F-Secure Total uusiminen
Yritin uusia tilaukseni My F-Secure-portaalin kautta ja sain viestin: "Tilauksen uusiminen onnistui
Olet jo uusinut tilauksesi uuden laskutusjakson ajaksi. Tilauksesi päättyy 25.10.2023. Lähetämme sinulle sähköpostitse muistutuksen ennen tilauksen päättymispäivää tulevasta tilauksen manuaalisesta päivitystarpeesta uuden laskutusjakson ajaksi."
Löysin foorumilta vastauksen:
"Tuo ilmoitus tilauksen uusimisen onnistumisesta tarkoittaa että olet saanut sähköpostiin viestin jonka kautta voi joko maksaa suoraan verkkopankissa tai valita toisen maksutavan ja maksaa sillä."
Ei ole sähköpostiin tullut muuta viestiä, kuin kirjautuminen uudelta laitteelta.
Miten uusin tilaukseni?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @HolJaki
On ilo kertoa, että ongelma on ratkaistu. Voit nyt kirjautua My F-Secureen https://www.f-secure.com/fi/login ja uusia tilauksesi.
Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai tarvitset lisäapua, älä epäröi kysyä.
Kiitos ja ihanaa päivää!
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @HolJaki
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.
Kyllä, olet oikeassa. Yleensä tämä ongelma johtuu siitä, että tilauksesi on jumissa jonossa. Mutta tällä kertaa se ei ole kyseessä. Tarkistamme tilanteen taustajoukkueemme kanssa ja ilmoitamme sinulle, kun se on korjattu.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja toivotamme sinulle mukavaa päivää!