tietokoneeni F-secure suojaus on pois käytöstä enkä saa sitä millään päälle, tilausaikaa on kyllä.

eero2024ok

lieneekö hakkeri iskenyt , vaikka saan ssssivun auki ja yritän panna suojauksen pä

älle niin ei se tule vaikka painaa kuinka useasti.

FS_Manu

Hei @eero2024ok !

Tuo johtuu luultavasti siitä, että F-Secure ei ole saanut haettua viimeisimpiä päivityksiä. Suosittelen että asennat F-Securen uudelleen kyseisellä laitteella. Tässä ohje:

Lataa ensin asennuksenpoistotyökalun suoraan tästä linkistä:

https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/FsUninstallationTool.exe

1. Klikkaa FsUninstallationTool.exe-tiedostoa. Löydät tämän tiedoston selainikkunan oikeasta yläreunasta. Löydät tiedoston myös Lataukset-kansiosta, johon pääset painamalla CTRL + J -näppäimiä samaan aikaan.
2. Klikkaa Käynnistä
3. Klikkaa Valitse mitkä tuotteet haluat poistaa
4. Valitse F-Securen ohjelma
5. Paina Seuraava
6. Toimenpiteen jälkeen, käynnistä tietokone uudelleen (Käynnistä uudelleen-toiminnolla)

Kun olet poistanut vanhan asennuksen ja käynnistänyt tietokoneen
uudelleen, seuraa näitä ohjeita:

1. Mene osoitteeseen https://www.f-secure.com/fi/login ja kirjaudu tilillesi sisään. Kirjautumiseen tarvitset sähköpostiosoitteesi + F-Secure salasanan. Mikäli salasana on unohtunut, voit painaa "unohditko salasanasi"-painiketta.
2. Tarvittaessa vapauta vanha käyttöoikeus painamalla laitteen päältä -> Vapauta käyttöoikeus -> vahvista käyttöoikeuden vapauttaminen.
3. Kun olet vapauttanut vanhan käyttöoikeuden, paina etusivulla kohdasta Lisää laite
4. Valitse oma laite ja paina Jatka
5. Paina Lataa Windowsille
6. Klikkaa ladattua asennustiedostoa (F-Secure-Safe-Network-Installer…). Löydät tämän tiedoston selainikkunan oikeasta yläreunasta. Löydät tiedoston myös Lataukset-kansiosta, johon pääset painamalla CTRL + J -näppäimiä samaan aikaan.
7. Käynnistä asennus ja hyväksy ehdot