En pääse käyttämään laptoppia

OlemisenVoima

Mitä teen?

Ruudulle ilmestyy koko ajan sama F-secure laatikko "sovellus poistettu"

Tämä ongelma oli jo eilen. Sammutin koneen ja koko yön kone on ollut kiinni.

Ongelma jatkuu.

Taina

Firmy

Hei @OlemisenVoima

Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

Voisitko antaa meille lisätietoja kysymyksestäsi? Tai ehkä kuvakaappauksen viestistä? Mitä F-Secure-tuotteen versiota käytät? Mikä on tietokoneesi käyttöjärjestelmä? Näitkö viestin selaimessasi, kuten Google Chrome, Microsoft Edge vai Mozilla Firefox, vai ilmestyikö se ilmoituskeskukseen?

Kun sait viestin, pystyitkö klikkaamaan mitään tietokoneellasi vai oliko se lukittu?

Lyhyen kuvausperusteesi perusteella viesti saattaa tulla selaimestasi, mahdollisesti sivustoilla vierailemistasi mainoksista johtuen. Voit yrittää ratkaista ongelman poistamalla selaimen historiaa, evästeitä ja välimuistia. Voit käyttää tähän tarkoitukseen tätä linkkiä Kuinka tyhjentää selaimen välimuisti, evästeet tai sivustotiedot Windowsissa? (Chrome, Firefox, IE) - F-Secure Community.

Jos viesti on lukinnut tietokoneesi, se on todennäköisesti huijaus. Voit sulkea viestiruudun seuraamalla näitä ohjeita:

1. Paina Ctrl + Alt + Del -näppäimiä samanaikaisesti.
2. Valitse Tehtävienhallinta.
3. Etsi avoinna oleva verkkoselain.
4. Valitse "Lopeta tehtävä."

Vaihtoehtoisesti, jos voit antaa meille kuvakaappauksen, autamme mielellämme selvittämään tilanteen puolestasi.

Kiitos ja toivotamme sinulle mukavaa päivää!