Freedome lahoaa macOS Ventura 13.1 (ja edellisellä versiolla)
Marras-joulukuun vaihteesta lähtien seuraava ongelma vaivannut:
Freedome aktivoituu normaalisti, kytkeytyy jne. 5-15 minuutin kuluttua huomaat, että Apple Mail spostiliikenne on pysähtynyt (ei yhteyttä serveriin) ja nettiliikenteelle käy samoin.
Ongelma korjaantuu on/off tempulla, mutta sitä joutuu nyt tekemään jatkuvasti ja esim. online-lomakkeiden ja pankkiyhteyden käyttö on mahdotonta Freedomen suojaamana.
Pieni pollaus lähipiiriin tuotti vastauksen, että Freedomen samaa ongelmaa on ollut muillakin, vain macOS järjestelmässä. Testasin Windows koneella myös, ainakaan parin tunnin setin aikana ei ollut ongelmia.
Fyysisenä lokaationa on kokeiltu kolmea eri valtiota, joten siitä tai operaattorin ongelmista tuskin on kyse. Toivoisin, että F-Secure ottaisi asiaan nopeasti kantaa ja korjaisi ongelman.
En tiedä onko FFox vai macOS ongelma toisaalta se, että Chat jää pyörimään nuolipalleroa riippumatta kuinka kauan reagointia odottaa... joko linjoilla ei oikeasti ole ketään vastaamassa tai tässäkin olisi korjattavaa.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Stroh70 !
Pahoittelut erittäin viivästyneestä vastauksesta.
Tämä ongelma viittaa kyllä jonkilaiseen tekniseen ongelmaan, varsinkin jos VPN-protokollan vaihto FREEDOME:n asetuksista ei myöskään auta. Suosittelen kokeilemaan sitä ensin, ja mikäli se ei toimi niin uudelleenasennus on paikallaan.
Saat ohjelman poistettua näin: https://support.apple.com/fi-fi/HT202235
Ja uudelleenasennetua näin: https://help.f-secure.com/product.html#home/total/latest/fi/task_BFB4C9E413824F5C93AF72FEEAF9E116-total-latest-fi
Vastausvaihtoehdot
-
Benjamin,
tuo neuvo uudelleenasennuksesta on kuultu ennenkin kun on ollut vastaavia ongelmia F-Securen tuotteiden kanssa enkä oikeastaan odottanut kuulevani sitä enää. Nimittäin tähän asti se on korjannut ongelman parhaimmillaan kuukaudeksi. Aivan kuin olisimme palanneet Windows - polun juurille, jossa kaikki laatutestaus ulkoistettiin käyttäjille. Siihen tosin on luisuttu Mac puolellakin kasvavassa määrin, valitettavasti.
Jotta ei menisi jankutamiseksi asensin sen taas kerran uudestaan, olisiko ollut nyt kolmast kerta tällä koneella. Aivan kuin OS versiopäivitykset olisivat Freedomelle myrkkyä? Teidän kannattaisi tutkia tuota ihan ajatuksella.
Palaan asiaan kun stabiiliudesta tai sen puutteesta alkaa olla näyttöä. En pidätä hengitystäni kuin seuraavaan OS päivitykseen asti...