Miksi uudet asiakkaat saavat melkein puolet halvemmalla?

Valinnat
Yugiih
Yugiih Viestejä: 1 New Member
editoi huhtikuu 2 kohteessa F-Secure Total

Pitäisi uusia F-securen vuositilausta ja huomasin, että sen hinta oli tarjouksessa 69,90€ (5 laitetta, 1 vuosi).

Ostoprosessin aikana piti kirjautua sisään, ja hups, hinta pompsahtikin 109 euroon.

Miksi meidän vanhojen asiakkaiden pitää aina rahoittaa uusasiakashankinta? Voisiko edes joskus palkita asiakkuudesta? Ja ymmärrän kyllä, että tuo 109 euroa on myös ”tarjoushinta” mutta sama hinta on ollut voimassa jo melko pitkään. Ei taida ihan istua uuteen EU:n omnibus-direktiiviin kun missään ei ilmoiteta alinta hintaa, kuten laki vaatii.

Uskon, että teidänkin yrityksenne strategiassa jossain kohtaa mainitaan asiakasuskollisuus mutta missä on teidän uskollisuutenne asiakkaista uskollisimmille?

Hyväksytty vastaus

  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 473 Moderator
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Yugiih


    Kiitos viestistä, tällä hetkellä meillä on erikoiskampanja vasta rekisteröityneille käyttäjille, jotka haluavat suojata laitteensa ensimmäistä kertaa F-Securella. Tämä tarjous on kuitenkin pelkästään uusille käyttäjille. 

    Tarjouksia voi tiedustella asiakaspalvelustamme myös joko soittamalla tai chatin välityksellä. Tällä hetkellä myös jälleenmyyjämme esim verkkokauppa.com myy Total koodia halvalla.

Vastausvaihtoehdot

  • Make20
    Make20 Viestejä: 1 New Member
    Valinnat

    En huomannut tilausta tehdessä, että tarjous oli vain uusille käyttäjille. Jotenkin se meni läpi tilaa 70€ hinnalla. Nyt minulla on sähköpostissa maksettu tilaus, joka edellyttää uuden tilin luomista.

    Onko tässä mitään muuta keinoa kuin peruuta tilaus ja hankkia sama tuote verkkokauppa.comista 10€ halvemmalla?

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,733 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Make20

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos kommentistasi.

    Olen iloinen voidessani kertoa, että hyvät uutiset ovat, että palautus on onnistuneesti suoritettu.

    Muista, että tulevaisuudessa, jos tarvitset apua F-Securen tuotteisiisi liittyen, olipa kyseessä sitten tilaukset, maksut tai käyttö, voit aina ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttamassa sinua joka askeleella.

    Kiitos, kun valitsit F-Securen, ja toivotamme sinulle upeaa päivää eteenpäin.

Tämä keskustelu on suljettu.