-
Peruutus
Hei Miten mä saan peruutettua tilauksen kun otin sen gigantisssa ja mulla ei oo omilla sivuilla linkkiä mistä sen saisi peruttua? Otin sen tiistaina 23.5 enkä oo maksanu vielä mitään. Täytyyhän siinä olla peruutusoikeus! Se on kolmeksi vuodeksi mutta aivan liian kallis ja liian monta laitetta eikä mulla oo niin montaa eli…
-
Uusi Iphone ja Total
Pitääkö vanhasta puhelimesta luovuttaa Total käyttöoikeus ja sitten lisätä uusi puhelin / lähettää uuteen puhelimeen tekstiviestillä / sähköpostilla käyttöoikeus? Varmuuskopion palautus tehty Icloudista uuteen puhelimeen, niin ei päästä kirjautumaan F-secureen
-
Fsecure vai pankki?
Nykyisin en pääse läheskään aina tunnistautumaan pankkitunnuksilla (OP) päästäkseni johonkin tunnistusta vaativaan ohjelmaan. Fsecure ilmoittaa ensin, että pankkisuojaus on päällä ja siihen tulee nykyisin joku halvatun pitä linkki loppusivulle (?). Sitten tunnistuksessa tulee ilmoitus, että jokin meni pieleen eikä…
-
Salasana-analyysin eroavat tulokset uudessa Totalissa
Eilen sattumalta huomasin, että iMacilla Totalin salasanahallinnassa salasana-analyysi antoi tulokseksi 1 heikon salasanan holvissani. Kun katsoin saman holvin saman analyysin tuloksia iPhonessa ja Andoid-tabletissa olevalta ID Protection-apista, se antaa tulokseksi 2 heikkoa salasanaa. Miksi näin? Eikö analyysin tulos…
-
Lisenssin uusiminen v...u jälleen kerran
Minkä ihmeen takia uuden lisenssin ostaminen on kymmeniä euroja halvempaa verkkokauppa.comista kuin uusia vanha asiakkuus parilla klikkauksella? Miksi ihmeessä tähän kysymykseen vastauksen saaminen on niin vaikeaa? Miksei nettisivuilla ole emailosoitetta tai yhteyslomaketta jolla tämän saisi selvitettyä välittömästi ja…
-
Miten saan uusiman Totalin asentumaan vanhaan läppäriini windows 7 käyttiksellä?
Ilmoittaa jatkuvasti, että on havainnut virheen ja pyytää uudelleen käynnistämistä. Ei auta. Uusin lisenssin pari viikkoa sitten.
-
Safe asennus
Ostin SAFE tietoturvan. Miten saan sen asennettua uuteen koneeseen? Minulla on muita lisenssiä muille koneille, mutta My F-securessa en voi lisätä uutta lisensiä.
-
Sähköpostiosoitteeni on muuttunut
Hei, miten vaihdan sähköpostiosoitteeni tietokoneelle (käytöstä poistunut osoite oli axxxxxxxxxxx@pp.inet.fi) näkyykö se teidän tiedoissa ja uusi sähköpostiosoite on arxxxxxxxxxxxx@gmail.com jota käytän nyt. Terv. Axxx Hxxxxa, arxxxxxxxxxxxx@gmail.com ja puh. 04xxxxxxxx. Edit: PII removed
-
Pääsalasana ja pal.koodi hukassa
Tilaukseni vanhenee vajaan kuukauden kuluessa. Nyt jo olisi mahdollisuus ladata uusi tilaus mutta ei mahdollista koska pääsalasana ja pal.koodi hukkunut. Mitä tehtävissä Kyselee epätietoinen
-
Tilaus ei käyttäjälle päivity
Tilasin Totalin ja "kokeilujakso" päättyi eilen. Nyt tulee tieto, että pitää ostaa lisää lisenssejä. Maksoin 7 laitteen lisenssistä ja nyt f-secure tarjoaa kokeilujakson jälkeen -pari laitetta vähemmällä samalla hinnalla. Olin yhteydessä Cleverbridgeen ja heistä tilauksen olisi pitänyt lähteä suoraan ilman mitään kokeilu…
-
Miten uusia tilaus?
Uusi tilaus napista ei tapahdu mitään, ja muita "polkuja" käyttämällä päätyy toimimattomaan uusi tilaus nappiin??? Ja Alueen vaihtaa jostain syystä Australiaan??
-
Epic Games Launcher
Hei EGL päivittää sivua muutaman kymmenen sekunnin välein kun VPN on päällä, mikä tekee sen selaamisesta hankalaa. Onko ongelmaan muuta ratkaisua kuin sammuuttaa VPN?
-
VPN ei kytkeydy
VPN ei toimi macOS13.3.1 (VPN ansluter....). Voitteko korjata vai pitäisikö itse tehdä jotain?
-
Perhesäännöt ja päivitysaika lasten laitteeseen
Kuinka kauan kestää, ennen kun tekemiäni muutoksia perhesäännöille tulevat voimaan lasten laitteisiin? Yritän tehdä muutoksia uuden F-Secure TOTALin asetuksiin lapsen laitteessa (Nokia T20, Android 12). Tässä tapauksessa sulkea VPNn, koska muuten ei onnistu YLE Areenan lastenohjelmien katsominen. Jotta pääsisin lasten…
-
Consumer. Main Ui ei vastaa
Asennuksen jälkeen tuli tuo ilmoitus. Netistä löytyi. Ohjeen e poistaa aiempi asennus poistotyökalulla. Näin tein, mutta ongelma ei hävinnyt. Edelleen vain valkoinen tausta. Näyttäisi alkavan lataamisen, mutta ei edisty ollenkaan.
-
Guts2Client prosessi pöhisee macissa koko ajan.
Hei, Ihmettelin miksi Macbookini tuuletin pöhisee koko ajan käyttäessäni tietokonetta vain internetin selailuun. Huomasin system monitorista, että Guts2Client -prosessi suorittaa koneessani koko ajan suurimmalla kuormalla. Jäljet johtivat ilmeisesti F-secure safe tuotteeseen. Minulla ei ole tällä hetkellä tilausta, joten…
-
Käytetyt lisenssit eivät näy My F-Secure portaalissa
Hei, minulla oli ID PROTECTION -tilaus päättymässä (16.5) ja ostin nyt (2.5) TOTAL:in. Jotta sain TOTAL:in käyttöön sähköpostiin tulleella linkillä, minun piti poistaa vanha My F-Secure -tili, jotta voin tehdä uuden My F-Secure -tilin samalle sähköpostitunnukselle. En keksinyt miten olisin voinut yhdistää uutta ostosta…
-
Ongelmia F-secure total ja Apple Mac koneet ja iPhonet
Koneella on ventura 13.3.1 (ja on ollut myös aiempien ventura versioiden kanssa sama juttu) eli kun F-secure total on asennettu koneelle, koneen palomuuri menee pois päältä ja kun palomuurin laittaa päälle asetuksista ja sulkee asetukset, se menee pois päältä uudestaan. Myös jos koneen sulkee, palomuuri on taas pois…
-
Total tilauspäivitys
Hei ostin tänään totalin 2v eteenpäin kun nykyinen tilaus vanhenee pian. Mutta uusi tilaus ei näy tililläni saatteko sen lisättyä minulle? Vai miten toimin. Teidän chattinne ei myöskään toiminut tänään.
-
VPN ei ala toimimaan
VPN on ollut Latautuu tilassa nyt monta viikkoa heti sen jälkeen kun ostin Totalin. Muut toiminnot toimivat normaalisti. Mitä pitäisi tehdä?
-
Uuden F-Securen Total (5) hinta vanhalle tilaajalle
Hei, Vuosi sitten 18.5.22 F-Secure Total (enintään 5 laitetta) maksoi 79,99€. Jos haluan uusia tilaukseni, hinta onkin jo 99,99€. Itselläni on käytössä 3 laitetta, toisella käyttäjällä perheessä on yksi laite, yhteensä 4 laitetta. Haluaisin tietää, miksi hinta on vanhalle asiakkaalle noussut 20€ ?
-
Automaattinen WiFi-suojaus ei pysy päällä
Asetus ei pysy päällä. VPN-menee satunnaisesti päälle vaikka puhelin on luotetussa verkossa. Kun menee katsomaan asetuksia niin Automaattinen WiFi-suojaus asetus on mennyt pois päältä. Aikaisemmassa Freedom VPN:ssä ei ollut vastaavaa ongelmaa. Puhelin Samsung S21/Android 13
-
Op:n lisenssin käyttöoikeus päättyy
Osuuspankin tarjoama asiakasomistajan lisenssi päättyy. Ostan uuden suoraan f-securelta. Mitä asennuksessa tulee huomioida? Poistanko koko vanhan asennuksen vai vanhan tilin? Kari
-
F-Secure Total asennus Windows 11
Hei, uudessa läppärissäni Windows 11 herjaa, että tuote ei ole Store tuote. Miten olette saaneet asennettua tuotteen Windows !! käyttöjärjestelmään ? Kiitos tiedoista jo etukäteen !
-
Vaidoin puhelinta
Kuinka vaihdan Totalin uuteen puhelimeen?
-
Hankin uuden puhelimen ja asensin sille F-Secure Total paketin - puhelin hidastelee
Hankin uuden Samsung puhelimen ja asensin sille uuden F-Secure Total paketin - nyt puhelin hidastelee ja joko lataa tietoja erittäin hitaasti tai ei ollenkaan. Jos poistan VPN-tietosuoja valinnan puhelin toimii takertelematta. Heti kun laitan VPN valinnan takaisin päälle tulevat hidastelut lataamisissa takaisin. Millä…
-
F-Secure Safe ja sen sisäinen Privacy VPN
Hei, pystyyköhän F-Secure Safen sisäisen Privacy VPN:n läpi päästämään ohjelmia niinkuin Freedomen? Freedome antaa valita ohjelman minkä voi sallia läpi mutta itse en ole löytänyt Safen versiosta vielä tätä ominaisuutta.. Onkohan unohtunut ominaisuus vai tarkoituksella jätetty pois?
-
Vaidoin puhelinta. Kuinka asennan Totalin siihen?
Totalin asennus
-
VPN tukkii iMacissa käytännössä kaiken liikenteen..?
Asensin F-Secure Totalin, jonka jälkeen pääsy lähes kaikille päivittäin käyttämilleni sivustoille estyi: edelleenkään en pääse mm Googlen hakusivulle, muuta kuin ottamalla VPN:n pois käytöstä. Sama tilanne jokaisella tietokoneella, johon asensin ohjelmiston (iMac, macbook, iPad ja pc). Erityisesti pelejä pelaava poikani on…
-
Päivitys ei onnistu
Hei, mulla Mac ja siinä Total paketti. Nyt on herjannut hetken että "tietokannat ovat liian vanhoja" Päivitys ei tunnu onnistuvan millään, mitä pitäisi tehdä?
