Uusittu tilaus muka vanhentunut

Jarmusch

Hei - Hankin Stockmann/Powerin hulluilta päiviltä uuden jakson F-Secure Safe -tilausta ja uusin sen portaalissa, mutta silti sovellus herjaa, että se on vanhentunut. Se jopa näyttää samalla sivulla tiedon siitä, että tilaus on voimassa 15.4.2023 asti ja että Tilaus on vanhentunut.

Minulla on joskus ollut tilaus myös sähköpostitunnuksella XXXXXXXXXXX, mutta ei enää vuosiin vaan käytän nyt muuten vähässä käytössä olevaa gmail-tunnusta XXXXXXXX ja käyttäjänimeä XXXXXX

XXXXXXX

EDIT: Removed PII

Jarmusch

Lisäyksenä edelliseen, että päätin kokeilla asennuksen poistoa ja uudelleenasennusta, ja nyt näyttää toimivan. Toivottavasti pysyvästi.

[Deleted User]

Tervehdys @Jarmusch

Jokin yhteysongelma ilmennyt tuolle koneelle ja siitä johtuen tuo virhe. Näen täältä että ohjelma on asennettu uudelleen ja kunnossa. Päivitin tilausta varmuuden vuoksi muutamalla päivällä eteenpäin. Poistin myös sinun sähköpostiosoitteet tästä ilmoituksesta!

AnatoliAntonius

Tämä näyttää olevan yleinen ongelma. Uusin 5-koneen lisenssin iPad:llä 25.4.2022. F-Secure SAFE on expired-tilassa kahdessa Windows 10 koneessa. IPad ja Windows 11 kone ovat ok. Yhden Win 10 koneen tilanne on vielä epäselvä, koska se perheenjäsenen käytössä.

[Deleted User]

Tervehdys @AnatoliAntonius

Katsoin tilaustasi ja täällä laitteet näyttävät olevan kunnossa. Mikäli herjaavat vielä olevansa exipred-tilassa, tee seuraava:

Avaa SAFE tietokoneella jolla ongelma esiintyy

Klikkaa oikeassa yläkulmassa näkyvää naaman/kasvon kuvaa

Valitse Kirjaudu ulos ja vahvista uloskirjautuminen

Tämän jälkeen SAFE pyytää sinua kirjautumaan takaisin sisään, kun kirjaudut, pyytää ohjelma sinua vapauttamaan yhden käyttöoikeuden, vapauta kyseisen koneen käyttöoikeus ja tilaus päivittyy.