En saa uusittua tilausta

cosmogirl

Moi! Haluaisin uusia tilaukseni, mutta aina kun yritän näin tehdä manuaalisesti, yhteys katkeaa ja päädyn vain tyhjälle sivustolle. Eli uusiminen ei tunnu onnistuvan manuaalisesti. Olen yrittänyt Chromella, Edgellä ja puhelimellani. Otin yhteyttä tukeen, ja he "nollasivat" tilaukseni, mutta siitä ei ollut apua. Mitä tehdä?

F-Secure_Patrick

Hei @cosmogirl !

Ilmeisesti kyseessä oli jumiinjäänyt automaattiuusiminen, joka sittemmin nollattiin niin että manuaalinen uusiminen onnistuu My F-Secure-portaalista. Pahoittelut mikäli se oli tuemme suunnalta kommunikoitu huonosti, se ei nimittäin ole ihan itsestään selvää miten toimia.

Mutta huomasin että tilaus on sittemmin uusittu, joten ilmeisesti se onnistui lopulta kuitenkin hyvin!