Milloin tulee tilausvahvistus ja ilmoitus,että maksu meni perille?

Marikah75

Hei

Joulukuun alussa uusin virusturvan tilauksen. Maksu ei heti mennyt perille, mutta poistin maarajoituksen,niin sitten onnistui. Miten kauan kestää, että maksu on perillä? 7.12.on yleensä eräpäivä ja maksoin maanantaina. Olen laittanut F-Secureenkin sähköpostia, johon vielä ei ole ehditty vastaamaan,mutta ei ole tullut viestiä siitäkään, että maksu ei ole mennyt perille. Vaikuttaako, että eilen 6.12. oli Suomessa pyhä? Jos joku osaa vastata,niin iso kiitos.

F-Secure_Patrick

Hei @Marikah75 !

Koska olet suorittanut uusimismaksun tilisiirrolla, niin pitää ottaa huomioon että maksun perillepääsy saattaa kestää sen 1-5 pankkipäivää riippuen pankista.

Viikonloput ja pyhät eivät ole pankkipäiviä, joten sinun osalta arvioisin että arkipyhän aiheuttaman viiveen myötä asia on kunnossa viimestään ensiviikon alkupuoliskolla. Luultavasti jo loppuviikosta.

Kaikki näyttää muuten ihan oikealta meidän suunnalla joten ei hätää!

Marikah75

Kiitos vastauksesta. Kysyisin vielä, että mistä tiedän, että voin ladata uusitun tilauksen? Ei ole vielä tullut ilmoitusta maksun perille menosta Cleverbridgeltä.