-
Sähköpostiosoitteeni on muuttunut
Hei, miten vaihdan sähköpostiosoitteeni tietokoneelle (käytöstä poistunut osoite oli axxxxxxxxxxx@pp.inet.fi) näkyykö se teidän tiedoissa ja uusi sähköpostiosoite on arxxxxxxxxxxxx@gmail.com jota käytän nyt. Terv. Axxx Hxxxxa, arxxxxxxxxxxxx@gmail.com ja puh. 04xxxxxxxx. Edit: PII removed
-
Pääsalasana ja pal.koodi hukassa
Tilaukseni vanhenee vajaan kuukauden kuluessa. Nyt jo olisi mahdollisuus ladata uusi tilaus mutta ei mahdollista koska pääsalasana ja pal.koodi hukkunut. Mitä tehtävissä Kyselee epätietoinen
-
Tilaus ei käyttäjälle päivity
Tilasin Totalin ja "kokeilujakso" päättyi eilen. Nyt tulee tieto, että pitää ostaa lisää lisenssejä. Maksoin 7 laitteen lisenssistä ja nyt f-secure tarjoaa kokeilujakson jälkeen -pari laitetta vähemmällä samalla hinnalla. Olin yhteydessä Cleverbridgeen ja heistä tilauksen olisi pitänyt lähteä suoraan ilman mitään kokeilu…
-
Miten uusia tilaus?
Uusi tilaus napista ei tapahdu mitään, ja muita "polkuja" käyttämällä päätyy toimimattomaan uusi tilaus nappiin??? Ja Alueen vaihtaa jostain syystä Australiaan??
-
Epic Games Launcher
Hei EGL päivittää sivua muutaman kymmenen sekunnin välein kun VPN on päällä, mikä tekee sen selaamisesta hankalaa. Onko ongelmaan muuta ratkaisua kuin sammuuttaa VPN?
-
VPN ei kytkeydy
VPN ei toimi macOS13.3.1 (VPN ansluter....). Voitteko korjata vai pitäisikö itse tehdä jotain?
-
Perhesäännöt ja päivitysaika lasten laitteeseen
Kuinka kauan kestää, ennen kun tekemiäni muutoksia perhesäännöille tulevat voimaan lasten laitteisiin? Yritän tehdä muutoksia uuden F-Secure TOTALin asetuksiin lapsen laitteessa (Nokia T20, Android 12). Tässä tapauksessa sulkea VPNn, koska muuten ei onnistu YLE Areenan lastenohjelmien katsominen. Jotta pääsisin lasten…
-
Consumer. Main Ui ei vastaa
Asennuksen jälkeen tuli tuo ilmoitus. Netistä löytyi. Ohjeen e poistaa aiempi asennus poistotyökalulla. Näin tein, mutta ongelma ei hävinnyt. Edelleen vain valkoinen tausta. Näyttäisi alkavan lataamisen, mutta ei edisty ollenkaan.
-
Guts2Client prosessi pöhisee macissa koko ajan.
Hei, Ihmettelin miksi Macbookini tuuletin pöhisee koko ajan käyttäessäni tietokonetta vain internetin selailuun. Huomasin system monitorista, että Guts2Client -prosessi suorittaa koneessani koko ajan suurimmalla kuormalla. Jäljet johtivat ilmeisesti F-secure safe tuotteeseen. Minulla ei ole tällä hetkellä tilausta, joten…
-
Käytetyt lisenssit eivät näy My F-Secure portaalissa
Hei, minulla oli ID PROTECTION -tilaus päättymässä (16.5) ja ostin nyt (2.5) TOTAL:in. Jotta sain TOTAL:in käyttöön sähköpostiin tulleella linkillä, minun piti poistaa vanha My F-Secure -tili, jotta voin tehdä uuden My F-Secure -tilin samalle sähköpostitunnukselle. En keksinyt miten olisin voinut yhdistää uutta ostosta…
-
Ongelmia F-secure total ja Apple Mac koneet ja iPhonet
Koneella on ventura 13.3.1 (ja on ollut myös aiempien ventura versioiden kanssa sama juttu) eli kun F-secure total on asennettu koneelle, koneen palomuuri menee pois päältä ja kun palomuurin laittaa päälle asetuksista ja sulkee asetukset, se menee pois päältä uudestaan. Myös jos koneen sulkee, palomuuri on taas pois…
-
Total tilauspäivitys
Hei ostin tänään totalin 2v eteenpäin kun nykyinen tilaus vanhenee pian. Mutta uusi tilaus ei näy tililläni saatteko sen lisättyä minulle? Vai miten toimin. Teidän chattinne ei myöskään toiminut tänään.
-
VPN ei ala toimimaan
VPN on ollut Latautuu tilassa nyt monta viikkoa heti sen jälkeen kun ostin Totalin. Muut toiminnot toimivat normaalisti. Mitä pitäisi tehdä?
-
Uuden F-Securen Total (5) hinta vanhalle tilaajalle
Hei, Vuosi sitten 18.5.22 F-Secure Total (enintään 5 laitetta) maksoi 79,99€. Jos haluan uusia tilaukseni, hinta onkin jo 99,99€. Itselläni on käytössä 3 laitetta, toisella käyttäjällä perheessä on yksi laite, yhteensä 4 laitetta. Haluaisin tietää, miksi hinta on vanhalle asiakkaalle noussut 20€ ?
-
Automaattinen WiFi-suojaus ei pysy päällä
Asetus ei pysy päällä. VPN-menee satunnaisesti päälle vaikka puhelin on luotetussa verkossa. Kun menee katsomaan asetuksia niin Automaattinen WiFi-suojaus asetus on mennyt pois päältä. Aikaisemmassa Freedom VPN:ssä ei ollut vastaavaa ongelmaa. Puhelin Samsung S21/Android 13
-
Op:n lisenssin käyttöoikeus päättyy
Osuuspankin tarjoama asiakasomistajan lisenssi päättyy. Ostan uuden suoraan f-securelta. Mitä asennuksessa tulee huomioida? Poistanko koko vanhan asennuksen vai vanhan tilin? Kari
-
F-Secure Total asennus Windows 11
Hei, uudessa läppärissäni Windows 11 herjaa, että tuote ei ole Store tuote. Miten olette saaneet asennettua tuotteen Windows !! käyttöjärjestelmään ? Kiitos tiedoista jo etukäteen !
-
Vaidoin puhelinta
Kuinka vaihdan Totalin uuteen puhelimeen?
-
Hankin uuden puhelimen ja asensin sille F-Secure Total paketin - puhelin hidastelee
Hankin uuden Samsung puhelimen ja asensin sille uuden F-Secure Total paketin - nyt puhelin hidastelee ja joko lataa tietoja erittäin hitaasti tai ei ollenkaan. Jos poistan VPN-tietosuoja valinnan puhelin toimii takertelematta. Heti kun laitan VPN valinnan takaisin päälle tulevat hidastelut lataamisissa takaisin. Millä…
-
F-Secure Safe ja sen sisäinen Privacy VPN
Hei, pystyyköhän F-Secure Safen sisäisen Privacy VPN:n läpi päästämään ohjelmia niinkuin Freedomen? Freedome antaa valita ohjelman minkä voi sallia läpi mutta itse en ole löytänyt Safen versiosta vielä tätä ominaisuutta.. Onkohan unohtunut ominaisuus vai tarkoituksella jätetty pois?
-
Vaidoin puhelinta. Kuinka asennan Totalin siihen?
Totalin asennus
-
VPN tukkii iMacissa käytännössä kaiken liikenteen..?
Asensin F-Secure Totalin, jonka jälkeen pääsy lähes kaikille päivittäin käyttämilleni sivustoille estyi: edelleenkään en pääse mm Googlen hakusivulle, muuta kuin ottamalla VPN:n pois käytöstä. Sama tilanne jokaisella tietokoneella, johon asensin ohjelmiston (iMac, macbook, iPad ja pc). Erityisesti pelejä pelaava poikani on…
-
Päivitys ei onnistu
Hei, mulla Mac ja siinä Total paketti. Nyt on herjannut hetken että "tietokannat ovat liian vanhoja" Päivitys ei tunnu onnistuvan millään, mitä pitäisi tehdä?
-
Rahojen palautus
Tilasin F-Secure Totalin 27.03.2023, tilaus # 390XXXXX hintaan 74,99€. En ole onnistunut saamaan sitä toimimaan, haluan rahani takaisin. Miten pitää toimia? Mulla on F -secure Safe tili, mutta uutta Total tilausta ei voi päivittää siihen. Helpointa on saada rahat takaisin ja ostaa joku toinen toimiva softa. kuppe
-
F-Securen VPN ei yhdisty Macissä
Olen poistanut MacPro:sta Freedome VPN:n asennuksen F-Securen päivityttyä niin, että siinä on oma VPN-sovellus. F-Securen VPN ei kuitenkaan käynnisty Macissä vaan tilana on pysyvästi "Yhdistetään". Mitä tehdä? Tarvitaanko kuitenkin erillinen Freedome VPN -asennus?
-
VPN ei toimi macOS:n päivityksen jälkeen
Macille tuli eilen jakoon uusin käyttöjärjestelmäversio (ver. 13.3). Päivityksen jälkeen F-secure Total toimii muuten normaalisti mutta VPN ei käynnisty. VPN jää outoon välitilaan pyörimään ja muodostamaan yhteyttä. Koneen boottaus ei korjaa ongelmaa, missä vika? Tässä vielä ruutukaappaus VPN-hallintapapaneelista.…
-
Puhelimen liittäminen olemassa olevaan F-Sec tili
Voiko tähän F-Secure Total tilille liittää puhelinta. Toistaiseksi vha gsm mutta tulen lähiaaikoina hankkimaan älypuhelimen. Kun vaihto on kyseessä niin SIM-kortti tod.näk. vaihtuu, Taas YXI tyhmä kysyjä 🙄 t, Monica
-
Sama tilanne kuin Joppek 18.4
Täysin sama ongelma kuin otsikkoni nimimerkillä. Total ei toimi, vain 2vkon kokeilujaksoa pukkaa. Vaihdoin sähköpostin, salasanan ja maksoin laskun, mutta ei yhdisty laitteelleni. Muut laitteet ovat nyt suojaamatta, koska kokeilujakso on vain yhdelle laitteelle. Tilanne vaatii pikaista korjausta!
-
Tilausongelmia
Yritin vanhan tilauksen umpeutuessa uusia tilausta suoraan My F-Securessa, mutta "Osta nyt"-nappi ei tehnyt mitään. Kokeilin tätä muutamia kertoja pitkin viikkoa, enkä löytänyt My F-Securesta mitään muutakaan kohtaa mistä tilauksen olisi voinut uusia (esim. "Hallitse tilauksiasi"-valikossa ei tällöin näkynyt muuta kuin…
-
salasanaholvi
miten pääsen salasanaholviin, kun kone hajosi eikä sitä enää saa käynnistettyä millään?
