-
En vieläkään saa toimimaan tilaustani
Hei, laitoin jo aikaisemmin viestiä ja tein kuten ohjeissa oli eli menin tilausvahvistukseen ja luo My F-Secure- tili-nappia ja kirjauduin tietokoneella. Aikaisemmin olin puhelimen kautta koittanut. Edelleen kun kirjaudun pääsen kyllä sisään mutta tilaus ei ole se minkä ostin vaan luultavasti sovelluskaupan- tilaus ja se…
-
Safe tilaus
Olisin kysynyt safe tilauksesta minulla on safe tilaus 3.lle laitteelle mutta meillä on kahdella laitteella mobiili versio ja sen tuki on ilmeisesti loppunut joten kuinka onnistuu safen muuttaminen viidelle laitteelle kun siinä on tilaus voimassa 2.5.2024 saakka. Oli ilmoitus että mobiili version muuttaminen safeksi olisi…
-
SAFE:n päivitys TOTALiksi - mitä vielä voimassa olevalle vanhalle tilaukselle tapahtuu?
Minulla on vielä vajaan vuoden voimassa oleva 3 käyttäjän SAFE-lisenssi. Hankin 5 käyttäjän TOTAL-lisenssin, johon sain sähköpostitse suoran asennuslinkin sekä tilauskoodin. Onko minun odotettava nykyisen SAFE:n voimassaolon päättymiseen saakka, ennen kuin minun kannattaa aktivoida uusi TOTAL (en halua menettää nykyisen…
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu
Olen yrittänyt useita kertoja eri päivinä uusia tilaukseni. Lopputulos on aina siirtyminen "Osta nyt" näkymästä pääsivulle.
-
total paketti
ei ole vieläkään tullut aktivointi koodia? viikko jo odoteltu. f-securilta tilasin. missäköhän vika?
-
F-Secure tilin rekisteröiminen
Tilasin Safen 24kk 7 laitteelle mutta olen juuttunut tilauksen aktivointiin. Ilmoittaa että on aktivoitu ja kirjaudu mutta en pääse laittamaan asetuksia omaani tai muiden laitteisiin. Olen aktivoinut tilaukseni puhelimen kautta ja se kait on nyt syynä etten pääse eteenpäin? En tiedä onko teillä jossain mainittu asiasta,…
-
Lisenssin jatkaminen
Minulla on F-Secure Internet Security vuoden lisenssi.Puolet on nyt kulunut tästä ajasta. Voinko syöttää uuden vuoden lisenssi ja saada näin vuoden ja puoli lisäaikaa? Kiitokseni Klaus Nurmi
-
Tilauksen uusiminen
Hei, minulla on F-secure Total tilaus päättynyt. Yritin uusia tilauksen MyF-securen kautta mutta "osta nyt"-painike ei toimi. Mitä pitäisi tehdä?
-
Tilasin F-Secure SAFEn vahingossa
Tilasin F-SEcure SAFEn vahingossa, kun en muistanut, että operaattorini (DNA) on minut varustanut tarpeellisilla F-securen suojilla .Maksoin jollekin saksalaiselle firmalle (?) luottokortilla ja peruin sen tilauksen myös heille. Milloin saan rahani takaisin?
-
F-secure Total uusiminen
Hei Yritin tänään 30.11.2022 uusia manuaalisesti F-secure Total (Safe & Freedome) lisenssiä - päättyy 26.1.2023, mutta en kyllä ymmärtänyt yhtään miten sen uusisi. Uusin vuosi sitten ja en silloin kohdannut ongelmia. Sitten luin ohjeita ja niissä kerrottiin miten uusiminen tapahtuu kun on saanut viestin että lisenssiaika…
-
"Tilaus on vanhentunut"
Saanko rahat takaisin maksoin vuoden lisenssin 5-laitteelle? Nyt parin viikon kuluttua tulee ilmoitus 'tilaus on vanhentunut'. Kuka huijaa, rahat kelpasi, on venäläinen meininki, sahataan silmään raskaasti? Pitääkö tehdä rikosilmoitus huijauksesta? Tilaus #XXXXXXXXXX F-Secure SAFE-3 myyjä: halvat- hinnat... Edit: PII…
-
Mac ja monta käyttäjätiliä
Hei! Asensin mäkilleni SAFEn, ja käytän läppärillä paria eli käyttäjätiliä. Oletin että yksi lisenssi riittäisi laitteelle, mutta nyt näyttää siltä että jokainen eri käyttäjä syö yhten lisenssin. Teenkö jotain väärin, vai näinkö tämän on tarkoitus toimia?
-
F-Secure Total tuotteen aktivointi ongelma
Hei, Ostin kyseisen F-secure Total tuotteen vuoden lisenssi black friday tarjouksesta. Rahat kyllä lähti tililtä, mutta minkäänlaista tuotekoodia ei tullut millä voisin aktivoida tuotteen. Sähköpostissa oli vain linkki luo my f secure tili, joka mulla on tällä hetkellä käytössä. Tuntuu tämä olevan aika yleinen ongelma ja…
-
Voiko tilauksen muuttaa 10 lisenssin id protectionista 3 lisenssin Totaliin?
Hei! Tosiaan minulla on voimassa vielä huhtikuulle 2023 asti tuo 10 lisenssin id protection. Tälläkin hetkellä niistä käytössä on vain 2, eli aivan turhaan pidän tuota 10 lisenssin tilausta. Ja nyt tuli vastaan hyvä Black Friday-tarjous. Haluaisin ottaa tuon 2 vuoden Totalin 3 lisenssillä hintaan 60 euroa. En saanut…
-
Tilauksen uusiminen jumissa
Minulla on sellainen tilanne, että tilauksen uusiminen tuotekoodilla ei onnistu. Uskon asian liittyvän epäonnistuneisiin korttiveloituksiin, jolloin tilini uusiminen on jonkinlaisessa limbossa. Saisiko sen jotenkin nollattua niin, että saan tilaukseni uusittua ostamallani tuotetunnuksella?
-
Tilauksen uusiminen myöhässä
Moi, TOTAL-tilaukseni on päättymässä ja minulle on tulossa postitse uusi koodi jatkoa varten. Kysymykseni kuuluu, että mitä esim. id protectionin tiedoille tapahtuu, jos en ehdi saamaan uutta koodia ajoissa? Pysyvätkö salasanani tallessa ja pääsenkö silti kirjautumaan kyseiseen ohjelmaan?
-
Ostin Totalin mutta en saanut koodia jota käyttää vanhan umpeutuneen tunnuksen aktivointiin
Sain kuitin kyllä s.postiin Total ostoksestani mutta missään ei ole aktivointikoodia jolla saisin aktivoitua tunnukseneni. Lukee vain että luo uusi tunnus, mutta kun minulla on jo tunnus samalle s.postille en voi luoda uutta. Pitäisi saada jostain koodi jolla voin aktivoida umpeutuneen tilauksen. Viitenumero Viitenumerosi:…
-
Tilauskoodin syöttö jää jumiin sivulle
Ostin kahden vuoden F-Secure Total -lisenssin 5 laitteelle. Koodi saapui tänään PDF:ssä s-postiin. Minulla on jo olemassaoleva lisenssi 5 laitteelle, kirjauduin tilille ja koitan syöttää tilauskoodia. Syötettyäni koodin valitsen Continue jonka jälkeen saan viestin "Your subscription code is valid. Do you want to renew your…
-
Puhelinpalvelussa ruuhkaa ja tilaus vanhentunut
Ilmeisesti teillä on nyt paljonkin ongelmia näiden lisenssien uusimisissa. Korjataa asia äkkiä! Tietoturva ei ole mikään leikin asia, ja on todella naurettavaa, että maksavat asiakkaat joutuvat olemaan ilman tietoturvaa, kun teillä ei homma pelaa. Minulla on sellainen tilanne, että tilauksen uusiminen tuotekoodilla ei…
-
total
eli tarjouksesta ostin total paketin ja en saa yhdistettyä tiliin sitä. tuli vain viitenumero XXXXXXXXXX. Edit: PII removed
-
F-Seure SAFE
päivittyykö uusi tuote entinen umpeutuu 9.12.2022 ostin TOTALIN 23.11.2022 Miten saan sähkösen latauksen ?
-
SAFE-3 laitetta / 24kk uusiminen
Tervehdys Nykyisen tilauksen uusiminen näyttäisi maksavan 119,99€ ja uuden tuotteen ostamine 45,00€ (Verkkokauppa.com) Päivitättekö tilaushinnan tuohon verkkokaupan hintaan vai pitääkö minun ostaa uusi tuote Verkkokauppa.com:sta..?
-
Safe ominaisuuksista kyssäri
Semmosta kyselen notta löytyykö Safe-palvelusta Shred (=tuhoa) ominaisuus? En ole vielä tilaaja mutta tammikuussa saattaisin vaihtaa McAfeen F-Secureen kun kerran olen F-Securen osakkeenomistajakin mutta tämä shred/tuhoa ominaisuus siis pitäisi löytyä. Miten on, löytyykö? Olen yrittänyt etsiä F-Securen sivuilta mutta…
-
Kuinka poistua ryhmästä, jotta voi liittyä uuteen ryhmään?
Hei, Yritin antaa isälleni käyttöoikeuden yhteen viidestä lisenssistäni, mutta kun Koitan lisätä häntä, tulee ilmoitus että hän kuuluu jo johonkin toiseen ryhmään. Asumme 300km etäisyydellä toisistamme joten en pääse häntä paikan päälle auttamaan, ja hän ei tunnu löytävän my f-secure palvelusta mitään paikkaa jossa voisi…
-
Miksi en pääse katsomaan yle areena lähetyksiä eli en saa avata videota, aiemmin on toiminut?
Miksi en pääse katsomaan yle areena lähetyksiä eli en saa avata videota, aiemmin on toiminut?
-
Ostin uuden lisenssin, mutta en pysty aktivoimaan sitä
Hei, ostin hiljattain uuden F-Secure Total -tilauksen tarjouksen kautta. Tilauksen jälkeen tulleesta sähköpostista ohjataan ainoastaan luomaan uusi My F-Secure tili, mutta mukana ei ollut aktivointikoodia, jolla saisin jatkettua entistä tilaustani. Miten saan maksamani tilauksen käyttöön?
-
Uusiminen ei onnistu
Saan opiskelijana edulliseen hintaan Totalin. Sähköpostiin tullut koodi ei tunnu toimivan. Discount code is invalid herjaa uusimissivu. Kun selailee artikkeleita, tuntuu olevan yleinen ongelma?
-
Asennus F-secure Total ohjelma 5 laitteelle ei onnistu ?
Hei Minulla oli voimassa-oleva tilaus F-secure Total ohjelmasta 5 laitteelle, joka umpeutuu tänään 20.11.2022. Suojattavia laitteita on 5 yritin tilauksen uusimista useaan otteeseen mutta se ei onnistut koska en löytänyt edes Tuoteavaimelleni sijoitus paikkaa asennus sivustoltanne. Ostin Total paketin 5 delle laitteelle…
-
Hei, jostain syystä en pääse maksamaan uutta tilausta, saanko jonkin uuden tunnuksen vai mtä teen?
En pääse maksamaan uutta tilausta, saanko jonkin uuden tunnuksen vai mitä teen?
-
TOTALIN aktivointi
Ostin Verkkokaupasta F-Secure TOTALIN 5 koneelle, kahdeksi vuodeksi, koska sitä ei saanut My-F-Sekuressa voinut uusia kuin vuodeksi kerrallaan. En saanut aktivointi koodia tälle tilaukselle. Kuinka voin aktivoida tilaukseni?
