-
Miksi pitää vahvistaa sähköpostiosoite?
Hei. Sain sähköpostiini 11.11.2022 viestin, joka on otsikoitu seuraavasti: Vahvista sähköpostiosoitteesi. Saamani viesti vaikuttaa tulleen todella F-Securelta. Lähettäjäksi oli merkitty F-Secure, ja lähettäjän sähköpostina: <no-reply@f-secure.com>. Olen ollut F-Securen asiakas jo vuosia, mutta ainakin viime aikoina…
-
Safe-lisenssin lisääminen ja tilauksen uusiminen
Minulla on 30 päivän kuluttua päättyvä yhden lisenssin Safe ja haluan uusia tilaukseni niin, että lisenssejä tulee 3 ja tilauskautta 24 kk. Ei onnistu tilin kautta! Miten saan tilauksen tehtyä?
-
uudelleen käynnistys
Miksi tulee jatkuvasti ilmoitus joka vaatii uudelleen käynnistyksen muuten turva ei ole voimassa?
-
miten F-Secure SAFE saa uusittua
missä on F-Secure SAFE tilauskoodin
-
Käyttöoikeuksien päivitys
Hei Haluaisin vähenttää käyttöoikeuksia nykyisestä seitsemästä viiteen. tilaus päättyy, pian ja haluaisin uusia, mutta en voi muuttaa käyttöoikeuksia
-
Miksi Safe ja Freedome eivät pysy aktiivisena?
Android 12 käyttis ja Nokia G60, ei ole virransäästö päällä.
-
Väärä laskutus
En saa asiakaspalveluunne yhteyttä muuten kuin toivottavasti näin Lähetin verkkokauppaanne sähköpostiviestin asiassa jo 31.10. En ole saanut vastausta. Minulla on voimassa oleva, maksettu Safe- tilaus ad 31.8.2023. sain kuitenkin yllättäen ladkun ( no 69810 ), jossa petätään uutta maksua ad 7.11.2023, vuoden maksua.…
-
Plugin hosting service
Hei! Olen F-Securen kotikäyttäjä, mutta Oneclient Safe 5.0.1093 päivityksen jälkeen olen nähnyt task managerissa Ultralight Hosteria ajavana ohjelmana WithSecure plugin hosting servicen. Ennen tämä oli F-Secure plugin hosting service. Onko tämä tarkoituksenmukaista vai mistäköhän kiikastaa? Terv. Antti
-
Safe ei löydä virusta tietokoneesta (fi . begin - it . com)
Etsin käyntikorttipohjia kouluprojektia varten. Tuolloin koneessani ei ollut muuta virustorjuntaohjelmaa kuin Windows 10 oma. Koneeseeni tuli käyntikorttipohjan avaamisesta ilmeisesti virus. Kone lähettelee nyt jatkuvasti ilmoituksia, kuinka laitteessa on havaittu virus/trojan jne. Latasin Safen ja skannasin koneen. Ei…
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu - Kiireellinen kysymys!
Hei, F-Securen tilaukseni päättyy tänään. Minulla on uusi käyttämätön F-Secure Total paketti ostettuna 3 laitteelle. Toimin ohjeistuksen mukaan ja kirjoitin paketin sisällä olevan tilauskoodin siihen kuuluvaan kenttään. Tuli yhtäkkiä ilmoitus; "koodisi käyttöraja on saavutettu". Onkohan jossakin nyt ongelma, kun…
-
F-Secure Safe ei päivitä virustietokantoja
Safe ei ole useampaan päivään päivittänyt virustietokantoja. Missä vika?
-
Miksi tilauksen uusinta koodi ei mene läpi?
Ostin Totaliin jatkotilauksen ja kun yritin päivittää jatkoa lunasta koodi sivulla, ei se mennyt läpi vaikka jatkotilaus näkyi 374 päivänä, tiimalasi pyöri vain koko ajan? Nyt muutaman turhan päivitys yrityksen jälkeen, tulee lunasta koodi osiossa teksti, koodisi käyttöraja saavutettu???? Ompa hankalaa päivittää tilausta!!
-
Miten siirrän vanhoista läppäreistä 2 kpl uusiin 2kpl koneisiin F-Secure SAFEn käyttöön
Miten siirrän vanhoista läppäreistä 2 kpl uusiin 2kpl koneisiin F-Secure SAFEn käyttöön
-
olli skönroos
Hei, Meillä on perheessä jo yksi tili ja haluaisin liittyä siihen. Kun kutsua yrittää lähettää, niin ilmoittaa, että tili on jo käytössä. kuitenkin tämän koneen oma tilaus on mennyt umpeen.
-
uusinta / tilauskoodi ?
hep en saa mitenkään uusittua tilausta, ei anna tilauskoodia ?' olen yrittänyt klikkaille safessa, omalla tilillä uusi mutta ei toimi
-
Wifi ongelma
Minulla on Mitsubishi outlander PHEV jota voin kauko-ohjata (ämmitys, lataus, valot jne) auton wifillä. Aiemmassa LG puhelimessa yhdistäminen ja yhteydet hoituivat kivuttamasti. Nyt Samsungg S21FE + F-secure safe, jota vanhassa ei ollut. Pääsen kyllä auton verkkoon kiinni, mutta jostain syystä en saa sovellusta toimimaan.…
-
Päättyneen tilauksen uusiminen
Olen konsultoimassa naapurin eläkeläispariskuntaa. Heillä oli päässyt vanhenemaan lisenssi, muistaakseni Total. Yrittäessäni hankkia uusi tilaus kohteeseen, tilanne päätyy alati siihen, kun pyydetään rekisteröitymään. Antaessani tunnukset, tulee tieto, jotta ko. henkilöllä on tili. Tästä vaiheesta ei ole ulospääsyä, ei ole…
-
Tilauskoodi hukassa
Hei! Uusin tilaukseni ja nyt pöytäkone kysyy tilauskoodia. En löytänyt sitä laskusta enkä mistään. Miten pääsen nyt eteenpäin, kun suojaus pitäisi saada toimimaan.
-
Poistuikohan virus koneelta?
Hei! Sain virusvaroituksen F-secure safe sovelluksessa kun kävin F-securen mukaan turvalliseksi havaitulla sivuilla. Eteeni avautui Banneri ja kun suljin sen sain ilmoituksen seuraavasta tartunnasta: Troijan.tr/crypt.ulpm.gen. Virus estettiin, mutta sitten tuli ilmoitus poiston epäonnistumisesta. Olin muka jo poistanut…
-
En pääse omalle tililleni
Hei Minulla on Safe-vrsio ja kännykän mukaan se on käytössä kuudessa perheemme laitteessa ja mm, työasemalla. Kun yritän tarkistaa tilannetta, niin ruudulleniu tulee ilmoitus, että tilaus on vanhentunut. mitä pitäisi tehdä T, Jyrkimattijuhani
-
Miksi ostamani F-Secure total ei asennu tietokoneelleni?
Ostin eilen totalin 5 vuodeksi, viidelle laitteelle. kännykässä se on mutta tietokoneelle sitä ei saa? ilmoittaa vain että lataukset on käytetty. Ja tilaus päättyy kohta.
-
Safen tilauksen uusiminen ei onnistu
Miksi Safen tilauksen uusiminen ei onnistu? Osta nyt nappulasta ei mitään tapahdu. Alkaa mennä vähän vaikeaksi tämä kaupankäynti enkä taida olla ainoa tämän ongelman kanssa. Sähköpostia asiasta olisi mukava saada
-
Safe browserin ISO virhe
Hei. Ihmettelen että miksi en saa avattua Google Chromea. Aina kun avaan sen, safe browser ponnahtaa esiin ja estää sen. Safe browserilla on se virhe, että sillä ei voi pelata tiettyjä pelejä. Miten siis saan sen suljettua? Mikä sitä vaivaa?!
-
F-secure selainlaajennus, asenna Firefox laajennus, ei toimi
Tulee virheilmoitus: Firefoxia ei ole asennettu. Kyllä on. Juuri asennettu F-secure safe ja Firefox uusin versio. Uudelleen käynnistys tehty. Käytössä Microsoft Surface Laptop PC ja windows 11.
-
6kk lisäaikaa
Hei ostin f-Secure Totalin valtuutetulta jälleenmyyjältä kahdeksi vuodeksi eteenpäin. Sain sen onnistuneesti lisättyä omalle tilille. Mutta teillä on kampanja ,missä saa 6kk jatkoa ostamalleen tilaukselle. Olen nyt kolmena päivänä yrittänyt lisätä tilauskoodia kampanja sivulle, mutta aina herjaa tekstillä” Tapahtui virhe.…
-
Tilauksen tekeminen alennuskoodin kanssa.
Hei, yritän tilata PAMin alennuskoodilla Total pakettia ja kun kirjaudun sisään alennuskoodia ei voi laittaa mihinkään? Ns uutena asiakkaana saan koodin laitettua. Myöskään kampanjanne -20% alesta ei ilmeisesti koske jo aiemmin rekisteröityneitä?
-
Tilauksen aktivointi
Minulla on joskus ollut Safe-kokeilujakso ja nyt yritin ostaa Total-pakettia 3 laitetta/1vuosi. En saa tätä kuitenkaan aktivoitua, vaikka maksu lähti, sillä My F-Secure jumittaa vanhaa Safea, joka loppunut. Tuotteen korotus Totaliksi järjestelmässä ei siis ole mahdollista. Mikä avuksi?
-
F-Secure kirjautuu vanhalle tunnukselle
Ostin F-Securen uudella sähköpostilla tänään. Koitin päivittää koneelleni (Mac) F-Securea, mutta se aina ilmoittaa että ei ole tilausta vaikka joka kerta tulee sähköpostiin ilmoitus uudesta kirjautumisesta, joita tein toistakymmentä. Poistin sovelluksenkin muutaman kerran ja yritin asentaa sen My Securen kautta uudelleen,…
-
Safe uusiminen
En saa uusittua F Secure Safea, joka on nyt jo mennyt vanhaksi. Luulin uusimisen kesäkuussa jo onnistuneen, mutta maksu ei ollutkaan mennyt läpi. Muutama päivä sitten yritin uudestaan, mutta nyt oli taas pankin yhteyksissä ongelmia, josta syystä tilaus "jäi roikkumaan" ? . TIlauksissakaan tätä viimeisintä ei kuitenkaan…
-
Nykyisen tilaukseni päivittäminen!
Minulla on 7 lisensin tilaus. Tällä hetkellä enää 5 käytössä. Haluaisin että maksu kuluvalle jaksolle päivittyisi todellisen ( 5 ) käytön mukaisesti? Terveisin XXXX Nylund Yhteystunnus : xxxxxxxxxx xxxxxx@gmail.com *Removed PII
