusimmat Patch Tuesday Windows päivitykset rikkoivat SAFE ja ID Protection ohjelmat!
Uusimpien Windows 11 Patch Tuesday päivitysten jälkeen SAFE ja ID Protection ohjelmat lakkasivat toimivasta, eivätkä suostu enää avautumaan. Ohjelmien poistaminen ja uudelleen asentaminen ei ratkaise ongelmaa, vaan ongelma ilmenee välittömästi asennuksen yhteydessä. Liitän alle kuvakaappaukset vikailmoittuksista, jotka…
-
F-Secure poistunut kännykästä?
Kävin vaihdattamassa puhelimeni (android) akun liikkeessä. Tämän jälkeen puhelimeni on käyttäytynyt oudosti (kaiken muun lisäksi sillä liike hajoitti puhelimeni mikrofonin). Aloin epäilemään että onko kännykkääni asennettu liikkeessä vakoilu/haittaohjelma. Päätin virus-skannata kännykän F-securella, mutta appia ei enää ole…
-
Tilauksen vaihto
F secure Safe tilaukseni kerkesi päättyä. Haluisin vaihtaa nykyisen 7 laitteen tilauksen 5 laitteen Total tilaukseen. En pysty tekemään tämmöistä omilta sivuiltani. Kuinka pitää toimia. Ps. Tavattoman kankeat nämä teidän sivut käyttää. Ei ollenkaan käyttäjä ystävälliset tälläiselle vähemmän tietokonetta käyttävälle.
-
F-secure SAFE, Turvaselaimen ongelmat anroid-puhelimessa
Olen asentanut 7- laitteelle kyseisen tietoturvan (4: lle anroid- laitteelle ja 3: lle windows- käyttöjärj. laitteelle..) Windowissa pankkisuojaus toimii moitteetta google chromen kanssa ( windowsiin ei asennu erillistä turvaselainta käsittääkseni) toisin on anroid- laitteissa, sinne em. suojaustoiminto asentuu.…
-
päivitys
päivitykset ongelma viellä olisi vuosi tätä suojausta jäljellä ,25.04. 2022 jälkeen kokoajan päivitys ongelma,jos olisin ammattilainen osaisin varmaan korjata mutta en ole ,vaikka miten kyseleee apua satista ja muuten teidän sivuilta niin korjausta järkeä ei löydy😫
-
tuotteen vaihto
kuinka vaihtaa tilaukseni loputtua totalista safeen ?
-
Laitteiden lisääminen
Minulla on Safe kolmelle laitteelle, mutta lisäys sähköpostin kautta ei onnistu? LIsäisin Padin ja myöhemmin vielä toisen PC:n.
-
mobiililaitteen yhteys ja ajantasainen tietoturva(iphone 6/8) my.f-secure.com portaaliin
Tervehdys Q? Ilmoitus my.f-secure.com palvelussa: Laite(teet) Iphone 6 & 8: Mistä johtuu mobiililaitteen ao. tilailmoitus my.f-secure.com portaalissa,vaikka laite on hyvin aktiivinen verkossa eikä laitteella itsessään ole mitään notifikaatiota virheestä,siis "suojattu"(laitteelle asennettu uusin Safe).Voiko kyseessä olla…
-
F-Secure Total lisenssitiedot sekaisin
Freedom ilmoittaa että tilaus on vanhentunut, my- secure kertoo että tilaus voimassa 5.11.2022 asti. Freedomille ilmoittaa että 1/3 vapaa, mutta en saa sitä käyttöön ?? Mitä tehdä, menen sekaisin sanoisinko aika sotkuisessa käyttöliittymässänne..
-
Uusittu tilaus muka vanhentunut
Hei - Hankin Stockmann/Powerin hulluilta päiviltä uuden jakson F-Secure Safe -tilausta ja uusin sen portaalissa, mutta silti sovellus herjaa, että se on vanhentunut. Se jopa näyttää samalla sivulla tiedon siitä, että tilaus on voimassa 15.4.2023 asti ja että Tilaus on vanhentunut. Minulla on joskus ollut tilaus myös…
-
"Pankkitoimintojen suojaus"
Hei Ongelma jatkuu! 8.5.2022 On todella työlästä käydä Edge cromiumin laajennus asetuksista kytkemässä "pankkitoimintojen suojaus" pois päältä ja jälleen kytkeä se toimintaan, ennen kun kirjaudut pankkiin. Suojauksen pitäisi toimia automaattisesti? Onko pankkitoimintojen suojauksen ohjelmassa ohjelmointi virhe? Terveisin…
-
Miksi ostamaani F-Secure Safe tilaustani ei hyväksytä, vaikka olen jo maksanut tuotteen.? J
Olen maksanut jo tuotteen 29.04.2022. Oli joku saksalainen pankkitili, minne se piti maksaa. Koskaan en vain ole saanut Tuota safe virustorjunta ohjelmaa. Eivät kuulemma palvele Suomen kielellä, ja tämän takia eivät hyväksy jo maksamaani laskua, vaikka rahan ovat jo saaneet. Olisi hyvin kohtuullista edes palauttaa rahat,.…
-
Pankki toimintojen suojaus ei toimi
Securen päivitykset on tehty sekä tarkistettu että suojausasetukset ovat päällä. Kone on käynnistetty uudellee ja ja välimuisti on tyhjennetty jne.. Tuo pankkitoimintojen suojaus on temmpuillut aikaisemminkin eli suojauksesta merkitsevää vihreätä kehystä ei ilmesty, onko vikaa vapun vai mikä mättää? Kokeiltu nodealla ja…
-
FREEDOME ei asennu kännykkään.
F-secure FREEDOME ei asennu Android-puhelimeeni (Moto g50), vaan jumittuu pyörittämään "Valmistellaan" tekstiä tuntikausiksi. En siis saa vietyä asennusta loppuun. Mitä pitäisi tehdä? Puhelimessani on Android 12 versio.
-
Pankkisuojaus
Miksi kirjautuessani pakki suojaus ei näy pankin sivun yläreunassa, kuten ennen.
-
PC:ni ei enää saa yhteyttä tulostimeeni
Vaihdettuani tietoturvaohjelmistoni Fsecure totaliin, en saa enää mitään tulostettua. En saa enää muodostettua yhteyttä tulostimeeni. Olen yrittänyt asentaa uudelleen langattoman tulostuksen, mutta se ei millään onnistu. Otin jopa freedomen pois käytöstä, mutta sekään ei auttanut. Omat keinoni on nyt käytetty. Mistä apua?
