Käyttöoikeuksien vapauttaminen
Moi,
Meillä on F-Secure Safe yhteistilaus, johon sain liittymiskutsun, josta asensin F-Securen koneelleni. Kuitenkin kun kirjaudun tilille ja yritän saada käyttöoikeuden sivu sanoo, että vapaita käyttöoikeuksia ei ole. Jos yritän vapauttaa käyttöoikeuden, sama ongelma jatkuu ja käyttöoikeuksia ei kuitenkaan ole. Lisäksi internetissä My F-Secure tilillä näkyy kyllä, että tilauksessa on kaksi lisenssiä käytössä, mutta en saa ohjelmaa käyttööni. My F-Secure tililtä myös näkyy että koneessani F-Secure olisi, mutta konetta ei kuitenkaan ole suojattu. Missä mahtaa olla ongelma?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @JuliaNiemi
Suosittelen että suoritat asennuksenpoiston macilla ensin ja kokeilet sen jälkeen lataamista uudelleen. Voit ladata poistotyökalun tästä: https://download.f-secure.com/support/tools/uitool/mac/MacProtection/uninstall_MacProtection/uninstall.zip
Tämän jälkeen käynnistä tietokone uudestaan ja lataa SAFE My F-Securesta.