Total maksettu, ei saa yhdistettyä

Pepet571

Hei

Maksoin 2 vuotta Totalia, mutta en saa näkymään tililläni. Myös id protection-salasanani pitäisi saada toimimaan totalissa

F-Secure_Patrick

Hei @Pepet571 !

Ilmeisesti ostos oli tehty tilin ulkopuolella, jolloin se ei osaa kohdistua olemassa olevaan tiliin itsestään.

Mutta huomasin että kerkesit jo olla asiakaspalveluun yhteydessä, sitä kautta se hoituu kyllä!

TeroH

Tuosta ei selviä kenelle maksoit, mutta jos kyseessä oli muu kuin F-Secure, niin tuotelisenssi tulee sähköpostilla jälkikäteen, todennäköisesti seuraavana päivänä.