-
Ilmoitan että irtisanon tilukseni
Hei Palvelun hinta oli mielestöni liian korkea. Yritin löytää F-Securen sivuilta paikan, jossa tilausta voisi "downgreidata" (vähentää koneiden määrää ja alentaa palvelu SAFE-tasolle), mutta en löytänyt ja kun tätä koskevaan viestiini ei vastattu, yritin löytää sivuilta paikan jossa tilauksen voisi irtisanoa, ja kun…
-
Freedome ei toimi enää, vaikka olen maksanut
Minulla on 1100 euroa maksava Asus Chromebook. Siihen oli asennettuna Telian kautta ostettu Freedome ja Turvapaketti. Nyt kumpikaan ei toimi. Tulee vaan ilmoitus, että tilaus on vanhentunut. Poistin ja asensin uudestaan. Kun yritän aktivoida, niin jää vaan pyörimään ikuisiksi ajoiksi. Miksi ei toimi enää?
-
Lisenssien määrän kasvattaminen ei onnistu
Kun kokeilee lisätä lisenssien määrää, näyttää hinta 0:aa ja eteenpäin mennessä tulee viesti Sivu ei ole käytettävissä juuri nyt. Järjestelmässä on huoltokatkos. Pahoittelemme häiriötä - jatka tilaustasi, kun päivitys on suoritettu. Kiitos kärsivällisyydestäsi. Tämä on ollut näin jo useamman päivän ainakin. Mikähän on…
-
Miksei toimi?
Viitenumero:xxxxxxxxx tilauksestani F-Secre TOTAL mistä mätää kun en saa pyytämäniä perheen jäseniä enkä ystäviäni suojaamaan koneita osite pxxxxxxxxxxx7@gmail.com ei salli kirjautumaan sisälle väittää että on jo toisessa ryhmässä vaan kun ei ole. Ostin 10 koneelle eikö tilaus salli minulle asentaa toiselle omalle koneelle…
-
MacBookin firewall ei pysy päällä rebootissa, F-Secure syypää ??
Hei ! Olen laittanut MacBookissani (MacOS 13.2.1) firewallin päälle. Kun buuttaan koneen, se tippuu aina pois. Applen tuki totesi, että tämä voi johtua käyttämästäni VPN-softasta. ELI mitenkäs on, mikä ominaisuuksistanne voisi mahdollisen ilmiön aiheuttaa ? tarvitsenkon Macin omaa palomuuria, jos käytän viimeisintä…
-
Kalervo Kotkavuori
"Browsing Protection by F-Secure by F-Secure mikä tämä on"
-
Tilauksen peruutus
Haluan lopettaa tietoturva tilaukseni välittömästi .Enkä löydä siihen asetusta .
-
Miten uusin 5kpl freedome
F-Secure FREEDOME VPN 5 12.04.2023 Manuaalinen uusinta Minulla on 5 kpl feedome ja haluan uuden tarjouksen 5kpl freedome. minulle ei riitä 3kpl kun on useita laitteita. Miksei enään voi uusia 5 kpl.
-
Safe herjaa tilauksen vanhentumista ja vaatii uusimista, vaikka Total on voimassa
Hei! Olen vapauttanut Mac-tietokoneeni käyttöoikeuden My F-Secure -portaalista ja kirjautunut uudestaan ja yrittänyt asentaa SAFE-ohjelman uudestaan MONTA kertaa. Mutta se ei onnistu... Jollei jostain pääkallopaikalta pystytä korjaamaan ongelmaani pikimmiten, ajattelin seuraavaksi poistaa ohjelman kokonaan ja asentaa sen…
-
Tilauskoodia ei tullut eikä tilille kirjautuminen onnistu
Ostin uusimisen jo monta vuotta voimassa olleelle 5 laitteen tilaukselleni. Cleverbridgeltä tuli kyllä meilejä ja kuitteja maksun saannista, muttei uutta tilauskoodia. Yritän support-neuvojen mukaan luoda uutta My F-Secure-tiliä, vahvistaa sitä (nämä näyttävät onnistuneen) sekä kirjautua tilille mutta log in ei vaan…
-
Total Safe lisenssi päivittyi, mutta ID Protection vanhentunut
Yhdessä koneessa ei ID Protectionin lisenssi päivity vaikka Safe on muuten kyllä voimassa. Mitä tuolle asialle voi tehdä?
-
Miteen saan freedome VPN ostetut koodit käytettyä?
Moi ostin Gigantista freedome VPN koodit kolmelle laitteelle. Paketissa on ohje koodin asennuskselle mutta sivu on poistettu käytöst. Missä on joku sivu minne koodin voi laittaa,kaikkialla vaan myydään uutta liittymää.
-
F-securen ilmoitukset virheellisiä
Tulee ilmoitus, että laotteeni ei ole suojattu. Kun yritän tarkistaa, miksi, f-secure ilmoittaa, että minulla ei ole käyttöoikeuksia jäljellä, vaikka en ole ostanut kuin kahden laitteen suojauksen. Ja molemmat laitteet näkyvät listassa.
-
Tilauksen uusiminen
Tein uuden tilauksen, mutta en tilini kautta. Poistin vanhan tilin kuten ohjesseissanne oli ja tein uuden tilin sähköpostilla jonka kautta tein uuden tilauksen.Kun sähköpostin hyväksyntälinkistä klikkaa tulee ilmoitus "Your account has been confirmedTein uuden tilauksen, mutta en tilini kautta. Poistin vanhan tilin kuten…
-
Miksi Espoon FREEDOME palvelin pudottaa 5G nopeuteni 80 M tasolta 3,5M tasoon
Parin päivän ajan pidempään jo käytössäni oleva DNA 5G:n nopeus (koneellani) on tipahtanut tasolle 3,5M korkeintaan. Nopeus on 80-90 M, jos otan VPN:n pois käytöstä tai jos valitsen serverin Tukholmasta, mutta esim. ruotsalaisella palvelimella suomalaisten verkkopalvelujen käyttö on surkeaa. Onko F-Securen VPN-palvelimena…
-
Safe Browser ei anna muokata tallennettuja kansioita kirjanmerkeissä
Hei, Safe Browser ei anna muokata tallennettuja kansiota kirjanmerkeissä. Kun on tallentanut jonkun nettisivuston kirjanmerkkeihin ja luonut uuden kansion, ei Safe Browser anna nimetä tätä uutta kansiota. Jos vaan tallentaa nettisivun yrittämättä nimetä uutta kansiota. Mutta kun menee kirjanmerkkien kautta ja yrittää…
-
Salasanaholvin hakukenttä jumittelee
Uusi Total-sovellus on ollut käytössä iMacilla nyt parisen viikkoa ja tällä koneella on myös aktiivisessa käytössä ID Protection. Uudessa Total-sovelluksessa on alusta asti ollut ongelmia salasanaholvin hakukentän kanssa. Kun etsin haluamani tiedon hakukentän kauttta, haku onnistuu ensimmäisellä kerralla normaalisti. Jos…
-
clickserve.dartsearch.net
Miten "clickserve.dartsearch.net" saadaan pois häiritsemästä netti selaamiista.
-
Uuden VPN toiminnasta, jossa on UDP-TCP-Ikev2
Kysymyksiä F- Securen VPN toiminnasta 1. Miten pankkisuojaus toimii, kun UDP ja TCP protokolla on päällä? 2. Miten pankkisuojaus toimii, kun VPN (TCP) tai Ikev2 ovat päällä? 3. Jos automaattinen VPN otetaan käyttöön niin, miten varsinaiset päivitykset toimivat. Aina kun minä avaan tietokoneen, niin minä avaan manuaalisesti…
-
id-protection: versio(windows/mac)
Mikä on oikea tapa tarkistaa,että id-protectionin versio(windows/mac) on uusin,android ja iOS-versiot päivittyvät storesta mutta entä nuo muut?
-
Tilauksen aktivoinnista jälleen
Hei, Jatkoin Totalin 3 lisenssin tilaustani 24 kk. Vanha tilaus on vielä hetken voimassa ja umpeutuu nähdäkseni 12.3.23. Sain sähköpostin ja kuitin että tilauksen uusiminen ja maksu on onnistunut. Mielestäni uusin tilauksen F-securen sivuilta. Tililläni näkyy myös seuraava laskutus taas ko päivänä 2025. Vanhassa…
-
Freedome lisenssin jakaminen perheenjäsenille
Hei, Miten Freedome lisenssi jaetaan muille perheenjäsenille ilman, että pitää antaa My F-Secure -tilin tiedot?
-
Miten saan freedomen 5 lle laitteelle???
Saanko selkeät ohjeet miten se tehdään??? En osaa ilman SELKEITÄ JA YKSINKERTAISIA OHJEITA! Miten tää voi olla näin hankalaa?!
-
Miten saada tukea?
Asun ukomailla ja tarvitsen tukea laitteen kytkemiseksi Freedon tilaukseen. Tilaus uusitaan automaattisesti vuosittain ja maksu menee luottokortilta, Mobiililaitteet (puhelin ja tabletti) jatkoivat normaalisti, kun tilaus uusittiin. Tietokoneen osalta sovellus ilmoitti, että tilaus on vanhentunut. Yritin saada sen…
-
Tämä suojakupoli vuotaa, joku hidastaa latauksia ja paukuttaa yhteys kuvaketta ja tekee muuta kisaa.
Android 10
-
Iphone Id Protection pääsalasanan luonti - palautuskoodia ei ole
Terve, Nyt kävi ohraisesti. Nollasin Iphonestani Face Id:n kun se ei toiminut kunnolla ja asetin uudelleen. Noh, käytin pelkästään kasvojen tunnistusta Id Protectionin aukaisuun enkä ole edes mielestäni luonut pääsalasanaa tai palautuskoodia sovellukseen ikinä. Kuinka saan Id Protectioniin nyt luotua palautuskoodin ja…
-
Tilauksen laitemäärän muuttaminen
Hei, Miten saan piennettyä nykyisen tilauksen laitemäärää? Kohdasta My F-secure -> tilaus -> hallitse tilauksiasi ei ole kohtaa vähentää lisenssien määrää?
-
Säilyykö TOTAL ohjaus saman laajuisena, kuin aiemmin
Aiempi esimerkiksi 7 laitteelle hankittu TOTAL ohjaus, saattoi mahdollistaa jopa sen, että kukin kolmesta sovelluksesta oli jaettu erikseen 7 laitteelle ja näiden - siis jopa 21 laitteen ohjaushallinnan. On totta, että tuskin kukaan on tuollaista käyttänyt - mutta kukapa tietää. Onko tulevaisuudessa niin, että kun…
-
Freedome lisenssin käyttöönotto
Itselläni on kaupasta ostettu Freedome VPN 3 Devices/1 Year lisenssi. Tein My F-Secure tilin, koska se nykyään jostakin käsittämättömästä syystä vaaditaan. Tilin perustamisen yhteydessä tuli F-Secure Total 1 kk lisenssi mukana, ei voinut valita halusiko vai ei. Kun menen tilaus valikkoon, siellä on ainoastaan mahdollista…
-
Tietojen tuonti 1Passwordista
En löydä import -listasta 1Passwordia. Ohjelmasta saa datat ulos csv:nä, mutta se pitäisi jotenkin konvertoida fsk-muotoon. Ilmeisesti ei ole mitään keinoa importoida csv-tietoja ilman, että ohjelmaa on lisätty ID Protectioniin?
