-
Tilauksen siirtäminen toisille koneille
Hei Minulla on F.secure Easy -tilaus voimassa (as nro 954066). Miten voin ladata tuotteen uudelle koneelle. Minulla ei ole tallella tilauksen yhteydessä saatua koodia, mutta tällaisen koodin löysin siltä koneelta, johon tuote on alunperin asennettu. xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx. Tämä koodi ei toiminut kuitenkaan tilauskoodina,…
-
Microsoft Edge - onko pakollinen?
Pitääkö käyttää Microsoft Edgeä, jotta F-Secure toimii? Minulla on versio 7, ja pitäisi varmaan olla 10.
-
Tilauksen uusiminen
Hei, Sain jo marraskuussa ilmoituksen Total -tilauksen loppumisesta sähköpostiini. Maksoin vuoden jatkon PayPalilla 19.11.2022. Nyt tulee s-postia että tilaus on vanhentunut tänään 26.12.2022. Mitähän on mahtanut tapahtua? My F-Securessa näkyy että tilaus on voimassa 3.1.2023 saakka. Aiempina vuosina tilauksen uusimisessa…
-
Tilauksen uusiminen oppilaitoksesta saamalla koodilla
Minulla päättyy vanha tilaus ja olisin uusimassa tilauksen oppilaitoksesta saamallani koodilla. Kumminkin kassalle mennessä koodin antama ale nollautuu ja hinnaksi tulee täysi hinta. Miten saan tilauksen päivitettyä halvemmalla hinnalla?
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu
"Vahvista maksu"-kohdasta ei pääse eteenpäin.
-
Maksoin F secure totalin, en saanut koodia
Maksoin F secure totalin, en saanut koodia
-
En pysty päivittämään totaliin.
tilasin Totalin, mutta käyttöönotto ei onnistu. Aiemmin käytössä on ollut freedome ja ajattelin päivittää sen totaliin. My F-securessa en pysty päivittämään mihinkään. Herjaa vain safen kokeilun loppumisesta.
-
F-Secure SAFE aikarajoitukset ei toimi
Aikarajpitukset ja estetyt sovellukset ei toimi vaikka olen asentanut ohjelmiston uudelleen. Kyseessä on lasten käytössä olevat Samsung Galaxy A40 ja A21S puhelimet. Onko ehdotuksia mitä voisi tehdä että saisi rajoitukset taas toimimaa miten joskus aikaisemminkin?
-
Uusittu tilaus, lisenssien vapauttaminen
Hei, Uusin tilaukseni 19.12 ja My F-Secure sanookin että Tilauksesi on voimassa 19.12.2023 saakka, mutta suojaus ei toimi laitteilla ja My F-Securessa on viesti että tuote olisi asennettu väärin. En myöskään pysty vapauttamaan lisensejä jotta voisin asentaa ohjelmat uudestaan. Kuinka saisin tuotteet toimimaan?
-
Uusittu tilaus
Tilille kirjautumisen jälkeen viesti MUOKKAA TILAUSTA, muokkaus mahdollisuutta ei olemassa. Tuotteen tilaus meni vanhaksi ennenkuin ehdin uusimaan sen, uusi SecureTotal tilaus 27.11. Tuotetta ei pysty aktivoimaan, tilille kirjautumisen älkeen MUOKKAA TILAUSTA, mutta muokkausta ei pysty tekemään
-
Laskun maksu
Hei Olisin uusimassa tilaustani joka vanhenee 27.12.22 viite numero xxxxxxxxx summa 49,90 mutta maksussa oli vanhentunut linkki,joten en päässyt maksamaan sitä verkkopankissa. Miten saisin asian hoidettua. Edit: PII removed
-
jatkosta
Minulla on ollut Total-versio Ja tili kirjautumiseen myös on. Ostin jälleeenmyyjältä uuden lisensin, Mutta enpä pystykkään sillä jatkamaan suojaaustani. Kirjautuessani My Secureen - se vain näyttää että suojaauss päättynyt. Onko tämä näin hankalaa, etten voi jatkaa osstamallani uudella ohjelma-avaimella suojaussta. Pitääkö…
-
Ostin F-secure total 5 laitteelle,mutta en saa maksamaani lisenssiä näkyviin tililleni
Hei Minulla on voimassa-oleva tilaus F-secure Total ohjelmasta 7 laitteelle, joka umpeutuu tänään 2.7.2022. Suojattavia laitteita on enää 5, joten yritin tilauksen uusimisen yhteydessä vähentää lisenssien määrää, mutta se ei onnistut. Tämän vuoksi ostin uuden Total paketin 5 laitteelle 1.7.2022. Minulle tuli kuittaus…
-
Alennuskoodi ei toimi
Minulla tällähetkellä normi Safe, 2 vuoden lisenssi vanhentumassa ja minulla allennuskoodi samaan tuotteeseen mutta aika alennuskoodi tuotteella 1 vuosi ja edellinen lisenssi siis 2 vuotta. Ei hyväksy alennuskooodia. Kuinka saan koodin samalle tilille toimimaan?
-
F-Secure ei tunnista Android laitetta vaikka se on tilillä lisättynä laitteena.
F-Secure on toiminut aikaisemmin. Vaatii lisenssin vapauttamista.
-
Tilasin Totalin 4:lle asentuu 3:lle
Tilasin ja maksoin eilen 1.12. Totalin neljälle laitteelleni. Kolmelle asennus onnistui, iMacille (macOS High Sierra, versio 10.13.6) Safe-osio ei suostunut asentumaan, koska käyttöjärjestelmä liian vanha eikä uudempaa käyttöjärjestelmää tälle laitteelle pysty asentamaan menettämättä koneen toimintakykyä, muiden paketin…
-
Ostin F-secure total 5 laitteelle,mutta en saa maksamaani lisenssiä näkyviin tililleni
Tämä uusi keskustelu luotiin viesteistä jotka lähetettiin alkujaan aiheeseen Ostin F-secure total 5 laitteelle,mutta en saa maksamaani lisenssiä näkyviin tililleni.
-
Miten saan palvelun aktivoitua kolmeen eri laitteeseen?
Ostin tarjoamanne tuotteen ja haluaisin sen antaman suojan omalle älypuhelimelleni, vaimon puhelimeen ja yhteisessä käytössä olevalle kannettavalle tietokoneelle, jossa nettiyhteys. Molemmat voivat käyttää omilla tunnuksillaan. Saisinko ohjeet (selkeät) tehtäville toiminnoille? Asiaan ehdin paneutua torstaina tai…
-
Milloin tulee tilausvahvistus ja ilmoitus,että maksu meni perille?
Hei Joulukuun alussa uusin virusturvan tilauksen. Maksu ei heti mennyt perille, mutta poistin maarajoituksen,niin sitten onnistui. Miten kauan kestää, että maksu on perillä? 7.12.on yleensä eräpäivä ja maksoin maanantaina. Olen laittanut F-Secureenkin sähköpostia, johon vielä ei ole ehditty vastaamaan,mutta ei ole tullut…
-
Safe kadonnut laitteesta 🤔
Hei, Olen pitkähköllä lomalla Espanjassa. Tänne tultuani kännykän netti ei toiminut. Selvittelyyn meni aikaa kolme yötä ja kaksi päivää. Kaikkien mahdollisten kivien kääntelyn jälkeen epäily kääntyi myös Totaliin ja lähinnä VPN:ään. Suljinpa siinä sitten matkapuhelimeni Safe-sovelluksen. Valitettavasti se ei sen jälkeen…
-
F-Secure SAFE
Miksi F Secure Safe ei pysy päällä Samsung A53 ssa?
-
Hei en ole saanut tilauskoodia , ja muutenkin tökkii lähes kaikki ?
😥 Suurin osa oli viesteistä päätynyt roskapostiin ja siitä alkoi kaaos.
-
laitemäärän vähennys kymmenestä seitsemään
hei, ei ilmeisesti onnistu itse vaihtaa takaisin pienenmpään laitemäärään. itsellä nyt 10 laitteen tilaus ja jatkossa tarvitsen vain 7 laitteen paketin. Jostain syystä ei sitä tarjoa vaihtoehdoksi.
-
en pysty asentamaan Freedomea uudelleen. lmoitus tulee, jossa sanotaan tilauksen vanhentuneen.
Freeedomen uudelleen asennus ei toimi .vaan ilmoittaa että tilaus n vanhentunut.
-
F-Secure Safe asennusongelma
Uusin F-secure Safe tilauksen viidelle laitteelle (Total). Uusiminen onnistui neljälle laitteelle, mutta yksi kännykkä ilmoittaa, että asennusoikeus olisi jo käytetty. My F-securesta näen kuitenkin, että laitteella F-secure on käytössä. Samat laitteet on kuitenkin käytössä kuin ennen tilauksen uusimista.
-
En vieläkään saa toimimaan tilaustani
Hei, laitoin jo aikaisemmin viestiä ja tein kuten ohjeissa oli eli menin tilausvahvistukseen ja luo My F-Secure- tili-nappia ja kirjauduin tietokoneella. Aikaisemmin olin puhelimen kautta koittanut. Edelleen kun kirjaudun pääsen kyllä sisään mutta tilaus ei ole se minkä ostin vaan luultavasti sovelluskaupan- tilaus ja se…
-
Safe tilaus
Olisin kysynyt safe tilauksesta minulla on safe tilaus 3.lle laitteelle mutta meillä on kahdella laitteella mobiili versio ja sen tuki on ilmeisesti loppunut joten kuinka onnistuu safen muuttaminen viidelle laitteelle kun siinä on tilaus voimassa 2.5.2024 saakka. Oli ilmoitus että mobiili version muuttaminen safeksi olisi…
-
SAFE:n päivitys TOTALiksi - mitä vielä voimassa olevalle vanhalle tilaukselle tapahtuu?
Minulla on vielä vajaan vuoden voimassa oleva 3 käyttäjän SAFE-lisenssi. Hankin 5 käyttäjän TOTAL-lisenssin, johon sain sähköpostitse suoran asennuslinkin sekä tilauskoodin. Onko minun odotettava nykyisen SAFE:n voimassaolon päättymiseen saakka, ennen kuin minun kannattaa aktivoida uusi TOTAL (en halua menettää nykyisen…
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu
Olen yrittänyt useita kertoja eri päivinä uusia tilaukseni. Lopputulos on aina siirtyminen "Osta nyt" näkymästä pääsivulle.
-
total paketti
ei ole vieläkään tullut aktivointi koodia? viikko jo odoteltu. f-securilta tilasin. missäköhän vika?
