-
Linkkiä ei löydy
Hei. Maksoin uuden tilauksen verkonkautta, sain tilausvahvistuksen maksusta, sähköpostissa ei ollut mitään linkkiä eikä tuotekoodia, et pääsisin sen lataamaan. Eli PC koneellani ei ole kyseistä ohjelmaa, tunnukset löytyy, mutten pääse tästä eteenpäin.
-
OLen tilannut päivitykset 2 kännykkään
Entinen on voimassa n. 3-4 vrk Secure lupasi ottaa yhteyttä, sitten kun on aika ladata ja maksaa. N. 1 kk sitten minuun otti yhteyttä ja ehkä latasi koneelleni haittaohjelman ehkä useamman sanoi että on suomalaien uusi ohjelmayhtiö ja luotettava luultavasti minulla on koneessa vakoiluohjelma. Olin puhelinyhteydessä 09-…
-
F-Secure Safe - perheryhmän hallintaoikeuksia ei pysty jakamaan toiselle aikuiselle
Hei! Olen tilannut F-Secure Totalin, ja Safe on asennettu perheessämme lapsille ja kahdelle aikuiselle. Minä olen "tilauksen omistaja" ja pystyn hallitsemaan lasten sovelluksia ja aikarajoja profiilini kautta. Sen sijaan perheen toinen aikuinen, joka on asentanut Safen kutsustani, näkyy perheryhmässä vain roolilla…
-
Safe kaapannut puhelimen.
Puhelimessa ollut jo vuosia käytössä Android-versio, mutta nyt käyttöjärjestelmän päivittyminen versioon 11 oli liikaa safelle. Päivityksen jälkeen ei ole ollut mahdollisuutta ottaa puhelinta "omiin nimiin" vaan ainoa mahdollisuus on tehdä tili lapselle, näin lapsettomalle ihan verraton vihjaus. Safe ei anna mahdollisuutta…
-
Manual renewal
Hei, uusin tilaukseni (Safe/Freedome) kahteen kertaan manuaalisesti, kun "tieto ei näy menevän perille" ja ohjelmat ja sivustokin sanoo että tilaus loppuu edelleen tänä vuonna. Toisella kerralla sivusto kuitenkin sanoi, että olen jo uusinut, mutta mitään konkreettista ei näytä tapahtuvan... muistan edellisvuonna olleen…
-
Tunnuksen sähköpostin muuttaminen
Hei minulla on 2 F-secure Safe pakettia. Olen hankkinut tämän toisen paketin työnantajan sähköpostilla ja uusin tilauksen juuri vuodeksi eteenpäin. Vaihdan mahdollisesti työnantajaa lähitulevaisuudessa, joten haluaisin vaihtaa paketin toiselle henkilökohtaiselle sähköpostilleni, jotta pystyisin sitä edelleen hallinnoimaan,…
-
My F-secure ja lataaminen
Miksi kun yritän kirjautua sisään se aina herjaa että kirjautuminen ei onnistu väärä salasana olen vaihtanut kerran salasanan edelleen herjaa vaan ja on oikea salasanan kirjoittanut sekä sähköpostin. Sittenkun lataan sovellukset kännykkään ja ipadiin sekä tietokoneelle niin ilmoittaa osta sovellus ja olen ostanut kaiken…
-
Ostin 2.11.2021 F-secure safe 59,90 tilausno XXXXXXXXX. En saanut jatkettua edelliseen
Ostin 2.11.2021 F-secure safe 59,90 tilausno: XXXXXXXXX. En saanut jatkettua edelliseen vuositilaukseeni. ???
-
Total 5 uusiminen Total 7, käyttöaikaa jäljellä
Hei, ostin jälleenmyyjältä Total 7/24kk. Minulla on nyt käytössä Total 5, jonka käyttöaikaa on vielä n.3kk. Jos uusin paketin nyt alkaako käyttöaika uusimispäivästä. Tällä hetkellä käyttööni riittää tuo 5-laitetta. Onko mahdollista uusia tilaus siten, että se tulee nykyisen tilauksen perään ja jos tarvitsen useampaa kuin…
-
Totalin asentaminen ei onnistu
Hei ! Ostin Verkkokaupasta jatkoa entiselle Totalille ja kaikki meni päin prinkkalaa. En edes tiennyt että mulla oli joku Cleverbridgen maksusuostumus ja nehän nappaas fyrkat kortilta alta aikayksikön ( ja vielä ihan järkky hinnalla ) Noh, se tilaus saatiin onneksi peruutettua kivuttomasti eli se meni hyvin. Samalla…
-
Steam ei toimi
Päivitin eilen uudella patch'illa (1.6) The Elder Scrolls Special Edition jonka jälkeen tulee ilmoitus Application load error 3:0000065432. Peli ei käynnisty. Poistamalla Deep Guard toiminnasta peli käynnistyy (nettiohje). Milloin korjaatte Deap Guardin? Haluaisin pitää sen aina käytössä. Käyttiksenä W10. t. Marcus
-
En käyttänyt linkkiä tilauksen maksamiseen
Uusin tilaukseni 2.1.1.2021 Paypalin kautta maksamalla. Paypal-tunnusten kanssa sählätessäni en tajunnut, että maksu olisi pitänyt tehdä linkin kautta. Nyt muistutuksia tilauksen vanhentumisesta (3.12.2021) ponnahtaa esiin . Kuinka kauan kestää, että maksu on perillä? Voin toimittaa kuitin. Mutta minne?
-
Freedom VPN ja F-Secure Safe käytössä yhtäaikaa
Hei! Uusin Freedom VPN tilauksen pari viikkoa sitten ja tuli vähän ongelmia. Aloin kiinnostua F-Secure Safesta. Onko mitään järjellistä syytä käyttää näitä kahta sovellusta päällekkäin? Eikö F-Secure Safe pitäisi riittää turvaamaan normaali netin käyttö sekä koti- että ulkomailla?
-
Dna-turvapaketin asennus
Pitääkö Avast poistaa ennen dna-turvapaketin asennusta?
-
Suojaus päättyi vaikka tilaus maksettu
Tilaus maksettu 11.11 , " Tilauksen maksu onnistui" -meili saapui 16.11. Siitä huolimatta f secure safe sopimus päättyi. Rahat siis meni mutta tuotetta ei tullut, virussuoja ei ole voimassa. Mihin voi reklamoida?
-
Tilauksen uusiminen ja muuttaminen
Hei Minulla on f-Secure Total 7 laitteelle. Haluaisin uusia sen 5 laitteelle. Kun valitsen uusi tilaus, en voi muuttaa tuota lukumäärää 7 lukumääräksi 5. Miten minun pitää toimia, että tilaus muutetaan?
-
Mikä mättää
Niin, jotain on pielessä, kun latasin kokeeksi F-securen täysversion ja samantien katosi Thyunderbird sähköposti? Mistään ei löydy palautekanavaa suoraan "sylttytehtaalle", joten tämäkin " vika" on laitettava käyttäjien ratkaistavaksi, kuten nykyään kaikki. Pankissa hoidat asiat itse (netissä) ja maksat siitä, itse teet…
-
F-secure TOTAL tilauksen jatkaminen
Onko ainoa tapa jatkaa tilausta valita tilauksen automaattinen uusiminen omilta sivuilta? Tilauskoodeja saa ostettua netistä useista verkkokaupoista, mutta voiko nämä syöttää omilla sivuilla tilauksiin ja jatkaa tilausta tällä tavalla? Jatkokysymys vielä siinä tapauksessa että koodin syöttäminen onnistuu, alkaako uuden…
-
Safen uusiminen ja laitteiden lisäys 3->5
Hei. Safen tilaus kolmelle laitteelle vanheni ja ostin alennetulla hinnalla Safen viidelle laitteelle. Uutta tiliä en ole vielä luonut, saisinko liitettyä ostoni olemassaolevaan tiliini?
-
Mistä tämä ”herja” johtuu
Yritin alkaa safessa selaamista kun tämä tuli näytölle, selaaminen ei onnistunut eikä palvelinyhteys palautunut,?
-
F-Secure Safen voi ohittaa näin helposti?
Kävi ilmi, että lapsi pystyy ohittamaan kaikki F-Secure Safe aikarajoitukset sekä sisältörajoitukset omassa Android puhelimessaan itse aivan yksinkertaisesti helppokäyttöisyysasetusten kautta (-> asennetut palvelut on/off), eikä tästä tule edes mitään ilmoitusta vanhemmille. Safen rajoituksilla ei saa siis yhtään mitään…
-
Miten monta päivää maksamisesta kesää että vahvistussähköposti tulee?
Ohjeissa lukee näin: "Kun maksu on saatu, sinulle lähetetään vahvistussähköposti. Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta. Uusittu tilauksesi tulee heti näkyviin My F-Secure -tilillesi. Sen päivittymiseen sovelluksissa saattaa kestää muutama tunti." Kysymys: Miten monta päivää maksamisesta kesää että vahvistussähköposti…
-
Mistä ostan lisää kahdelle lisäkoneelle lisenssin?
Minulla on 3 laitteen lisenssi, joka päättyy nyt ja jonka uusin juuri. Olisin halunnut uusiessa nostaa laitemäärää viiteen, mutten löytänyt sellaista kohtaa missä se tehdään ja mitä se maksaa lisää.
-
Safe Browser ei toimi
Minulla on Safe-ohjelma. Sen kylkiäisenä tullut Safe Browser ei toimi. Sen pitäisi turvata esim. pankkipalvelut. Ei turvaa. Se toteaa, että minun tulisi tarkistaa järjestelmän ilmoitusasetukset, jos äänimerkkiä ei kuulu, kun alan käyttää pankkipalveluita. Ei kuulu. Olen yrittänyt muuttaa ilmoitusasetuksia, mutta…
-
Miksi kaikkia sovelluksia ei tarkasteta?
Hei, Aloin ihmettelemään sellaista asiaa, että miksi f-securen SAFE sovellus ei tarkasta kaikkia sovelluksia puhelimesta. Esim. Järjestelmä näyttää, että sovelluksia puhelimella on 90 kappaletta mutta manuaalitarkistus on tarkastanut vain 60 sovellusta. Miksi edes manuaalitarkastuksen kautta ei saa kaikkia sovelluksia…
-
Safe Browser:n suojausvaroitus ja selaimen päivitys
Älypuhelimen Safe Browser -selain ilmoittaa aina joillakin sivuilla "Suojausvaroitus - Sivuston suojausvarmenteessa on ongelmia." Otin yhteyttä yhden sivuston ylläpitoon ja sain vastaukseksi; "Tämä ongelma liittyy puhelimen päivityksiin; mikäli teidän on mahdollista päivittää puhelimenne selain, ongelman pitäisi poistua."…
-
Safe ei vain toimi
Hei, olen huomannut että syystä taikka toisesta SAFE ei toimi useimmiten ja ilmoittaa että turvallinen palvelinyhtyeys on poikki ba palautuu pian.No eipä palaudu.Ongelma alkoi kun vaihdoin puhelinta uudempaan(IPhone 12).Olen löytänyt ongelmaan ratkaisun-poistamalla apin ja lataamalla sen uudelleen.Nyt kuitenkin sitä ei…
-
safe
Käytössäni on F-Secure SAFE, joka jaettu kolmelle laitteelle. Voimassaoloaika pitäisi olla ensi keväälle saakka. Saatuani F-Securelta viestiä My F-Secure tilin luomisesta, olen sellaisen nyt luonut. Tämän jälkeen kävikin niin, että F-Secure ilmoittaa, että suojausta ei olisikaan jaettu laitteille ja voimassaoloaikakin…
-
Uusiminen vähemmälle laitemäärälle
Hei! Halusin vaihtaa 7 laitteen suojauksen kolmen laitteen suojaukseen, koska en enää tarvitse useampaa. Koska se ei onnistunut suoraan vaihtamaan pienemmälle määrälle, ostin uuden paketin. Olen maksanut sen ja saanut viitenumeron, mutta nyt en onnistu asentamaan suojausta, koska My F-Secure ilmoittaa, että…
-
Elisa turvapaketin asennus ei onnistu Windows 7:aan
Koneessani on windows 7 service pack 1 build 7601. Olen poistanut Avast ilmais-ohjelmiston sekä MacAfee testiohjelmisto. Koneessa ei ole ollut aiemmin F-secure ohjelmistoa. Kopioin ensin Omaelisa sivuston kautta turvapaketin F-securen sivustolta. Saadun asennusohjelman käynnistin järjestelmävalvojana. Asennus suoriutui 99%…
