-
Carina Grönroos
hej! ostin tänään f-secure 5 laiteele ja loin tilin ja vahvistin sen mutta en pääse eteinpäin koska tulee viiesti aina että vahvista tili vaikka se on jo usein vahvistettu ja viestissä sanotaan että tili on jo vahvistettu
-
Safe herjaa tilauksen vanhentumista, vaikka Total on voimassa 23.7.2024 - FREEDOME toimii
F-Secure ilmoittaa, että tilaus koneella on ok ja toimii. Kun avaa Safen, ilmoittaa tilauksen vanhentumisesta? Kone on Windows 10. Total on asennettu tälle koneelle minun lisenssilläni. Tiedoissa on siis ristiriita. Mitään päättymisilmoitusta SAFESTA ei ole tullut - eikä olisikaan pitänyt tulla. Tämä 24 kk TOTAL -paketti…
-
Password Manager valtuutuskoodi.
Password Manager ei hyväksy millään ilveellä valtuutuskoodia, vaikka ohjeen mukaan tarjoan. Vastaa joka kerta; virheelinen koodi. Mikä neuvoksi???
-
F-Secure Totalin hinnoittelu
As your valued customer I chose to renew my order. As a member of the Finnish Defence Forces I got the renewal for 118,99€ (five gadgets, two years). However, just the next day I found out, that you offer the same package for 84,99€. I find this unfair and want compensation. Ja sama suomeksi. Odotan vastaustanne ja vaadin…
-
F-Security Mobile Security
Puhelimeni F-Security -ohjelman aika on päättymässä ja kun yritän saada siihen uutta aikaa niin tulee vain vastaus: Virhe. Ostovaihtoehtoja ei ole saatavilla. Yritä myöhemmin uudelleen. Mitä olisi tehtävissä asialle?
-
Onko laskuni vielä avoinna
Miten voin sen maksaa viitenumero xxxxxxxxx Voitteko lähettää uuden laskun jos lasku vielä auki ja ovatko kaikki valitsemani 5 laitetta tällä hetkellä suojattu laskun eräpäivä näkyi olevan 6.4.2023 Terveisin Tarja Mäkiniemi Edit: PII removed
-
Sisäänkirjautuminen ID PROTECTIOON ei onnistu
Sisään korjaantuminen ei onnistu sormenjäljellä, ohjelma kaatuu. Mikä vialla ? mitään tietoa ei ole tullut että tilaus olisi loppunut. Käytössä IPhone iOS 16.3.1
-
Tilauksen uusiminen alennuskoodia käyttämällä
Hei, Yritin uusia tilausta, mutta uusiessa en saa käytettyä alennuskoodia. Miten onnistuu? Näytti onnistuvan jos tekee uudella sähköpostilla tilauksen.
-
Pegasus vakoiluohjelma
Terve, Yritin etsiä Pegasus ohjelmaa tietokoneestani ja kännykästäni täydellä F-securen virustarkistuksella. Vaan tarkistusraportti kertoi tarkastaneensa vain kohteet: C Y Z ja järjestelmä eikä kohdetta Galaxy S8 vaikka asetuksissa on tarkistus myös USB laitteille. Tarkistiko F-secure safe myös tuon puhelimen, joka oli…
-
Palvelun vaihto
Löytyy Freedome ja Id mitkä haluaisin vaihtaa Totaliin mutta ostaminen ei onnistu. Yleensä tilauksen muuttaminen on helppoa mutta tämä on mahdotonta. Miten pitäisi toimia kun ei itse pysty tätä tekemään?
-
Eipä näy
Koskas saisitte yle areenan näkyviin thaimaassa ???Tässä menny jo usseempi kuukausi ja kuiteski mtv katsomo toimiii....
-
ID Projection ei toimi iPhonessa
Hei! ID Protection kaatuu aina avattaessa iPhonessa. Puhelimen buuttaus ei auta. Tämä taisi alkaa uuden (ID Protectionin) versiopäivityksen myötä tänään. Mikä neuvoksi?
-
ID Protection ei toimi
Hei! ID Protection kaatuu aina avattaessa iPhonessa. Puhelimen buuttaus ei auta. Mitä pitää tehdä? Paniikki iskee😓
-
Muutos
Minulla oli Safe-tilaus matkapuhelimessani. Tänään ostin vuodeksi eteenpäin F-Secure Internet Securityn, n. 60 euroa. Safe-tilaus piti muuttua Internet Security -tilauksesi. Ei ole muuttunut, siellä on edelleen Safe-tilaus. Muuttuuko nimi automaattisesti vai onko minun tehtävä jotakin?
-
VPN
Kurjaa, kun YLE venkoilee, että me ulkosuomalaiset emme näe kaikkea mitä Areena tarjoaa katseltaviksi ja nyt en näe enää niitäkään. Harmittaa suomalaisena joka vielä maksaa verot Suomeen se, kun haluaisi katsella lähetyksiä omalla äidinkielellään, mutta ei. Kerroin hyvin toiminnalliselle kansanedustajalle mielipahasta mitä…
-
Uuden tilauksen lisäkäyttäjät
Hei, Päivitin Freedome tilaukseni 5 laitteen Totaliin. Omalla sähköpostillani saan ohjelmiston toimimaan, mutta kun yritän jakaa "+lisää laite" toiminnolla ohjelmaa käyttöön perheeni sisälle ja itselleni tietokoneelle toiselle sähköpostille, ohjelma ei anna kirjautua sisään. Vikakoodina tulee: Lisää tämä koodi…
-
Totalin lataus Mac Os Catalinaan tilauksen jatkamisen jälkeen
Yrittäessäni asentaa Totalia uudestaan (ei toiminut sopimuspäivityksen jälkeen) herjaa, että pitäisi olla versio 11 tai uudempi. Catalinassa uusin on 10.15.7 ja se on koneessa (päivittyy automaattsesti, ja jossain F securen sivulla sanotaan, että pitäisi kelvata. Muissa laitteissa toiminta jatkui keskeytyksettä. Missä vika?
-
Ostamani totaalin lataaminen
Hei MIten saan ladattua ostamani F-Secure Totalin ladattua koneelleni laskussa lukee sähköinen lataus mutta mitään latauslinkkiä ei ole sähköpostiini tullut?
-
Freedome VPN tilauksen aktivointi
Tein tänään uuden Freedome VPN-tilauksen, mutta sähköpostiin saapuneista tilaus- tai maksuvahvistuksista ei löytynyt tilauskoodia jolla tuotteen saisi aktivoitua. Sain kyllä linkin F-Secure -tilin luomiseen, mutta en saa edes tilin luotuani tuotetta aktivoitua sovelluksessa, vaikka tilini sivuilla näkyy yksi jäljellä oleva…
-
Vpn
Total toimii muuten puhelimessani (Samsung Galaxy S22 Ultra, Android 13) ihan ok, mutta toisinaan wlan menee outoon tilaan esim yön aikana. Puhelin on yhdistetty wlaniin, mutta ilman internetyhteyttä ja luuri käyttää mobiiliverkkoa. Virheilmoitus väittää, että reititin ei ole yhteydessä internetiin, mutta 100% varmuudella…
-
Jonkin muun koneen suojaaminen
Miksi kutsua ei voi lähettää, jos ko. käyttäjä on kerran kutsuttu suojaamaan jokin laite. Esim puhelin. Jos haluaa hänelle myös tietokoneelle lisenssin, niin kutsua lähetettäessä valittaa "Henkilö on jo lisätty ryhmään" tai jotain sellaista.
-
Ilmoitan että irtisanon tilukseni
Hei Palvelun hinta oli mielestöni liian korkea. Yritin löytää F-Securen sivuilta paikan, jossa tilausta voisi "downgreidata" (vähentää koneiden määrää ja alentaa palvelu SAFE-tasolle), mutta en löytänyt ja kun tätä koskevaan viestiini ei vastattu, yritin löytää sivuilta paikan jossa tilauksen voisi irtisanoa, ja kun…
-
Freedome ei toimi enää, vaikka olen maksanut
Minulla on 1100 euroa maksava Asus Chromebook. Siihen oli asennettuna Telian kautta ostettu Freedome ja Turvapaketti. Nyt kumpikaan ei toimi. Tulee vaan ilmoitus, että tilaus on vanhentunut. Poistin ja asensin uudestaan. Kun yritän aktivoida, niin jää vaan pyörimään ikuisiksi ajoiksi. Miksi ei toimi enää?
-
Lisenssien määrän kasvattaminen ei onnistu
Kun kokeilee lisätä lisenssien määrää, näyttää hinta 0:aa ja eteenpäin mennessä tulee viesti Sivu ei ole käytettävissä juuri nyt. Järjestelmässä on huoltokatkos. Pahoittelemme häiriötä - jatka tilaustasi, kun päivitys on suoritettu. Kiitos kärsivällisyydestäsi. Tämä on ollut näin jo useamman päivän ainakin. Mikähän on…
-
Miksei toimi?
Viitenumero:xxxxxxxxx tilauksestani F-Secre TOTAL mistä mätää kun en saa pyytämäniä perheen jäseniä enkä ystäviäni suojaamaan koneita osite pxxxxxxxxxxx7@gmail.com ei salli kirjautumaan sisälle väittää että on jo toisessa ryhmässä vaan kun ei ole. Ostin 10 koneelle eikö tilaus salli minulle asentaa toiselle omalle koneelle…
-
MacBookin firewall ei pysy päällä rebootissa, F-Secure syypää ??
Hei ! Olen laittanut MacBookissani (MacOS 13.2.1) firewallin päälle. Kun buuttaan koneen, se tippuu aina pois. Applen tuki totesi, että tämä voi johtua käyttämästäni VPN-softasta. ELI mitenkäs on, mikä ominaisuuksistanne voisi mahdollisen ilmiön aiheuttaa ? tarvitsenkon Macin omaa palomuuria, jos käytän viimeisintä…
-
Kalervo Kotkavuori
"Browsing Protection by F-Secure by F-Secure mikä tämä on"
-
Tilauksen peruutus
Haluan lopettaa tietoturva tilaukseni välittömästi .Enkä löydä siihen asetusta .
-
Miten uusin 5kpl freedome
F-Secure FREEDOME VPN 5 12.04.2023 Manuaalinen uusinta Minulla on 5 kpl feedome ja haluan uuden tarjouksen 5kpl freedome. minulle ei riitä 3kpl kun on useita laitteita. Miksei enään voi uusia 5 kpl.
-
Safe herjaa tilauksen vanhentumista ja vaatii uusimista, vaikka Total on voimassa
Hei! Olen vapauttanut Mac-tietokoneeni käyttöoikeuden My F-Secure -portaalista ja kirjautunut uudestaan ja yrittänyt asentaa SAFE-ohjelman uudestaan MONTA kertaa. Mutta se ei onnistu... Jollei jostain pääkallopaikalta pystytä korjaamaan ongelmaani pikimmiten, ajattelin seuraavaksi poistaa ohjelman kokonaan ja asentaa sen…
