-
Virus-ja vakoiluohjelmatarkistus
Terve, olen yritännyt monesti tänään tarkistaa tietokoneeni. Laitettuani, virustarkistuksen päälle, parin minuutin päästä tarkistus loppuu, ja näyttää tarkistus on valmis, löytyneet uhat 0 ja 0 tarkastettu. Olen suorittanut monesti saman toimenpiteen onnistumatta. Olenko ainoa, jolla on sama ongelma? Ps. Aikaisemmin en ole…
-
Päivitys
Hei minun tietokone päivittää virussuojausta koko ajan. Teksti VALMISTELLAAN virussuojaustasi päivitetään. Tämävoi viedä muutaman minuutin. Odota. Olen odottanut kohta 5 päivää, mitä tehdä
-
Tilauksen uusiminen tuli voimaan heti, ei ed. tilauksen päättymispvästä eteenpäin
Hei, F-Securen pop-up ikkuna ilmoitti, että voisin uusia F-Secure -tilaukseni jo nyt, vaikka edellinen tilaukseni on päättymässä vasta 23.5.2024. Uusi tilaus astuisi voimaan tämän edellisen tilaukseni päättymisen jälkeen automaattisesti, mutta näin ei käynyt. Uusi tilaus astui voimaan heti ja tämä tekemäni kahden vuoden…
-
Miten saan safe browserin pois käytöstä
Eli lapsilla on my f-securen toiminnot käytössä. Mutta ongelma on se kun safe browser ei toimi kunnolla ja haluaisin heille chromen käyttöön. F- securehan ohjaa kaikki nettitoiminnot tuonne safe browseriin ja se on ihan kelvoton. Saako siis tuon ohjauksen pois käytöstä ja miten? Ja kuitenkin niin että muut suojaustoiminnot…
-
Alennuskoodi ei toimi
Hei. Saan oppilaitoksen kautta alennuskoodin SAFE tuotteen tilaamiseen. Itse koodin tilaaminen onnistui ja se tuli sähköpostiin. Kirjoitin ohjeen mukaan alennuskoodin ja sain hinnaksi 9.99 €. Tästä jatkoin osotilaukseen, mutta maksuna on 59.90 € ja lasku tuli sähköpostiin. Miten tämän nyt saa peruttua ja tilattua oikealla…
-
SAFEn toiminta
Hei, minulla on voimassa oleva tilaus, joka sisältää myös SAFEn. En kuitenkaan saa sitä koneelle toimimaan. Ohjelma herjaa, ettei tilaukseni ole voimassa (koneella on ollut aiemmin SAFE toisella käyttäjällä, jossa olin itse vain perheenjäsen) ja kun yritän ottaa SAFEa omilla tunnuksillani käyttöön ja tehdä tarvittavat…
-
internet security ei toimi
Pitäisikö internet securityn vielä toimia? Ostin, kirjoitin koodin lunasta tilauskoodi kohtaan, tilauskoodini on voimassa, mutta sitä ei saa käyttöön ja sivusto vain junnaa paikallaan. Ei ole netistä kiinni eikä mistään muustakaan. Yleisestikkin f-secure on toiminut hyvin, mutta uusiminen on aivan painajaismaista taistelua…
-
Internet Securityn käyttöoikeuden siirto Totaliin ?
Minulla on Windows (10) koneessa ollut vuosikausia F-Secure IS ja nyt se loppuu. Aktivointikoodeja olen syöttänyt vuoteen 2026 asti. Miten ihmeessä tämän saa päivitettyä Totaliin niin, että maksamani käyttöoikeus siirtyy Totaliin? Olen kokeillut aivan kaiken ja yrittänyt ohjeiden mukaan. Ei onnistu. Ja mikään amatööri en…
-
Käyttäjän lisääminen My F-secureen
Hei, Yritin lisätä pojan uuden puhelimen omalle My F-secure tilaukselle. Lähetin kutsulinkin, jossa oli linkki F-Securen asentamiseksi. Kun asennus oli suoritettu, niin ohjelma pyysi kirjautumaan. Kun kirjauduttiin, niin ohjelma ilmoitti, että ei onnistu, koska tili on kytketty johonkin muuhun My F-secureen (tai jotain…
-
Internet Security OEM
Hei! Myyn uusia laitteita asiakkailleni. Olen tukkurilta tilannut OEM -lisenssejä, joita myyn valmiiksi asennettuina uuden tietokoneen yhteydessä. Nyt en enää voi missään lisätä tilausavainta (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) uuteen asennukseen, vaan asennusohjelma vaatii rekisteröitymään (loppuasiakkaan) tiedoilla. Tämä on…
-
F-Secure Internet Security
Hei! Minulla pitäisi olla käyttöoikeus kolmelle koneelle vielä n. vuodeksi mutta läppäri alkoi herjaamaan jokin aika sitten että tilaus vanhenee jo 11.12.2023. Pöytäkoneella näytti silloin että olisi voimassa vielä ensi vuoden loppuun mutta eilen illalla tuli yllättäen näyttöön että käyttöoikeus on vanhentunut eikä…
-
Vaihto Internet Securitystä Totaliin.
Miten toimitaan?
-
Jumissa palvelun käyttöönotossa
Hei, Viikko sitten ostettu tuote. Mailissa ohjeet käyttöönottoon, linkistä painamalla pitäisi onnistua ilmeisesti, mutta minulla tapahtuu vain tämä: Dear customer, We noticed that you already purchased a license via the F-Secure website, but you have not activated it yet. Please follow the Create an account for My…
-
EI ONNISTU / F-Internet Securityn vaihtaminen F-Secure Totaliin
Tämä vaihtaminen F-Secure Totaliin on tehty kaikkea muuta kuin helpoksi. Tein ohjeiden mukaan My F-secure tilin mutta sen jälkeen ei tapahtunut mitään päivitystä. Yritin kytkeä My F-secure-tilissä nykyisen tilauskoodini mutta sitä ei hyväksytty. Lopulta sitten päivitin itselleni jonkun 30 päivän kokeilujakson koneeseeni ja…
-
Tilaus ei päivity enkä löydä tilauskoodia
Hei! Ostin F-securen omasta verkkokaupasta F-secure total -tilauksen. Nyt se ei kuitenkaan päivity tililleni, enkä saa myöskään aktivoitua, koska en löydä tilauskoodia sähköpostista, eikä se näy myöskään f-secure-tililläni. Mistä se löytyy? Viitenumero on XXXXXXXXX Ystävällisin terveisin XXXXXXXXXXX Edit: Removed PII
-
F-Secure Internet Security tilaus vanheni varoittamatta
F-Secure Internet Security tilaus vanheni ilman mitään ennakkovaroitusta, luulin että tilausta oli vielä jäljellä. F-Secure tiliäni ei ole luotu ko. ohjelman kautta vaan Freedome hankinnan yhteydessä, joten Internet Security tilausta ei näy F-Secure tililläni. Pitääkö tässä nyt ostaa tuo Total vai miten tuon saa uusittua,…
-
F-Secure Internet Securitystä siirtyminen Totaliin
Mulla on kolmelle koneelle vielä pari vuotta tuota vanhaa Internet Securityä voimassa, ostin sen vuosi sitten. Tein eilen My F-Secure tunnuksen, koska sitä minulla ei vielä ollut. Se ei löytänyt/tunnistanut vanhoja lisenssejäni. Ja ilmeisesti klikkasin jostain käyttöön F-Securen 30pv testiversion, jonka se asensi heti tuon…
-
Vaihto toiseen koneeseen
Terve. Minulla on vanhassa koneessa internet security 19.1, mikä on maksettu 23.3.2025. Vanha kone lähtee roskiin, ja tarvisin sen uuteen, mutta miten vaihto? Oliko tuo ohjelma saanut uuden nimi päivityksen total? Kiitos vastauksesta.
-
Hei...Hankittu F-Secure SAFE 5laitetta 2vuotta
Asentui läppäriin win10. Asentui desk-top koneeseen win10.Asentui omaan iPhone-puhelimeen. Asentui vaimon android-puhelimeen. Vaimolla näkyy että puhelin suojattu ja 1/5 käytettävissä. Minulla näkyy läppäri, desk-top ja iPhone suojattu. Minulla edelleen näkyy että 2/5 käytettävissä. Siis että vaimon puhelin ei päivity…
-
Tilauksen uusiminen
Hei, En pysty uusimaan tilaustani. Mitään ei tapahdu vaikka mitä painaisi.
-
Mitä ihmeen "toimiani tarvitaan"?
Tilasin jo uuden virustorjuntaohjelman "Tomiasi tarvitaan" ponnahdusikkunan niin kehottaessa. Silti kyseinen ponnahdusikkuna ponnahtaa joka kerta esiin, kun avaan tietokoneen. Ponnahdusikkunasta ei selviä mitä toimia tarvitaan. Ärsyttävää!
-
Päivityksen kaaoksessa
Minulla on käytössä F-Secure Internet Security pöytäkoneella ja kannettavalla. 17.11.2023 kannettavalla koneella tuli ilmoitus: ”toimiasi tarvitaan”. Siinä kerrottiin, että ”F-Secure Internet Security – tuote ei ole enää saatavilla…” Katsoin tilannetta pöytäkoneella, siellä ei näkynyt vastaavaa ilmoitusta. Katsoin…
-
Ohjeman asennus ei onnistu.
Ostin muutama päivä sitten yllä mainitun F-securen tuotteen. En saa asennettua sitä tietokoneelleni. Minulla oli aikaisemmin Mc-Afeen torjuntaohjelma, joka päättyi 3-4 päivää sitten. Olen yrittänyt poistaa Mc-Afeen tilin koneeltani, mutta saan vastaukseksi, että tilin poistaminen onnistuu toistaiseksi vain iOs-laitteella.…
-
Minulla on Windows 10 koneessa ollut vuosikausia F-Secure IS ja nyt lokakuussa alkoi tulla herjoja e
Minulla on Windows 10 koneessa ollut vuosikausia F-Secure IS ja nyt lokakuussa alkoi tulla herjoja että jotain pitää päivittää. En saanut päivitettyä. Maksoin 2 vuotta lisää. Tämä 2 vuotta ei näy missään vaan alkoi näkymään että tilaus on voimassa toukokuuhun 2024. Nyt F-Secure IS näyttää että kaikki on kunnossa, mutta…
-
Tuotelisenssi
Hei, kävin juuri ostamassa vuoden jatkolisenssin(verkkoakauppa ja koodi( XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) 1laite/1vuosi Internet security ja joka kerta kun yritän aktivoida sen niin ilmoitetaan että ei toimi. Niin mikä teillä ei toimi? Edit: PII removed
-
kehoitettiin päivittämään tämä nykyinen ja silloin minulle ilmestyi F-Secure Tootal, jota en halua
F-Secure Internet piti päivitää ja silloin ilmestyi F-Secure Total, jota en halua vaan haluan jatkaa samalla ohjelmalla. Mitä teen?
-
Mistä tietää
Hei! Viralliset sivunne muuttuvat jatkuvasti, värit kuvat, päivityksiä tulee mitä kummallisempia. Mistä ihmeestä voin tietää, että nämä tulee teiltä??? Hyvä ettei logogin vielä vaihdu samalla, koittakaa nyt ihmeessä pitää jotain saman näköisenä tai ainakin ilmoittakaa jotenkin näistä muutoksista, vaikken ole vanha ihminen,…
-
Virustarkistus 99% asti
Hei. Kävin tänään asiakkaalla ja hänellä oli pöytäkoneessaan käytössä F-Secure Internet Security. Asiakas kysyi seuraavaa: Kun laittaa F-Securen virustarkistuksen päälle, F-Secure tarkistaa 99% asti, ei ilmoita, että 100% olisi tarkistettu. Kokeilin itsekin ja sellainen kuva minullekin tuli, että F-Secure tarkistaa vain…
-
Laitteen määritys
Kuinka voin muuttaa asetusta kenelle laite on määritetty lapseni laite--->omalaitteeni?
-
F-secure vaatii poistamaan Malwarebytesin
Viimekertainen päivitys muutti asetuksia ja nyt F-secure herjaa alati Malwarebytesistä. F-secure on antivirus ja Malwarebytes on antimalware, eivät ne ole päällekkäisiä sovelluksia vaikka niin tuossa väitetään. Vaikka tuohon ruksin laittaa, että lakkaa kyselemästä, niin F-secure ei sitä kuuntele vaan pistää varoituksen…
