Tietokanta ei päivity

Jucke
Jucke Viestejä: 2 New Member

Käytän kahdessa Macbook Airissa F-Secure Totalia. Nyt tulee toiseen Maciin jatkuvasti ilmoitus: 

”Päivityksen tarkistus epäonnistui. Päivityksen tarkastuksessa oli ongelmia. Tarkasta yhteys ja yritä uudelleen”. Tietokantapäivitys on jatkuvasti käynnissä mutta ei päivity niinkuin toisessa Macissä (viimeksi päivittynyt 2023-08-31_01).  

Asetukset on mielestäni samat, sama reititin. On bootattu, nettiyhteydet toimivat ongelmitta, Freedomin poistin jossain vaiheessa ohjeenne mukaan. Mitä muuta pitäisi tarkastaa? Jos pitää jotain muuttaa, selkeät ohjeet, kiitos. 

Molemmat on MacBook Air, M1 2020. Ventura 13.5.1.  

Versio: 19.2 (51879)


Hyväksytyt vastaukset

  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 433 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Jucke


    Kokeile seuraavaa ohjetta:


    Voit ladata poistotyökalun tästä linkistä: https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/mac/uninstall.app.zip

    Suorita poistotyökalu.


    Kun Poisto on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen.


    Uudelleenkäynnistyksen jälkeen, toimi näin:


    Mene osoitteeseen https://www.f-secure.com/fi/login ja

    kirjaudu tilillesi sisään. 

    Kirjautumiseen tarvitset sinun sähköpostiosoitteen + F-Secure salasanan. Mikäli salasana on unohtunut, voit painaa "unohdtiko salasanasi"-painiketta. Kun olet kirjautunut, vapauta vanha käyttöoikeus painamalla laitteen kuvakkeen päältä -> Vapauta käyttöoikeus -> vahvista käyttöikeuden vapauttaminen.



    1. Valitse laitteet, jotka haluat suojata, ja valitse Jatka.
    2. Asenna tuote nykyiseen laitteeseen valitsemalla Tämä tietokone.
    3. Vihje: Jos haluat asentaa tuotteen eri laitteelle:
    4. Valitse laitetyyppi ja valitse sitten Jatka.
    5. Valitse, miten haluat toimittaa asennuslinkin laitteeseen, ja valitse sitten Lähetä.
    6. Noudata asennuslinkkiviestissä tulleita ohjeita.
    7. Valitse Lataa Macille, niin saat asennuspaketin.
    8. Käynnistä ladattu asennuspaketti.

    F-Secure-tuotteen asetussivu tulee näkyviin.

    1. Tuote tunnistaa automaattisesti tietokoneen käyttämän kielen ja määrittää tuotteen ennalta valituksi kieleksi saman kielen. Jos haluat vaihtaa tuotteen kielen, valitse haluamasi kieli tuoteasetussivun vasemmassa yläkulmassa olevasta avattavasta luettelosta.

    Jos haluat vaihtaa tuotteen kielen myöhemmin, asenna tuote uudelleen ja valitse haluamasi kieli asennuksen aikana.

    1. Lue lisenssiehdot ja jos hyväksyt ne, valitse Hyväksy ja jatka. Toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan, kun asennuspaketti asentaa tuotteen laitteeseesi.

    Kun asennus on suoritettu, uusimpien päivitysten saaminen tuotteeseen saattaa kestää muutaman minuutin. Voit tarkastaa suojauksesi tilan tuotteen pääsivulta.

    1. Tuote tarvitsee kaikki levyn käyttöoikeudet, jotta se voi tunnistaa ja estää uhat Macin arkaluonteisissa sijainneissa.

    Voit sallia kaikki levyn käyttöoikeudet seuraavasti:

    1. Valitse Macissa Järjestelmäasetukset > Yksityisyys ja tietoturva > Yksityisyys.
    2. Valitse Täysi levyn käyttöoikeus.
    3. Voit tehdä muutoksia yksityisyysasetuksiin napsauttamalla ikkunan vasemmassa alakulmassa olevaa lukkokuvaketta ja valitsemalla luettelosta F-Secure-sovelluksen.
    4. F-Secure-tuote on lopetettava, jotta uudet asetukset tulevat voimaan. Valitse Lopeta nyt.
    5. Tuote ilmoittaa, jos selainlaajennus ei ole vielä käytössä. Voit lisätä selainlaajennuksen valitsemalla tuotteen pääsivulla olevasta ilmoituksesta Määritä ja toimimalla näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.


    FirmyJucke
  • Jucke
    Jucke Viestejä: 2 New Member
    Vastaus ✓

    Kiitos Max F ja Allu, uudelleenasennus auttoi. 👍️