Bugi SAFEn käyttöaikarajoituksessa?

Mooses_The_Fat
Mooses_The_Fat Viestejä: 1 New Member
editoi elokuu 2023 kohteessa F-Secure Internet Security

Kun lapseni pc-koneessa (win10) tulee ilmoitus "Aikarajoitus täynnä" ja vaihtoehtoina on "Lukitse nyt" tai "Pyydä lisää aikaa" ja kello alkaa laskemaan alaspäin, niin tapahtuu seuraavaa. Jos valitsee pyydä lisää aikaa, se lukitsee koneen ja pyytää järjestelmävalvojan salasanaa. Niin kuin pitääkin. Mutta jos valitsee lukitse nyt, niin koko aikarajoitus poistuu ja uloskirjautumista ei tapahdu. Kun koneen käynnistää uudelleen lukitse nyt nappi toimii ja se kirjaa käyttäjäprofiilin ulos. Mutta vasta kun koneen käynnistää uudelleen. Ilman tätä käynnistämistä, "lukitse nyt" nappi toimii porttina vapauteen. Tietokone on päivitetty ja SAFE uudelleen asennettu pari kertaa, mutta ongelma säilyy. Missä vika?

Hyväksytty vastaus

  • Late
    Late Viestejä: 10 F-Secure Employee
    Vastaus ✓

    Hei @Mooses_The_Fat ja @JeiTii


    Yritimme toistaa kuvailemaanne ongelmaa mutta emme onnistuneet siinä. Jotta voisimme tutkia ongelmaanne, pyytäisin teiltä olemaan yhteydessä asiakastukeemme ja valmistatua yhteydenottoon seuraavasti:

    1. Laittakaa tuotteen asetusten 'Tuki'-välilehdeltä vianmääritysten lokitallenuksen päälle
    2. Toistakaa ongelma
    3. Ajakaa tuotteen tukityökalu (onnistuu helposti tuotteen asetuksista 'Tuki'-välilehdeltä)

    (Tukityökalun suorituksen jälkeen voitte ottaa vianmääritysten lokitallennuksen pois päältä.)


    Kun olette yhteydessä asiakastukeemme, toimittakaa heille tukityökalun suorittamisen seurauksena työpöydälle syntynyt fsdiag.zip sekä kertokaa referenssinä 'PBL-10784',

    Kiitos etukäteen.

    Firmy

Vastausvaihtoehdot

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot